!Учебный год 2024 / Учебник Риторика

типом аудитории и т.д. Объяснить, что такое композиция, можно при помощи ряда слов с приставкой со- , так как при ее создании учитываются сорасположение, сочетаемость, соразмерность компонентов речи. Все это придает речи ощущение целостности, законченности и гармоничности. По словам Платона, «...всякая речь должна быть составлена словно живое существо: у ней должно быть тело с головой и с ногами, а туловище и конечности должны подходить друг к другу и соответствовать целому».

Когда говорят только о последовательности компонентов речи, то фактически имеют в виду другой термин — архитектоника. В отличие от композиции, архитектоника статична, не связана со временем. Обдумывая композицию, мы учитываем время, отведенное на речь, т.е. руководствуемся регламентом. Динамичность композиции проявляется и в ее творческом характере, в том, что оратор во время выступления может варьировать объем частей, то сокращая, то увеличивая его, а также их расположение, в зависимости от реакции аудитории.

Анализ текстов устных выступлений позволил выделить наиболее распространенные недостатки логико-композиционного построения текстов:

•композиционная рыхлость;

•стремление охватить слишком большой круг вопросов, что неизбежно ведет к поверхностности изложения;

•недостаточная последовательность, перескакивание, отсутствие «мостиков» при переходе от вопроса к вопросу;

•неумение распорядиться отведенным временем, отсюда растянутость выступления в начале и скороговорка в конце, скомканность основных положений;

•неумение организовать материал с учетом аудитории, обстановки, целей, которые ставит перед собой выступающий.

Так вот, чтобы избежать вышеупомянутых недостатков, остановимся подробнее на каждой части композиции.

Вступление — часть текста речи, предшествующая раскрытию основного содержания. Во вступлении различают зачин (цель — подготовить аудиторию к восприятию, заставить слушать, привлечь внимание) и завязку (цель — объяснить тезис, заинтриговать постановкой проблемы, показать актуальность обсуждения вопроса). В хорошо подготовленной аудитории вступление может быть минимальным, состоять только из завязки, без зачина; в менее подготовленной аудитории вступительная часть должна быть более развернутой и включать зачин.

Зачин помогает установить психологический контакт с аудиторией, перекинуть мостик от одного выступления к другому, может быть лишен связи с темой выступления.

Завязка предполагает обозначение проблемы вашего выступления, привлечение внимания слушателей.

Иосиф Абрамович Стернин, профессор, крупнейший специалист в области практической риторики предлагает целый ряд эффективных приемов

захвата внимания в начале речи45:

1.Обращение к событию, месту, времени. П. Сопер советует: «Начните с того места, где вы находитесь». Скажите: «Мы сегодня собрались в аудитории, в которой... Вот висит портрет Кони... Сегодня годовщина...

Я думаю, многие вчера видели по телевизору...».

2.Обращение к борьбе, конфликту, противоречиям между людьми, различиями во мнениях. Д. Карнеги принадлежит в связи с этим замечательное высказывание, которое должен помнить любой оратор: «Мир любит слушать о борьбе. Когда герои в кино начинают обниматься, все ищут пальто и шляпы». П. Сопер предлагает оратору отыскать в теме то, что связано со столкновением: «Ищите конфликт: столкновение и борьба вызывают невольный интерес...»

3.Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации.

Этот прием очень хорош как средство захвата внимания, потому что среди слушателей есть люди, которые слушали, смотрели, читали то, о чем вы собираетесь рассказать, и это сразу их солидаризирует с оратором.

4.Риторический вопрос. Если риторический вопрос, а это вопрос, не требующий ответа, задается эмоционально, а после него выдерживается пауза, то оратор в большинстве случаев приковывает к себе внимание аудитории.

5.Ссылка на свое эмоциональное состояние. Например: «У меня сегодня особое настроение, и вот почему...»

6.Возбуждение любопытства. Затроньте необычный факт, показывающий слушателям, что они не все знают. Приведите парадокс, который возбудит мыслительную деятельность слушателей. Любопытство можно вызвать, поставив слушателей перед дилеммой. «Что бы вы назвали самой лучшей вещью в мире? А что самой худшей?... В своё время Эзоп назвал именно язык одновременно самой лучшей и самой худшей вещью в мире…»

7.Демонстрация аудитории предмета.

