- •Закон наименьших
- •Закон информированности-упорядоченности
- •Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Проблема 2. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Технология
- •Линейная структура
- •Функциональная структура
- •Линейно-штабная структура
- •Дивизиональные структуры управления
- •Дивизиональные структуры
- •Организационная структура с ориентацией на потребителя
- •Холдинг
- •Органические, гибкие или адаптивные организационные структуры управления
- •Матричная структура
- •Инновационная структура
- •Организационная культура: понятие, содержание, типология.
- •Организационная культура
- •Вопросы для самопроверки.
Лекция 1 - ОУ. (2 часа).
Организация и ее виды.
Организационные структуры
-
Сущность понятия «организация», признаки и виды организации.
-
Внешняя и внутренняя среда организации.
-
Основные структуры управления и их характеристика.
-
Организационная культура: понятие, содержание, типология.
-
Проблема для интерактивного обсуждения: Организационная культура и результативность деятельности
Проблема 1.
Сущность понятия «организация»,
признаки и виды организации,
законы развития организации.
-
понятие и классификация организации
термин «организация» - от лат. organisatio - формирую, создаю – имеет в нашем случае следующие значения:
-
внутренняя упорядоченность и согласованность взаимодействия всех подразделений системы, представляющей единое целое с целью повышения её эффективности
-
набор мероприятий (решений, приказов, распоряжений) по созданию и совершенствованию взаимосвязей между всеми подразделениями системы с целью повышения её эффективности и конкурентоспособности
-
организация совместной деятельности людей для выполнения принимаемых решений и достижения поставленных целей на основе существующих норм и правил в конкретном правовом поле
организация – это структурированное иерархическое техническо-экономическое и социально-экономическое объединение работников по выполнению принимаемых решений и достижению поставленных целей
структурированное – определенная структура построения организации в зависимости от типа предпринимательства и вида хозяйственной деятельности
иерархическое - система определенной вертикальной подчиненности, зависящая от размера организации
техническо-экономическое – тип собственности, т.е. хозяйствующий субъект и построение подразделений с учетом выполняемых технических задач
социально-экономическое – взаимоотношения внутри коллектива между работниками, между работниками и руководителем, между выше- и нижестоящими руководителями, т.е. это проблемы управления людьми, конкретным коллективом, проблема организации деятельности людей – с этих позиций организация выступает как социальный институт
понятие «организация»
структура
иерархия
Объединение людей
техника, оборудование
собственность
Рис.1. Составляющие понятия «организация»
Любая организация – это прежде всего люди
-
с их профессиональными навыками, опытом и стажем работы
-
со своей психологией, эмоциональностью, устремленностью, уровнем интеллекта
-
системой ценностей, культурой, менталитетом
-
семейным положением
В данном курсе и соответственно в лекции рассматриваем организацию как объект управления работниками, т.е. а значит, речь идет об организации людей.
Такая организация является в первую очередь социальным явлением.
Социальность организации обусловлена следующими причинами:
-
организация представлена совокупностью людей-работников, объединенных общей целью;
-
принимаемые руководством решения имеют, в конечном счете, социальный характер;
-
цели, объединяющие работников имеют социальное значение, т.е. социальны;
-
внутри организации устанавливаются и реализуются вертикально-горизонтальные отношения между работниками.
С т.з. субъекта выделим следующие виды организаций:
-
коммерческие структуры (компании)
-
государственные учреждения
-
общественные объединения
-
учреждения культуры, образования
Виды организаций
как субъект
Коммерческие структуры - компании
государственные учреждения
Общественные объединения
Учреждения культуры, образования
Рис.2. Виды организаций как субъект
Организации бывают формальные и неформальные.
Формальная организация создается извне, на основании внешних установлений и характеризуется следующими положениями:
-
определены, установлены, закреплены и формализованы её структура, иерархия, цели и задачи;
-
пример, наш институт – при его создании были определены структура, система управления, цели и задачи;
-
определены полномочия и ответственность работников;
-
закреплена система коммуникаций = система взаимодействия внутри организации и с внешними организациями;
-
формальная организация, как правило, является юридическим лицом, для нее характерно наличие официального руководителя.
В формальных организациях формируются неформальные группы.
Неформальная организация характеризуется
-
спонтанными связями межличностного взаимодействия;
-
отсутствием документально закрепленных правил взаимоотношений, полномочий и ответственности;
-
отсутствием официальной иерархии;
-
высокой эффективностью работы;
-
высокой эффективностью взаимодействия;
-
лидирующее положение занимает общепризнанная личность, а не официальный руководитель;
-
отсутствуют формальные процедуры принятия решений;
-
нет необходимости в сложных согласованиях и разрешениях
-
не способна функционировать длительное время;
-
не способна решать разнообразные масштабные задачи;
-
не способна организовать координацию деятельности значительного числа работников.
Классификация организаций
-
по форме собственности
-
по форме собственности
-
по широте производственного профиля
-
по характеру сочетания науки и производства
-
по числу стадий производственного процесса
-
по расположению предприятия
-
по размерам
-
по специфическим чертам
детализируем данную классификацию:
-
по форме собственности:
-
частные,
-
государственные,
-
муниципальные,
-
общественные;
-
по целевому назначению:
-
производство продукции,
-
выполнение работ,
-
оказание услуг;
-
по широте производственного профиля:
-
специализированные,
-
диверсифицированные;
-
по характеру сочетания науки и производства:
-
научные,
-
производственные,
-
научно-производственные;
-
по числу стадий производственного процесса:
-
одностадийные,
-
многостадийные;
-
по расположению предприятия:
-
на одной территории,
-
в одной географической точке,
-
в разных географических точках;
-
по размерам:
-
крупные,
-
средние,
-
малые;
-
по специфическим чертам в силу социального характера:
-
наличие цели и задач;
-
иерархическое строение;
-
активность работников;
-
способность работников выполнять управленческие решения.
-
Законы развития и функционирования организации.
Организация действует и развивается в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды по специфическим законам, которые можно свести в две группы:
-
законы строения и
-
законы функционирования и развития
Законы организации
Законы строения организации
Законы функционирования и развития организации
Закон наименьших
закон синергии
закон информированности-упорядоченности
закон онтогенеза (развития)
закон композиции и пропорциональности (гармонии)
закон самосохранения
закон единства анализа и синтеза
Рис. Две группы законов организации
Законы строения организации
-
закон наименьших
-
закон информированности-упорядоченности
-
закон композиции и пропорциональности (гармонии)
Законы функционирования и развития организации
-
закон синергии
-
закон онтогенеза (развития)
-
закон самосохранения
-
закон единства анализа и синтеза
рассмотрим законы организации и значение и действие
первая группа законов – законы строения
Закон наименьших
Рыночная устойчивость и конкурентоспособность любой организации/компании определяется её наислабейшим звеном
Карьерный рост работника может быть прерван отсутствием той или иной компетенции
пример:
-
отсутствие электронной информационно-правовой базы снижает эффективность работы сотрудников юрид. компании
-
следователь с недостаточным уровнем знаний проиграет потенциальному преступнику
-
неверно выбранное время и место вывода товара на рынок может обернуться снижением рыночной доли и даже банкротством компании
-
одно неверное решение
а) снижает эффективность функционирования организации/компании
б) тормозит карьерный рост работника
Закон информированности-упорядоченности
информация напрямую влияет на структуру организации, на её построение
правильно подобранная и проанализированная информация позволяет
-
правильно и эффективно построить организацию/компанию
-
принять верное решение
закон Парето: из всего объема информации только 20% является реально полезной
Чем больше полезной информацией располагает организация о внутренней и внешней среде
-
тем выше упорядоченность её подразделений
-
тем выше вероятность устойчивого функционирования организации, её самосохранения.
Упорядоченность
-
отражает построение определенной структуры организации и системы взаимосвязей и взаимодействия
-
предполагает гармоничное развитие всех структурных подразделений организации: системы управления, персонала подразделений
пример
-
правильно проанализированная информация (статистические данные) о рождаемости и смертности позволяет определить количество мест в учебных заведениях, аудиторный фонд и количество востребованных преподавателей, а сл-но, объем финансирования
-
правильно проанализированная информация (статистические данные) о приросте населения позволяет спрогнозировать динамику потребительского спроса
Информация
-
это не любые данные о внешней и внутренней среде организации
-
а только сведения, которые требуются для принятия и реализации решений при достижении поставленных целей
объем, содержание и своевременность получения информации определяют
-
качество принимаемых решений
-
и, в конечном счете, эффективность деятельности организации
Сегодня информация стала
-
не только важнейшим стратегическим ресурсом
-
но и дорогостоящим ресурсом
пример:
-
германское правительство заплатило 4 миллионов евро сотруднику крупнейшего в Лихтенштейне банка Эл-джи-ти (LGT) за диск с данными вкладчиков – уклонистов, которые неуплатили в виде налогов 3,5 млрд.евро
кто владеет информацией, тот владеет ситуацией
Закон композиции и пропорциональности (гармонии) означает, что все подразделения и элементы организации, составляющие её композицию, должны находиться в определенной пропорциональности друг к другу.
Таким соотношением достигается гармония, обеспечивающая наилучшую эффективность развития и деятельности организации.
На практике это означает
-
во-первых, необходимость согласования целей структурных подразделений с главной целью организации,
-
во-вторых, оптимизацию соотношения между структурными подразделениями организации, что непосредственно влияет на качество и эффективность управления.
Пример: сколько инспекторов требуется?
-
В институте 4 курса и на каждом курсе по 50 студентов. Для эффективного управления требуется 2 инспектора.
-
При увеличении численности студентов на каждом курсе до 100 потребуется 4 инспектора
Достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равнозначно
-
повышению жизнеспособности, повышению уровня самосохранения системы.
Последнее прежде всего требует оптимального сочетания в организациях общих, частных и индивидуальных целей
-
т.е. жизненные устремления работников, задачи, решаемые в подразделениях и подразделениями, должны ориентироваться и исходить из главной цели организации.
Диспропорции между частями, элементами системы снижают эффективность организации и разрушают её.
Гармония между композицией и пропорциональностью должна сохраняться при любых возможных изменениях
-
что позволяет в максимальной степени реализовать имеющийся потенциал.
Эффективность управления и функционирования организации возможна при соблюдении принципов планирования, координации и полноты:
-
принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития;
-
принцип координации: каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения;
-
принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций - аутсорсинг.
Практическое применение закона композиции и пропорциональности помогает
-
решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр.
-
Руководитель организации стремится создать команду единомышленников и эффективное предприятие.
-
Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и в обеспечении требуемых для них пропорций.
Вторая группа законов организации – законы функционирования и развития