- •1.Определение понятия“психологическая помощь”
- •2. Понимание проблематики психологической помощи.
- •3. Задачи психологической помощи
- •4. Исторические предпосылки возникновение психологической помощи и понимание их содержания.
- •5 Становление психологической помощи как социального института и профессии
- •6. Определенные трудности,связанные со спецификой профессии
- •7 Психологическая помощь личности как предмет обучения
- •8. Процедурные и процессуальные моменты первой встречи в оказании психологической помощи
- •9.Условия успешного осуществления первой консультативной беседы, особенности восприятия клиентами психологов-консультантов.
- •10.Консультативная беседа как один из основных методов оказания психологической помощи
- •11.Основные коммуникативные техники в консультативной беседе: молчание, эпатическое слушание, прояснение.
- •12.Основные коммуникативные техники в консультативной беседе: рефлексивная вербализация, интерпретация, самораскрытие, конфронтация.
- •14.Вопросы, характеризующие профессиональный этикет поведения (ведение записей, опаздывание, ориентировка во времени, курение и др.).
- •15.Характеристика этапов процесса психологической помощи, основные задачи психолога и особенности поведения клиента
- •16. Параметры, существенные для ориентировки в клиенте, возможных сроках работы и ее успешности.
- •18.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в аналитической психологии к. Юнга.
- •19.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в гуманистическом психанализе э. Фромма.
- •20.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в неофрейдизме (г. Салливан).
- •21.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в неофрейдизме (к. Хорни).
- •22.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в неофрейдизме (э. Берн).
- •23.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в поведенческой концепции (Уотсон, Скиннер).
- •25.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в когнитивной терапии а. Бека.
- •26.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в реальностной терапии у. Глассера.
- •27.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в рамках экзистенциальной психотерапии.
- •28.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в гуманистической психологии (к. Роджерс).
- •29.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в гештальт-терапии (ф. Перлз).
- •30.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в трансперсональной психологии с. Грофа.
- •31.Характеристика психологических направлений в классической русской философии: представления и понятия (человек, личность, душа, дух, я и др.).
- •33. Характерные черты современных отечественных подходов к психологической помощи, подходы и установки в деятельности практикующих психологов.
- •34.Вопросы и проблемы, возникающие в теории и практике отечественной психологической помощи.
- •35. Теоретические подходы и проблемы в построении функциональной модели личности психолога-практика, задачи, содержание и требования профессиональной подготовки.
- •36.Области применения науки и искусства психологической помощи, их характеристика.
- •37.Проблема классификации видов (форм) психологической помощи.
- •38.Характеристика факторов, которые необходимо принимать во внимание, при изучении проблемы классификации видов психологической помощи.
- •39.Определение и характеристика консультативного контакта, условия, способствующие позитивным изменениям личности.
- •40.Характеристика консультативного контакта, основные параметры его определений.
- •41. Общая характеристика консультативного контакта с позиций психолога-консультанта в психоаналитическом и адлерианском направлении
- •42.Общая характеристика консультативного контакта с позиций психолога-консультанта в рационально-эмоциональной терапии, терапии, ориентированной на клиента.
- •44.Характеристика основных организационных форм оказания психологической помощи (индивидуальное, семейное, групповое консультирование).
- •45.Характеристика и описание видов психологического консультирования (по б.Д. Карвасарскому).
- •46.Характеристика и описание видов психологического консультирования (по Овчаровой р.В.).
- •47.Характеристика и описание видов психологического консультирования по характерурешаемых задач, характеру теоретического подхода.
- •50. Характеристика групповых форм работы психологической помощи. Разновидности психологических тренингов и их характеристика.
- •51.Личность психолога как один из наиболее важных факторов психологической работы и изменений в жизни клиента.
- •53.Этические и правовые аспекты оказания психологической помощи.
- •54.Анализ и характеристика Закона рб «Об оказании психологической помощи».
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •55.Формирование этических стандартов психолога на основании анализа литературы, обобщения собственного опыта, опыта коллег, обобщения итогов дискуссий и др.
- •56.Общие этические требования в оказании психологической помощи.
- •59.Параметры, влияющие на оценку перспектив совместной работы в ситуации психологической помощи.
- •60.Современные проблемы оказания психологической помощи (анализ журнальных статей).
- •61.Нормативные правовые основы организации деятельности педагога-психолога: направления работы педагога-психолога, перечень документации.
- •62.Основная рабочая организационно-планирующая документация педагога-психолога: планы работы педагога-психолога на месяц, неделю, аналитический отчет о работе за год.
- •65.Специальная документация педагога-психолога: психологические характеристики, психологические заключения, протоколы обследований, коррекционных занятий, бесед.
- •66.Специальная документация педагога-психолога: карты психического развития, коррекционные карты, выписки из психологических заключений и карт развития.