8.Рассказ о себе, о своем личном опыте, случае из вашей жизни, о прочитанном вами. (сторителлинг) «Хотел бы начать с одной истории. Однажды Аристотелю отдали в обучение очень разговорчивого молодого человека. После долгого разговора он спросил у своего наставника, какую плату он возьмет с него за обучение. - С тебя вдвое больше, чем с остальных, - ответил философ. - Почему? – удивился тот. – Потому что с тобой предстоит двойная работа: прежде чем научить тебя говорить, мне надо научить тебя молчать…»

45

И. А. Стернин Практическая риторика в объяснениях и упражнениях для тех, кто хочет научиться говорить Издательство: Воронеж: Истоки , 2011: https://zavantag.com/docs/427/index-2016908.html?page=4

Основная часть содержит аргументацию тезиса. Для того, чтобы эффективно донести главную мысль до слушателей оратор должен ее сформулировать. Поэтому нужно заранее позаботиться о словесной формулировке главной идеи: выразить словами кратко и понятно.

Приемы эффективного донесения главной мысли оратора будут различаться в зависимости от длительности выступления, его типа, аудитории и т.д.

Оптимальным является выступление по принципу «один текст — одна мысль».

Две-три идеи в одном выступлении — это предел, рекомендуем выделить из них главную и сформулировать ее как таковую.

В небольших выступлениях не следует начинать с главной мысли, она должна прозвучать в середине и в конце речи. В средних по продолжительности и больших выступлениях главный тезис должен прозвучать:

•если выступление строится дедуктивно (от тезиса к аргументам) — в конце вступления, в первой трети основной части и в начале заключения; при этом в главной части должны звучать ключевые слова из этого тезиса.

•если выступление строится индуктивно (от аргументов, фактов к выводу)

— во вступлении и в основной части надо упомянуть ключевые слова, а в конце основной части и в заключении — полный тезис. Крайне

эффективно повторение основной мысли в разной словесной форме.

Еще раз хочется отметить, что главная мысль должна быть выражена в развернутой словесной форме не менее трех раз при дедуктивной форме изложения и не менее двух раз при индуктивной форме изложения.

В практике встречаются различные способы изложения материала в основной части.

При дедуктивном способе (о чем говорилось ранее) изложение материала строится от общего к частному.

Индуктивный способ предполагает изложение материала от частной постановки проблемы, вопроса к общей.

Концентрический способ изложения (может быть как разновидность индуктивного и дедуктивного) предполагает периодическое возвращение к начальному тезису, последовательное «нанизывание», расширение, уточнение понятий, раскрывающих содержание.

Рядоположенный — при этом способе изложения речь составляется из равнозначных по важности положений, каждое из которых имеет более или менее самостоятельное значение.

Существует еще исторический (хронологический, ступенчатый) способ, при котором изложение материала происходит в соответствии с последовательностью тех или иных исторических этапов развития социальных явлений, научных открытий, каких-либо процессов. Хронологическое изложение может осуществляться как по восходящей, так и по нисходящей

линии, т.е. от прошлого к настоящему или от настоящего к прошлому.

Основная часть текста раскрывает содержание темы. Она наиболее значительна по объему, наиболее значима и ответственна по содержанию. Здесь исключительное внимание уделяется аргументации выдвинутых тезисов и предположений. Аргументация выполняет две главные задачи: во-первых, обосновать (доказать, объяснить, истолковать, подтвердить, оправдать) сформулированные положения, во-вторых, донести их до адресата в доступной и убедительной форме.

Не следует забывать, что по истечении определенного времени внимание аудитории падает, и задача оратора постоянно его поддерживать. Иногда в зале может возникнуть шум, и нам очень важно понять его причину. Причин может быть несколько: это и усталость аудитории, и какой-то внешний отвлекающий фактор, и обсуждение сказанного оратором. Вот какие советы дает в этом случае Никита Непряхин. 46 «Если аудитория устала, значит, вам необходимо сменить динамику выступления. Измените активность, усильте интонирование и жестикуляцию, смените своё местоположение, расскажите байку или историю, приведите интересные факты. Некоторые ораторы даже устраивают маленькую катастрофу – роняют раздаточные материалы, умышленно задевают флипчарт, двигают кафедру – акцентируют на себе внимание аудитории. /…/

Если в аудитории появился какой-то отвлекающий фактор, например, кто-то вошёл, раскрылось окно, у кого-то упал компьютер или кто-то упал в обморок, то оратору необходимо «присоединиться» к аудитории, акцентировать на этом внимание и нейтрализовать посторонний барьер или отвлекающий шум вместе со слушателями.

