1.3. Теоретические основы менеджмента и его современное состояние

Постепенно, в ходе исторического развития, проходившего на протяжении нескольких столетий, деловая организация (фирма) становится основой экономической системы общества. Современное общество – это общество организаций. Им доверено решение абсолютного большинства производственных, социальных и политических задач. Подавляющее большинство людей в таком обществе работает по найму, но это не пролетарии, потому что они зарабатывают себе на жизнь не физическим трудом, а знанием, и только организации позволяют им делать это.

Менеджмент – носитель и результат этих двух явлений. Это орган, посредством которого институты современного общества организаций можно заставить функционировать. Менеджеры делают человеческие, денежные, физические ресурсы человечества максимально продуктивными.

В современном языке термин «менеджмент» используется в двух значениях: как наука и как орган, осуществляющий управление организацией.

Менеджмент как наука изучает принципы устройства организации и закономерности ее изменения с целью получения максимально возможных результатов.

Менеджмент, как группа менеджеров данной организации, обеспечивает ее развитие: ставит цели, организует их экономичное достижение, контролирует результат. Это значит, что менеджеры практикуют менеджмент, как врачи практикуют медицину. Как специфическая область деятельности и знаний, менеджмент имеет собственные базовые приемы, специфические подходы и трудности.

Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением работников к осуществлению нужной деятельности. Содержание и набор этих действий зависит от размера организации, от сферы ее деятельности, от уровня в управленческой иерархии и от многих других факторов. Однако, несмотря на все это разнообразие, можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основных функции: планирование, организацию, контроль и мотивацию исполнителей. Выполняют эту работу менеджеры разного уровня.

Менеджер совсем не обязательно должен быть начальником. Только в начале истории менеджмента менеджер был человеком, который отвечал за работу других людей в организации. Это отделяло функцию менеджера от функции собственника. Со временем в системе управления организацией стало появляться все больше должностей, занимая которые работник мог не иметь подчиненных, но быть менеджером, поскольку он выполнял главное – содействовал достижению целей организации и отвечал за этот результат.

Менеджеры – основной ресурс предприятия и самый дорогой. Нужны годы, чтобы построить результативную команду управленцев, а разрушить ее можно в течение нескольких месяцев.

Команда менеджеров в организации решает две специфические задачи. Первая – она создает систему, то есть целостность, которая больше, чем сумма частей, она формирует порядок. Вторая задача состоит в необходимости гармонизации в каждом решении и действии требований сегодняшнего дня и будущего. Это очень трудная задача, поскольку требует сочетать стабильность, существующих процессов для максимизации результата, и изменения для выживания организации в будущем.