1.1 Определение такого понятия, как «Бизнес-модель»

Любой бизнес – неважно компания розничной торговли, индивидуальный предприниматель или крупный производитель, придерживается в деятельности своей компании какую-либо бизнес-модель. Она имеется у каждого предприятия и может быть выбрана либо осознано или являться конечным результатом практики фирмы, но в любом из этих случаев бизнес-модель имеет место быть. Насколько удачен выбор и реализация любой бизнес-модели, зависит успех бизнеса компании.

Можно сказать, что бизнес-модель в своем роде относится к числу новых концепций предпринимательства и управления. Определенный прогресс, достигнутый за последние годы в понимании определения бизнес-модель и возрастающий интерес к данной теме, показывает, что на сегодняшний день нет определенного взгляда на понимание термина и понятия бизнес-модели.

Если взглянуть с сематической точки зрения, то «бизнес» и «модель», как понятия имеют исторически сложившиеся устоявшиеся значения.

Под «бизнесом» подразумевается совершенно самостоятельная экономическая деятельность, связанная с выпуском продукции и оказанием услуг, имеющая ценность для покупателя, осуществляемая ради получения прибыли предприятия.

А если взять «модель», которая подразумевает упрощенное отображение сложного объекта или же процесса, их наиболее существенных показателей.

Соединение двух ранее упомянутых понятий представляет, что «бизнес-модель» является концептуальным инструментом для исследования и построения бизнес-системы, показывая логику всего бизнеса. Бизнес-модель характеризует основные элементы любого бизнеса, их отношения и систему связей между средой. Она позволяет создавать целостное упрощенное представление о бизнесе и показывает его существенные характеристики: того, какая ценность и как создается для потребителя, кому и как доставляется, каким образом используются ресурсы и возможности с целью создания устойчивого конкурентоспособного преимущества, получения дохода и извлечение прибыли.

В середине 90-х гг. 20 века интерес к бизнес-моделям, как к вопросу определения в научных кругах начал возрастать. Авторы по-разному определяют и понимают бизнес-модель, а исследования происходят в нескольких направлениях сразу.

Если брать первое направление, то исследователи используют бизнес-модель, как абстрактное понятие, чтобы в общем виде показать способ создания, продажи, на основе которого фирма делает собственный бизнес. Сами же бизнес-модели определяются как описания, которые объясняют работу компании.

Нельзя не упомянуть о Поле Тиммерсе (Paul Timmers) – он был самым первым, кто однозначно дал понятие и классифицировал бизнес-модель. Под бизнес-моделью Тиммерс понимает совокупность продуктов, услуг и информационных потоков, включающих описание разных участников бизнес процесса, их ролей, их потенциальных выгод, а также описание всех источников получения прибыли. Для того чтобы достигнуть понимания, как компания реализует свою бизнес-миссию, он добавляет маркетинговую модель, которая является комбинацией маркетинговой стратегии и бизнес-модели рассматриваемого субъекта бизнеса.

Второму направлению характерно то, что многие из авторов при подробном рассмотрении бизнес-моделей делают основной акцент на концепции способа, на основе которого делается бизнес. Сама бизнес-модель рассматривается как система, состоящая из всех элементов, связей между ними и динамики. Бизнес-модель понимается как концепция, которая необходима для того, чтобы состыковать идеи и технологии с их экономическими результатами. Иллюстрациями данного направления служат концепции Линдер и Кантрелл (Linder and Cantrell), Линды Эпплгейт (Lynda M. Applegate), Патрика Стэллер (Patrick Stдhler).

Линдер и Кантрелл (Linder and Cantrell) из Института стратегических изменений компании Accenture (Accenture Institute for Strategic Change) в своем определении бизнес- модели выделяют три типа моделей: компонентные бизнес-модели, модели реально действующего бизнеса и динамические модели, но все они определяют бизнес-модель как базовую логику организации в создании ценности.

Линда Эпплгейт (Lynda M. Applegate) понимает бизнес-модель как описание комплексной бизнес-системы, которое дает возможность изучить ее структуру, взаимосвязи между структурными элементами, а также то, каким образом эта система будет взаимодействовать с реальным миром (11, стр 30). Этого же мнения придерживается и Патрик Стэллер (Patrick Stдhler), который напоминает о том, что модель - это зачастую упрощение сложной действительности. Она помогает понять основы бизнеса или спланировать то, каким этот бизнес должен быть.

А вот уже для третьего направления исследований характерно рассмотрение конкретных ситуаций и анализ бизнес-моделей реальных компаний. Авторы использует бизнес-модель, чтобы описать и проанализировать бизнес успешных компаний, таких как Xerox, Google и др.

Обзор литературы, посвященной бизнес-моделям, показал, что понятие термина эволюционирует, но остается тот факт, что хорошая бизнес-модель дает ответ на старые вопросы известнейшего ученого в области менеджмента Питера Друкера: «Кто является клиентом? Что для клиента составляет ценность?», а также отвечает на фундаментальные вопросы, которые должен задавать себе каждый менеджер: «Как мы делаем деньги в этом бизнесе? Какая основная экономическая логика того, как мы можем доставить ценность клиентам по приемлемой цене?».