Бывают случаи, когда аудитория активно начинает обсуждать сказанное только что оратором. С одной стороны, это, конечно, отвлекающий оратора шум, но, с другой стороны, это показатель заинтересованности аудитории в словах выступающего. Поэтому иногда целесообразно дать аудитории высказаться.»

Существуют различные приемы поддержания внимания, которые необходимо использовать в течении своего выступления (особенно длительного):

вопросы к аудитории. Разнообразные вопросы к слушателям способны существенно активизировать аудиторию, пробудить ее от спячки.

организация дискуссии. «Если вы замечаете, что внимание аудитории падает, заведите дискуссию» (О. Эрнст)

обращение к отдельным слушателям. Скажите кому-либо из слушателей: «Вы не согласны? Вы, я вижу, придерживаетесь другого мнения?»

авансирование. Под авансированием понимается нарочитое затягивание сообщения важной или интересной мысли, идеи.

неожиданное краткое отвлечение от темы. Данный прием действует весьма сильно. Но его нельзя использовать многократно.

46 Непряхин Н. Как выступать публично: 50 вопросов и ответов.- М.: Альпина Паблишер, 2019

демонстрация предмета. Можно активизировать восприятие слушателей, демонстрируя какой-либо предмет.

приближение к слушателям. Оптимальная глубина захода в зал - примерно треть длины зала.

развлекательные элементы во второй части выступления. Необходимо делать более увлекательной, разнообразной и легко воспринимаемой вторую половину своего выступления. О. Эрнсту принадлежит очень меткое наблюдение: «Вторая половина речи кажется слушателям вдвое длиннее первой». Внимание аудитории особенно ослабляется во второй половине выступления, именно поэтому эта часть выступления требует особой подготовки.

закон края. В конце 19 века психолог Г. Эббингауз установил закон края: лучше запоминается информация в начале и в конце. Поэтому, чтобы в середине вашего выступления не было провала, необходимо ее сделать более разнообразной, более эмоциональной.

Как бы ни был интересен оратор и расположены к нему слушатели, чем дольше он говорит, тем меньше его слушают и тем больше думают о том, что он затянул свою речь и ему пора заканчивать. Существует закон прогрессирующего нетерпения слушателей, который формулируется так: чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели.

Из сказанного следует важный вывод: эффективная речь должна быть короткой, а выступающий должен строго соблюдать регламент. Как же уложиться в регламент? Есть некоторые принципы, которым надо следовать:

Подготовиться к возможному сокращению. Не опаздывать.

Не увеличивать темп речи.

Отвечая на вопрос, не превращать ответ во вторую лекцию. Поставьте себе задачу закончить немного раньше намеченного срока.

«Прекращайте говорить тогда, когда слушатели еще хотят вас слушать» (Д. Карнеги)

Заключение — завершающая часть речи. Заключение может включать напоминание (цель — напомнить основной тезис, вернуться к исходной проблеме), обобщение (цель — сформулировать словами обобщающий вывод) и призыв (цель — вызвать реакцию слушателей).

Заключительная часть публичного выступления должна логично вытекать из предыдущего изложения. Ни в коем случае нельзя говорить: «А теперь я сделаю заключение» и т.п. Концовка и так должна быть очевидной для слушателей без специальных вводных слов. Существуют разные варианты концовок:

•Цитата, крылатое изречение, поговорка, народная мудрость.

•Обобщающий вывод.

•Обращение к слушателям.

•Подытоживающее повторение.

•Иллюстрация, пример, притча, аллегория.

•Кульминация.

•Комплимент аудитории.

•Юмористическая концовка.

•Благодарность за внимание.

Но не рекомендуется заканчивать выступление шуткой, не относящейся к делу. Это вызывает у аудитории недоумение, и эффект от всего выступления исчезнет.

Не следует в конце извиняться, что не все рассказали, утомили аудиторию и т.п.

Не надо ничего вспоминать дополнительно после того, как вы сформулировали вывод — все впечатление от него будет испорчено.

Нельзя обрывать речь без заключения.

Ни в коем случае нельзя оставлять аудиторию в настроении безнадежности и беспросветности в связи с нарисованными вами картинами. Обязательно надо дать слушателям некоторую перспективу, наметить выход из положения и выразить уверенность в том, что худшее не произойдет. Завершать выступление нужно только на оптимистической ноте.

Любой спикер должен быть готов к репликам - перебивам, провокационным репликам, предполагающим возражения. Выступающий сразу же оценит, насколько реплика-перебив может быть для него «полезной», насколько она интересна для рассмотрения темы выступления, чтобы её подхватить и развить. Если реплика банальна, то её смело можно проигнорировать.

