1. Идентификация проблемной ситуации

Определение проблемы

1. Тип решаемой проблемы:

Увеличить рентабельность предприятия:

Рассматриваемая проблема относится по типу к проблеме развития, так как имеется потенциальная возможность увеличения рентабельности

2. Симптомы проблемы:

Выручка:

Имеются резервы увеличения выручки

Себестоимость:

Имеются резервы снижения себестоимости

Прибыль:

Имеется возможность увеличить прибыль

3. Причины возникновения проблемы:

(включая дерево причин)

Причины первого уровня:

1. Недостаточный темп роста выручки

2. Рост себестоимости недостаточный темп роста прибыли

Причины второго уровня, сгруппированные по отношению к причинам первого уровня:

1. Не увеличивались цены на предоставляемые услуги

2. Рост цен на сырье и материалы

3. Высокая налоговая нагрузка

Причины третьего уровня:

1. Рост тарифов на услуги имеют ограничение

2. Цены установлены поставщиками

3. Высокая ставка налогообложения

Рис.2 – Дерево причин

4. Управляемые факторы (на основе дерева причин проблемы)

Выручка:

Предложить новый вид услуг

Цены на сырье:

Поиск других поставщиков

Налоговая нагрузка:

Переход на упрощенную систему налогообложенияи оптимизация ННП

Определение внешней среды проблемы

1. Факторы внешней среды, влияющие на решение (на основе дерева причин проблемы)

Рост тарифов:

Устанавливается правительством области

Снижение себестоимости:

Фонд Оплаты Труда в соответствии со штатным расписанием, перерасхода нет

Ставка налога на прибыль:

Устанавливается НК РФ

2. Тип внешней среды решения (условия определенности, неопределенности, риска)

Условия неопределенности:

Имеется неопределенный риск не до получения желаемого результата

Постановка цели решения

1. Формулировка цели, решающей проблему (преодоление проблемной ситуации).

Увеличение рентабельности

2. Построение дерева целей.

Цель 1: Увеличение выручки

Показатель 1.1:

Востребование дебиторской задолженности

Показатель 1.2:

Предложение дополнительных услуг, товаров.

Показатель 1.3:

Увеличить стоимость

Цель 2: Снижение себестоимости

Показатель 2.1:

Поиск поставщиков с более низкими ценами

Показатель 2.2:

Сократить транспортные расходы по доставке сырья и материалов

Показатель 2.3:

Сократить ФОТ, за счет сокращения рабочей недели

Цель 3: Увеличение прибыли

Показатель 3.1:

Переход на УСН

Показатель 3.2:

Оптимизация ННП за счет создания резервов

Показатель 3.3:

Оптимизация ННП за счет изменения исчисления нормы амортизации

Рис. 3 – Дерево целей

Определение критериев и показателей оценки решения

1. Определение количественных и качественных показателей оценки решения (в рамках каждой цели) и их изображение на дереве целей.

2. Определение сравнительной значимости целей и показателей.

2.1. Определение сравнительной значимости (веса) целей, в долях единицы:

2.2. Определение сравнительной значимости (веса) показателей, характеризующих степень достижения 1-й цели, в долях единицы: