Раздел 7. Организация руководства и управление нововведениями
Тема 1. Культура и стиль руководства
Организационную культуру, трактуемую как разделяемая большей частью персонала идеология управления, предположения, ориентации, ожидания, расположения, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и с окружением можно охарактеризовать с помощью совокупности параметров. К ним относятся тип, уровень, состояние, открытость культуры, тип руководства, управленческий стиль, конфликтность и другие характеристики. Поскольку все перечисленные параметры являются качественными, то и арсенал методов анализа рассматриваемых компонентов организации, в основном, эвристический (см. таблицу).
Таблица 1.1
Характеристика организационной культуры
Параметры |
Методы анализа |
|
Наименование |
Значения |
|
Тип |
Бюрократический Предпринимательский Знаньевый Партиципативный Органический |
Контрольные вопросы Балльный Экспертный Сравнение Ведущих звеньев и узких мест Коллективный блокнот Метод активного социологического тестированного анализа и контроля Комиссии и конференции Деловые игры Типология Мозговой штурм Банк идей |
Уровень |
Очень высокий Высокий Средний Деградирующий |
|
Состояние |
Великолепное Мажорное Унылое Упадочное |
|
Направленность |
Целевая Нецелевая |
|
Широта |
Известная Неизвестная |
|
Сила |
Принятая Непринятая |
|
Открытость |
Высокая Средняя Низкая |
|
Вид руководства |
Авторитарный Социальный Производственно-социальный Примитивный Командный |
|
Управленческий стиль |
Авторитарный Демократический Делегирующий |
|
Конфликтность |
Ценностная Ориентационная Функционально-ролевая Коммуникативная |
Для проведения анализа по определению приоритетности принадлежности предприятия к той или иной культуре можно воспользоваться методом контрольных вопросов. Фрагмент подобного вопросника представлен в таблице.
Таблица 1.2
Вопросник по регулирующим индикаторам типов организационной культуры
Вопросы |
Тип организационной культуры |
|||
Бюрократи-ческая |
Предпринима-тельская |
Органическая |
Партиципа- тивная |
|
Чем организация направляется? |
Сильным руководством |
Свободной инициативой |
Согласием с общей идеей |
Всесторонними обсуждениями |
Что лежит в основе решения проблем? |
Сосредоточенное продумывание |
Индивидуальное творчество |
Исходное согласие с целями и задачами |
Взаимодействие |
На чем основывается лидерство? |
На власти и положении |
На авторитете и признании |
На разделяемых взглядах о направлении общего движения |
На содействии контактам и сотрудничеству |
С помощью каких средств справляются с хроническими проблемами? |
Укрепляют руководство и следуют правилам |
Ищут новые творческие подходы |
Не придают проблемам значения и отказываются от обсуждения |
Более напряженных дискуссий и выработки способов решения |
Прочие вопросы |
|
|
|
|
Обычно (и это подтверждается результатами использования метода контрольных вопросов) существующая в организации культура является оригинальной смесью нескольких типов, то есть представляет собой поликультурное образование. Уточнить полученные результаты анализа по тяготению к тому или иному типу культуры можно с учетом того обстоятельства, что для каждой организации характерны специфические управленческие формы, выполняющие функции воспроизведения социального опыта, параллельно с функциями регулирования деятельности людей в этой организации (см. таблицу).
Таблица 1.3