Часто в конце выступления слушатели задают вопросы, и это не провал выступления, как думают многие начинающие ораторы, а, наоборот, успех. Значит, ваше выступление вызвало отклик, заставило задуматься, заинтересовало. Но часто отвечающие на вопросы зала совершают множество ошибок, не подразумевая, что и здесь есть свои правила. Так каковы же эти правила? Во-первых, некоторые вопросы вы, готовясь к своему выступлению, можете спрогнозировать, поэтому нелишним будет иметь по смежной области дополнительную информацию, интересные факты. Во-вторых, некоторые вопросы вы сами преднамеренно можете спровоцировать, излишне резко, категорично или, наоборот, дискуссионно представляя информацию, но к этому вы тоже должны быть готовы. В-третьих, отвечать надо на все вопросы, поступившие вам, а не только на те, которые понравились. Как пишет И.А. Стернин, «любой вопрос законен и требует ответа». В-четвертых, отвечать надо одинаково уважительно всем и всегда благодарить за вопрос. Оратор должен всегда помнить, что в этой аудитории он лишь собеседник, его надменность, высокомерный тон могут оскорбить не только задающего вопрос, но и всю аудиторию. В-пятых, отвечать надо предельно кратко, по существу и не одному человеку, а всей аудитории. Максимальное время ответа на вопрос – 1 – 1,5 минуты.

Бывают ситуации, когда задающий вопрос преследует другие цели: поставить оратора в неловкое положение, выставить его в невыгодном свете, продемонстрировать собственную «учёность», самоутвердиться перед

аудиторией и т.п. Как быть в этом случае? Ведущий тренингов по ораторскому мастерству Никита Непряхин дает следующие советы: «Всегда сохраняйте спокойствие – это залог вашего успеха. Ни в коем случае не показывайте, что вопрос вас поставил в тупик. Воспринимайте вопрос с позитивом. Лучшая реакция даже на самый неприятный вопрос – уверенная улыбка оратора. /…/ Старайтесь определить истинные намерения того, кто задает вопрос. Чего он хочет добиться? Может быть, он просто хочет покрасоваться перед аудиторией или привлечь к себе внимание, а может быть, проверить, как оратор может держать удар. Всегда важно понимать истинную цель вопроса».47

Как мы видели, существуют общие принципы подготовки и произнесения речи. И все-таки каждая речь — это проявление индивидуальности, чем «крупнее» фигура оратора, тем ярче проявляется эта индивидуальность. Конечно, имеются в виду не внешнее экстравагантное поведение и не бездумное манипулирование языком, а взвешенный подход и к своему поведению на трибуне, и к использованию слова.

Еще древние мыслители считали, что красноречие истинного оратора должно служить высоким и благородным целям борьбы за общее преуспевание, за настоящую справедливость и законность, за созидательную деятельность. И здесь можно вспомнить слова известного римского теоретика и практика ораторского искусства Марка Фабия Квинтилиана: «Оратор, которого мы воспитываем, оратор совершенный, который не может быть никем иным, кроме как добрым человеком, и потому мы требуем от него не одного только отменного дара речи, но и всех нравственных качеств души. Ибо тот муж — истинный гражданин, способный управлять общественными и личными делами, который может направлять граждан советами, укреплять законами, улучшать здравыми суждениями, будет, конечно, не кто иной, как оратор».

§3. Виды публичных выступлений и подготовка к ним

Как уже говорилось ранее, на сегодняшний день по цели выделяют четыре наиболее распространенные в ораторской практике вида публичных выступлений: информационные, убеждающие, протокольно-этикетные и развлекательные48. Рассмотрим их последовательно.

Цель любого информационного выступления – дать сведения о том или ином предмете, причем так, чтобы слушателям было интересно, чтобы они поняли и запомнили. Главное в таком выступлении – суметь передать свои знания, донести до слушателей информацию. Надежными помощниками в реализации этой цели будут различные способы преподнесения материала: неоднократное повторение основных положений, приведение ярких примеров, запись во время выступления цифр, дат, ключевых слов на доске (визуализация информации), иллюстрирование схемами, рисунками и т. д.

Информационные выступления бывают разных типов – это и объяснение, и инструкция, и аннотация, и лекция, и доклад, и сообщение, и

47Непряхин Н. Как выступать публично: 50 вопросов и ответов.- М.: Альпина Паблишер, 2019

48Стернин И.А. Практическая риторика. - Воронеж, 2011

презентация, и самопрезентация и др. Но в отношении их всех действуют общие правила при подготовке:

1.Информационное выступление должно содержать новую для слушателя информацию.

