Источники информации

Среди наиболее важных видов источников информации можно выделить:

1. источники внутри самой компании:

   • специализированные группы сотрудников,

   • деятельность специализированных групп сотрудников,

   • периодические отчеты,

   • всевозможные информационные связи,

2. публикуемые источники, такие, как:

   • отчеты правительственных агентств,

   • отчеты торговых организаций,

   • научные публикации,

   • торговые журналы,

   • справочники и списки,

   • общие публикации,

3. другие компании:

   • поставщики,

   • рекламные агентства и средства массовой информации,

   • заказчики (включая дилеров и оптовиков),

   • конкуренты,

4. информационная индустрия:

   • фирмы, занимающиеся исследованиями в области маркетинга,

   • другие специализированные агентства, такие, как служба газетных вырезок,

5. служба проверки рекламы, служба кредита и т.д.

При сборе информации необходимо использовать также способы, при которых может быть обеспечено выполнение условий: а) достоверности и

нформации (устранение искажений, изменений при записи и хранении); б) мобильности (быстрое перемещение от места получения информации к месту ее обработки); в) простоты сбора и передачи (перемещения) информации; г) экономичности в деле сбора и передачи информации; д) доступности и применения технических средств

К качеству экономической информации предъявляются определенные требования, прежде всего требование о том, чтобы она удовлетворяла пользователей информации, иначе говоря, была полезной.

Полезность (usefulness) информации оценивается внутренними и внешними пользователями, которые предъявляют к ее качеству следующие требования:

· уместность и своевременность информации - способность повлиять на принятие решения пользователем и удовлетворить его интересы в нужный момент или к определенному сроку, т.е. информация, представленная своевременно;

· достоверность информации - гарантия объективности и правдивости представляемых данных, что предполагает необходимость указания методов учета, а также процедур учета и оценки, чтобы пользователи могли правильно понимать назначение представляемой информации и проверить ее;

· сопоставимость информации - возможность сравнения показателей отчетности фирмы с данными по другим фирмам, что требует применения набора определений, единиц измерения, методики обработки данных, сроков отчетности, соответствующих национальным или международным стандартам отчетности, а также международной коммерческой практике;

· доступность и понятность информации - представление информации в ясной для понимания форме, чтобы пользователь мог применять ее для принятия решения, не боясь допустить ошибку. Для ясного понимания информации необходимо, чтобы формы представления отчетности (описательные заголовки, анализируемые понятия, базы классификации данных, содержание примечаний) отражали существо вопросов, были четкими, без излишней детализации, правильно переведенными на иностранные языки; предоставление информации бесплатно предполагает целенаправленность ее распространения среди известных фирме пользователей;

· конфиденциальность информации - предоставление пользователям лишь той информации, которая не нанесет ущерба фирме со стороны конкурентов. Отсюда строгий учет и контроль за распространением информации среди внешних пользователей, а также за содержанием и характером отчетной информации.

Технология информационной деятельности.

Информатизация управления в современных условиях ба­зируется в основном на использовании вычислительной техники. Это — сложный процесс, включающий в себя:

• формирование соответствующей технико-технологической базы (с применением но­вейших информационных технологий и современных электронно-вычислительных и коммуникационных средств);

• организацию про­изводства и сферы распределения информационно-вычислитель­ных услуг;

• отработку механизма информационного обслуживания и создание действенной системы управления данными процессами;

• внедрение и эксплуатацию прогрессивных форм, методов и средств проведения информационной деятельности в процессах управле­ния, а также создание для этого необходимых материально-техни­ческих, организационно-экономических и социальных условий.

13 ноября 2012