Глава 3 Комплекс мероприятий, проводимых на предприятии

1. Основные мероприятия по совершенствованию аудита персонала предприятия

Анализ существующей на предприятии ООО «Актив» системы повышения профессиональной квалификации сотрудников показал её существенные недостатки. Уровень квалификации сотрудников учреждения в настоящее время относительно невысок.

На данный момент в учреждении существует проблема формирования сотрудника, обладающего компетентностью, креативностью, готовностью к использованию и созданию инноваций, умению вести опытно-экспериментальную работу.

Всевозрастающая потребность в квалификационных кадрах обусловливает совершенствование системы подготовки, переподготовки, повышения квалификации, получения дополнительной профессии.

Поэтому с целью повышения эффективности системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации педагогических кадров предлагается проведение следующих мероприятий:

1. Создание Портфолио;

2. Создание журнала «Наблюдений за государственными стандартами»;

3. Обучение информационно – коммуникативным технологиям (ИКТ).

Данные мероприятия помогут вывести предприятие ООО «Актив» на более высокий уровень. Для усовершенствования методической работы по повышению профессиональной квалификации сотрудника предлагается внести материалы по сбору информации «снизу», со стороны самих работников.

Данные о сотруднике (визитная карточка); Нормативно-правовая база деятельности сотрудника туристического агенства (перечень документов); Повышение уровня квалификации; Самодиагностика (изучение затруднений и интересов в профессиональной деятельности); Работа по самообразованию (тема, этапы работы).

«Портфолио» необходимо формировать с каждым сотрудником. Содержание разделов варьируются в зависимости от возраста и уровня квалификации сотрудника, специфики должности, которую он занимает. Наличие такого информационного банка не только способствует росту интеллектуального потенциала, но и стимулирует сотрудника к осуществлению инновационной деятельности, способствует повышению квалификации сотрудника. Данный накопленный материал будет использоваться как форма квалификационного испытания при аттестации.

Одним из приоритетов деятельности современного общества является информатизация образования, использование инструментов ИКТ и информационных источников.

Создание «Портфолио», Журнала «Наблюдений за государственными стандартами», использование инновационных методов в работе, использование педагогами ИКТ даст возможность развиться лидерским, творческим качествам, стремиться к новым достижениям.

Четко выстроенная система работы в туристическом агенстве позволит повысить профессионализм каждого сотрудника.

2. . Рекомендации по внедрению мероприятий

Был проведен аудит персонала ООО «Актив»:

·   Ядром компании являются ее руководитель - директор, на нем лежит основная нагрузка по управлению компанией.

·   Перегрузка руководителя внутренними проблемами неизбежно приводит к не достаточной работе с внешней ситуацией.

·   Управление осуществляется стихийно, без проработанной системы управления и оргструктуры.

·   Сотрудники не имеют четкого представления о своей зоне ответственности и полномочиях, поэтому полагаются на руководство.

·   Сотрудники имеют низкий уровень мотивации, поэтому при общей невысокой загруженности работой, устанавливают эмоциональные взаимоотношения.

·   Как следствие, можно отметить высокий уровень сплоченности в его негативном аспекте (круговая порука).

Рекомендации по изменениям в кадровой политике.

По результатам проведенной диагностической и аналитической работы, мы можем сформулировать следующие рекомендации:

В сфере управления:

·   Директору делегировать часть управленческих функций руководителям среднего звена.

·   Ввести четкое разграничение сфер полномочий и ответственности для каждого сотрудника, зафиксированное в должностной инструкции.

·   Поощрять инициативу сотрудников и предоставлять им возможности для ее реализации, определяя при этом меру ответственности.

·   Повысить уровень занятости сотрудников, путем привлечения их к активной работе с клиентом.

В сфере мотивации персонала:

·   Повысить общий уровень мотивации.

·   Построить новую систему оплаты труда на основе личного вклада каждого сотрудника в эффективность работы компании, учитывая при этом данные мониторинга рынка труда. Рекомендуется воспользоваться профессиональной помощью.

1.  Использовать нематериальные рычаги стимулирования, а именно возможности карьерного и профессионального роста.

2.  Использовать систему непрямого материального стимулирования (бонусы, соц. пакет).

Рекомендации по проведению коррекционной работы с персоналом.

Учебные мероприятия:

1.  Обучение бухгалтера профессиональным знаниям.

2.  Обучение продавца-консультанта активной работы с клиентом.

3.  Возможно обучение руководителя основам управления, делегирования и стратегического планирования.

Провести ряд индивидуальных коррекционных мероприятий на основе рекомендаций по каждому сотруднику и заключения по состоянию кадров ООО «Актив».