2.Оно должно быть актуально для слушателей.

3.Оно должно дать полную информацию.

4.Оно должно заинтересовать слушателей в получении новой, дополнительной информации по данной теме.

5.Оно должно содержать несколько конкретных фактов.

6.Такое выступление должно содержать два - три пункта, не больше.

7.Оно должно быть кратким.

8.Четко переходить от одного пункта к другому.

9.Не использовать много жестов.

10.Не говорить эмоционально.

Одним из видов информационного выступления является выступление с мультимедийной презентацией. Мультимедийные презентации представляют собой по сути «новую письменность», рождённую в ходе четвертой коммуникативной революции – изобретения электронных средств передачи информации49. Любая презентация – это прекрасный способ визуализации речи. Использование презентации:

•способствует большему убеждению аудитории;

•усиливает вашу уверенность в себе;

•выбор и подготовка слайдов требуют точности и внимательности, конкретизации материала;

•при правильной проработке служит достижению ваших целей;

•позволяет вам действовать и двигаться более свободно; уменьшает вероятность замешательства;

•вносит ясность в абстрактные концепции;

•делает акцент и усиливает ключевые концепции или идеи;

•Оживляет слушателей, стимулирует воображение и заставляет слушать.

Таким образом, презентации помогают не только образно подтвердить мысли и тезисы выступающего, но и привлечь внимание аудитории.

Классическая структура презентации включает в себя классические части: вступление, основную часть и заключение. На первый слайд, который играет роль вступления, обычно размещают информацию о теме выступления и ФИО автора. На следующих слайдах излагается проблема, которой посвящено выступление. На заключительный слайд выносят выводы по докладу, сообщению или постановку задач.

Если в презентации раскрывается несколько тем, то рекомендуется после раскрытия каждой из них делать итоговый слайд, а в конце презентации –

49Риторика: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры./ С.Э. Зверев, О.Ю, Ефремов, А.Е. Шаповалова. – М, Изд-во Юрайт, 2016.

суммарный слайд: это позволит аудитории конкретизировать сказанное и лучше его запомнить. Слайд «Спасибо за внимание» следует считать избыточным в силу отсутствия информативности.

При подготовке слайдов необходимо принимать во внимание следующие рекомендации:

•Каждый слайд должен отражать только одну мысль;

•Слайды должны без усилия читаться с большого расстояния;

•На слайдах, кроме текстовых или графических элементов, можно использовать фото-, видео- и аудиоматериалы;

•Необходимо тщательно формулировать фразы: чем меньше слов, тем лучше;

•Краткие основные пункты легче понять, чем длинные предложения;

•Выделяйте заголовок и каждое ключевое положение;

•Количество анимационных эффектов на слайдах следует ограничить;

•Все слайды должны быть выдержаны в одном стиле: переход от одного стиля к другому отвлекает аудиторию; В большинстве современных программных продуктов, предназначенных для разработки презентации, существуют разработанные профессиональными художниками-дизайнерами обширные библиотеки, ориентированные на различные цели и предметные области презентации. Правильный выбор из библиотеки стиляшаблона презентации позволяет значительно сэкономить время и

силы.

Различают три основных типа слайдов: слайды с заголовками, слайды с ключевыми пунктами, слайды с таблицами.

Слайды с заголовками используются для вступления и заключения. Слайды с ключевыми пунктами используются для отображения

фактов и цифр в краткой и наиболее удобной для восприятия форме. Наибольшая эффективность достигается тогда, когда ключевые пункты отражаются по одному на каждом слайде.

Слайды с таблицами помогают продемонстрировать преимущества и недостатки предмета речи, при этом для восприятия удобнее цифры представлять при помощи диаграмм – линейных, секторных, структурных и гистограмм.

При выборе цвета для слайдов с ключевыми пунктами используется не более трех цветов: один – для фона, второй – для заголовков и выделения, третий – для текста. В диаграммах не более четырех цветов. Общее требование к выбору цвета: необходимо убедиться, что цвета хорошо различимы. При этом для текста и фона лучше выбрать контрастные цвета. И последнее: для фона обычно выбирают более холодные тона: синий, зеленый, а для выделения деталей – более теплые (красный, желтый). Ни в коем случае нельзя писать весь текст прописными буквами – это дурной тон, и это усложняет чтение информации.