2.3 Проведение социологического исследования персонала организации
Цель проведения исследования – определение степени адаптации персонала для разработки эффективной системы адаптации, направленной на снижение текучести кадров предприятия через удовлетворение выявленных потребностей работника.
Проведя социологическое исследование среди персонала НПФ электроэнергетики, автор проанализировал полученные ответы. Результаты оказались такими:
Процент не выхода на работу среди работников достаточно высок, потому необходимо проводить мероприятия, направленные на разработку системы мотивации работников. Предлагаем ввести дополнительную премию по итогам года, которая будет выдаваться тем, у кого будет минимум больничных и отсутствие потерь рабочего времени, из за не выходов на работу по семейным обстоятельствам.
Для того, чтобы оценить эффективность принятия решений в процессе управления персоналом, был проведен устный опрос работников исследуемой организации. Было опрошено 260 из 1500 сотрудников.
Проведем анализ полученной информации.
- Размер заработной платы.
80% опрошенных отметили среднюю удовлетворенность размером заработной платы (рис. 13). Следует повысить материальное стимулирование работников за счет повышения заработной платы или организации системы премий и бонусов для поднятия показателя.
Рис.13. Удовлетворенность заработной платой
- Перспективы профессионального и служебного роста.
Опрос показал, что более половины сотрудников не видят перспективы роста в данной организации.
Руководству стоит проявлять большую заинтересованность и уделять больше внимания деловой карьере сотрудников. Это может выражаться в том, что работнику будет поручена более сложная работа, можно делегировать работнику больше ответственности за выполнение определенной работы.
- Взаимоотношения с непосредственным руководителем.
80% опрашиваемых ответили, что их не удовлетворяет данный показатель (рис.14).
Рис.14. Удовлетворенность взаимоотношениями
Важность и ответственность выполняемой работы.
Только 40% опрошенных работников удовлетворяет этот показатель(рис.15). Важно понимать, что промах даже одного работника может сказаться на финансовом положении фирмы.
Рис.15. Удовлетворенность выполняемой работой
- Взаимоотношения, сложившиеся с коллегами по работе.
Рис.16. Удовлетворенность взаимоотношениями с коллегами
60% опрошенных ответили, что их вполне удовлетворяет этот показатель (рис.16). В будущем в организации следует реализовывать мероприятия, направленные на поддержку хороших взаимоотношений между работниками.
Из проведенного анализа следует, что руководство предприятия должно обратить внимание на обучение персонала и предоставление возможности повышения квалификации. Управленческие решения по этому аспекту рекомендуется возложить на менеджера по персоналу, должность которого рекомендуется ввести.
Проведенное социологическое исследование позволило выявить ряд проблем, имеющихся в организации. Среди них можно выявить такие проблемы, как:
набор персонала на вакантные должности ведется извне, а не посредством внутреннего набора;
большинство работников не устраивает заработная плата, в связи с чем происходит частая смена персонала в Обществе.
Итак, в результате проведенного исследования, выяснилось, что на разных уровнях управления, важными являются разные факторы мотивации. Для многих сотрудников это финансовые вознаграждения, также не последним является для них условия труда, комфорт. Для некоторых это больше психологическая атмосфера в коллективе, признание со стороны руководства. В итоге можно сделать вывод, что для каждого уровня управления нужен свой подход.
Чтобы решить выявленные проблемы, автор предлагает ряд рекомендаций.