- •67.Роль социально-педагогических центров, методических объединений в координации деятельности педагогов-психологов учреждений образования.
- •69.Современные подходы к организации психологического просвещения как направления психологической помощи.
- •70. Современные проблемы оказания психологической помощи (анализ журнальных статей).
8. Процедурные и процессуальные моменты первой встречи в оказании психологической помощи
Процесс психологической помощи начинается со встречи. Встреча — вообще одно из ценностных понятий в современной гуманистической и консультативной психологии, привнесенное в психологию из экзистенциализма. Рассматривая его более детально во втором разделе, ограничимся в настоящем описании характеристикой процедурных и процессуальных моментов встречи в оказании психологической помощи, придающих ей профессиональную содержательность.
В длительных и скрупулезных исследованиях первоначальных моментов контакта установлено, что решающими для начальной ориентировки в партнере, оспособлении себя в ситуации общения, формирования собственного самоощущения, влияющего на выбор той или иной стратегии поведения с собеседником, являются первые 4 минуты контакта. Именно они наиболее трудны для обоих партнеров. За это время чаще всего происходит выработка неосознаваемых, но стратегически важных решений, относящихся к принятию партнера (см. главу 1.4), к оценке его личности и прогнозированию возможных отношений. Первые минуты встречи чрезвычайно важны как безустановочное пространство для формирования первого впечатления о человеке и, в нашем случае, — оценки личностного (психотерапевтического) потенциала клиента (подробнее об этом ниже).
Из трех фаз любого человеческого общения — начала отношений, их развития, динамики и прекращения — первая фаза, несомненно, является ключевой. Особенно в ситуациях оказания психологической помощи.
В проживании первой встречи с клиентом нет буквально ни одной детали, не имеющей значения для успешного осуществления первого контакта: от выражения лица, взгляда, интонации и расстояния до клиента (оптимальное — 1,5 м) до введения клиента в семантику консультативной и психотерапевтической работы. Конечно, вся последующая психологическая работа не может определяться первой встречей, и проживание психологической помощи как переобучения, просвещения или психотерапии проходит несколько этапов, но в консультативной работе, в частности, дело может ограничиться и одной-единственной беседой. Вот почему начальному контакту придается такое большое значение.
9.Условия успешного осуществления первой консультативной беседы, особенности восприятия клиентами психологов-консультантов.
для успешного осуществления первой консультативной беседы необходимо:Информация. В принципе желательно (так показывает практика консультативной работы во многих странах), чтобы до первой встречи, допустим, во время записи на консультацию, клиент сообщил о себе ориентирующие формальные сведения примерно в следующем объеме: имя и фамилия, возраст, профессия и образование, семейный статус, кем направлен, имеет ли опыт общения с психиатром или психологом. Наличие подобной формальной информации освобождает рабочее время психолога и клиента для содержательной работы.Психодиагностическое обследование. В ряде случаев (профконсультация или иная ситуация, требующая внемедицинской психотерапии) полезной оказывается предварительная личностная диагностика. Это облегчает ориентировку в личностных особенностях клиента и его состоянии. Если обследование проводится до консультативной беседы, лучше, чтобы проводил его не сам психолог-консультант, а его сотрудники или коллеги.
Что нежелательно и противопоказано для успешного проведения первой встречи?
Нежелательно нагружать себя информацией о личности и жизни клиента, которая не исходит лично от него.
Нежелательно: спорить с клиентом, опровергать его утверждения (это не означает, конечно, что психолог обязан во всем соглашаться с клиентом, разделять его заблуждения или явные предрассудки, но активно противодействовать им с места — непрофессионально); хвалить клиента или обнадеживать без видимых оснований; давать ложные обещания; интерпретировать его поведение или давать оценку действиям и поступкам; задавать клиенту дополнительные вопросы о сторонах жизни или проблемах, к которым он особенно чувствителен; убеждать клиента в необходимости работы с вами или другим психологом; поддерживать клиента в его нападках на других лиц (родители, дети, супруг, другой специалист и т.п.).
тенденции в восприятии психологов-консультантов.
Из психологических исследований известны, по крайней мере, следующие особенности восприятия клиентами психологов-консультантов:
— физически привлекательные психологи воспринимаются более положительно, чем непривлекательные;
— одни и те же психологи воспринимаются по-разному в зависимости от того, с какой проблемой приходит клиент — с личной или социальной (потеря работы, профконсультация);
— люди больше склонны полагаться на тех профессионалов, чьи социокультурные ценности (религиозные, мировоззренческие) не расходятся с их собственными;
— люди разнятся в своих оценках степени соответствия психолога принятым в обществе социальным нормам благополучия и статуса (семейное положение, соответствие “лику профессии”, степень видимого благополучия и т.д.). Эти и многие другие обстоятельства, не говоря уже о репутации и авторитете, играют свою роль в проведении первой встречи.