- •Конспект лекций
- •Вопрос 2. Концепция логистики
- •Вопрос 3. Потоки в логистике
- •Вопрос 4. Логистическая операция и функция
- •Лекция №2
- •Вопрос 5. Логистическая система
- •Вопрос 6. Анализ логистических систем
- •Вопрос 7. Функциональные области логистики
- •Закупочная логистика (зл) лекция №3
- •Вопрос 8. Закупочная логистика. Задачи и функции
- •Вопрос 9. Основные стадии приобретения материалов
- •Вопрос 10. Определение потребности в материалах
- •Вопрос 11. Методы определения потребностей в материалах
- •Вопрос 12. Обеспечение производства материалами
- •Лекция №4
- •Вопрос 13. Методы закупок
- •Вопрос 14. Задача выбора поставщика
- •Вопрос 15. Виды закупок
- •Вопрос 16. Реализация закупок
- •Производственная логистика (пл)
- •Вопрос 17. Производственная логистика. Задачи и функции
- •Лекция №5
- •Вопрос 18. Организация систем управления материальными потоками в производственной логистике
- •Классификация систем управления материальными потоками
- •Вопрос 19. Системы управления материальными потоками
- •Лекция №6
- •Вопрос 20. Система управления производством на примере фирмы "Тойота"
- •Логистическая концепция "тощее производство" (lean production)
- •Распределительная логистика (рл)
- •Вопрос 21. Распределительная логистика. Задачи и функции
- •Вопрос 22. Логистические каналы и логистические сети
- •Вопрос 23. Посредники в логистических каналах
- •Вопрос 24. Выбор канала распределения
- •Транспортная логистика (тл)
- •Вопрос 25. Транспортная логистика. Задачи и принципы
- •Вопрос 26. Виды транспортных средств
- •Вопрос 27. Транспортные тарифы
- •Нформационная логистика (ил)
- •Вопрос 28. Информационная логистика. Задачи и функции
- •Вопрос 29. Информационный поток
- •Вопрос 30. Информационные логистические системы
- •Вопрос 31. Использование штриховых кодов в логистике
- •Вопрос 32. Документооборот в логистике
- •Логистика складирования
- •Вопрос 33. Склады в логистике
- •Вопрос 34. Логистические функции складов
- •Вопрос 35. Логистический процесс на складе
- •Вопрос 36. Задача организации и функционирования склада
- •Вопрос 37. Логистический сервис
- •Вопрос 38. Уровень логистического сервиса
- •Вопрос 39. Запасы в логистике
- •Вопрос 40. Классификация запасов
- •Основные системы управления запасами (p- и q-системы)
- •Вопрос 41. Логистика коммерции
- •Вопрос 42. Логистика внешнеторговых операций
- •Вопрос 43. Базисные условия поставки (буп)
- •Классификация торговых терминов
- •Вопрос 44. Транспортировка товаров во внешнеэкономической деятельности
- •Чартер - договор фрахта, в соответствии с которым оговоренная часть судна или все судно арендуется фрахтователем у судовладельца на определенный период или для выполнения определенного рейса.
- •Вопрос 45. Таможня, страхование грузов
- •Список использованной литературы
Вопрос 38. Уровень логистического сервиса
Уровень логистического сервиса
Определение оптимального уровня логистического сервиса
Уровень логистического сервиса — величина, характеризующая логистический сервис и равная отношению практических и теоретических (оптимальных) значений показателей количества и качества логистических услуг. Позволяет оценить систему сервиса предприятия с позиции поставщика и потребителя услуг.
Расчет уровня логистического сервиса выполняется следующим образом:
,
где:
- уровень логистического сервиса;
т - количественная оценка практического объема оказываемых услуг;
М - количественная оценка теоретически возможного объема оказываемых услуг.
Уровень логистического сервиса можно также оценить отношением фактического времени оказания услуг и теоретического времени, необходимого на оказание всего комплекса существующих на данном предприятии услуг:
,
где:
- уровень логистического сервиса;
ti - время, затрачиваемое на выполнение i-й услуги;
n - фактическое количество оказанных услуг;
N - количество существующих услуг.
Для определения оптимального значения уровня логистического сервиса необходимо проанализировать (сопоставить) затраты на сервис и потери от снижения уровня сервиса.
Вопрос 39. Запасы в логистике
Понятие материального запаса
Причины создания материальных запасов
Материальный запас — это находящиеся на разных стадиях производства и обращения продукция производственно-технического назначения, изделия народного потребления и другие товары, ожидающие вступления в процесс производственного или личного потребления.
Затраты на содержание запасов:
замороженные средства;
расходы на оборудование помещений;
оплата работы специального персонала;
возмещение потерь вследствие порчи и хищений запасов.
Преимущества больших запасов:
сглаживание сбоев в поставках, обеспечение стабильности работы, непрерывности производственного процесса, полное удовлетворение спроса;
умеренные затраты на оформление и доставку заказов;
Недостатки больших запасов:
большие затраты на содержание запасов в надлежащих условиях;
большие площади под складские помещения;
замораживание финансовых средств в запасах;
риск окончания срока годности, порчи, хищений.
Основные причины создания запасов:
возможность нарушения установленного графика поставок (негативное последствие — остановка производственного процесса);
возможность колебания спроса (негативное последствие — неудовлетворенный спрос, потеря прибыли, имиджа);
сезонные колебания производства некоторых видов товаров при относительно равномерном их потреблении, например уборка и потребление картофеля (последствие — необходимость накопления товара для последующего равномерного распределения в течение года);
возможность равномерного выполнения операций производства и распределения (наличие запасов готовой продукции сглаживает колебание интенсивности производства, результат — равномерность распределения продукции; наличие производственных запасов сглаживает колебания в поставках сырья и полуфабрикатов, результат — равномерность процесса производства);
скидки за покупку крупной партии товаров;
возможность получения прибыли за счет спекуляции при предвидении резкого повышения цен на товары;
издержки оформления заказа: поиск поставщика, проведение переговоров, командировки, междугородние переговоры и т.п. (последствие — необходимость увеличить заказываемую партию, а значит, и запас);
необходимость немедленного обслуживания покупателей (выдать товар из запаса быстрее, чем произвести или закупить, что повышает конкурентоспособность предприятия);
минимизация простоев производства из-за отсутствия запасных частей (особенно для предприятий с непрерывным процессом производства);
упрощение процесса управления производством (наличие производственных запасов позволяет снизить требования к степени согласованности производственных процессов, что снижает издержки на организацию управления этими процессами).