- •1. Управленческий контроль как одна из функций управления. Формы контроля реализации решения. Формы и функции управленческого контроля.
- •2.Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
- •3.Модель и метод. Моделирование и его роль в принятии управленческого решения. Основные проблемы моделирования.
- •4.Критерии принятия решений в условиях неопределенности.
- •5.Сущность и задачи процесса принятия решений.
- •6.Характеристика различных типов организационных структур.
- •7.Типология организационных культур и динамика развития организации.
- •8.Поведение в малых профессиональных группах. Особенности взаимодействия человека и группы.
- •9.Вклад различных направлений научных школ в науку и практику управления.
- •10.Понятие системы и системного подхода.
- •11.Открытые и закрытые системы. Место и роль обратной связи в открытых системах.
- •12. Использование экспертных оценок в системном анализе.
- •13. Распределение прав и полномочий в менеджменте.
- •14.Организационно-правовые формы хозяйствования и их характеристика. Методы изменения форм собственности и сущность.
- •15. Формирование миссии и стратегических целей организации.
- •16.Цели и задачи стратегического менеджмента.
- •17.Тактические и стратегические мероприятия по выходу предприятия из кризиса.
- •18.Классификации и типы стратегий.
- •19. Графическое моделирование в стратегическом управлении. Построение дерева целей организации.
- •20.Использование свот-анализа в стратегическом менеджменте.
- •21.Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг Жизненный цикл товара. Особенности ценообразования на различных стадиях.
- •22.Государственный механизм поддержки научной и инновационной деятельности.
- •23.Способы и методы стимулирования инновационной деятельности на уровне предприятия.
- •24.Понятие рыночного, технологического и стратегического риска освоения нововведения.
- •25.Рыночный механизм как взаимосвязь и взаимодействие элементов рынка: спроса, предложения и цены. Конъюнктура рынка.
- •26. Эластичность спроса и предложения.
- •27.Жизненный цикл товара. Особенности ценообразования на различных стадиях.
- •28.Особенности управления рисками, связанными с внешнеэкономической деятельностью.
- •29. Валовой внутренний продукт (ввп). Валовой национальный продукт (внп). Национальный доход (нд). Номинальный и реальный ввп (внп). Дефлятор ввп (внп).
- •30.Структура цены. Методы ценообразования.
- •Раздел I Внеоборотные активы
- •Раздел II Оборотные активы
- •Раздел I Капитал и резервы
- •Раздел II Долгосрочные обязательства.
- •Раздел III Краткосрочные обязательства.
- •47. Состав платежей и налогов, используемых в регулировании вэд, их целевое назначение.
- •1.1. Характеристика таможенной пошлины.
- •1. 2. Особенности взимания налога на добавленную стоимость
- •1. 4. Порядок взимания таможенных сборов
- •2. Порядок исчисления и уплаты таможенных платежей.
- •53. Критерии успешного завершения процедуры оздоровления предприятия-банкрота.
- •Глава 2. Финансовое оздоровление предприятий.
- •60. Требования к оформлению документов. Оперативное хранение. Передача дел в архив.
- •61. Квалификация сотрудников, формы ее повышения. Факторы, влияющие на потребность фирмы в развитии персонала.
- •62. Должностные инструкции объектов организаторской деятельности компании
- •63. Отбор и подбор кадров. Методы, используемые фирмой для привлечения кандидатов. Поиск кандидатов внутри организации.
- •64.Принципы обеспечения качества. Частные и общие факторы качества.
- •65.Качество и конкурентоспособность продукции: оценка и пути повышения.
- •66.Японская концепция четырех условий качества.
- •67. Особенности стратегического управления в страховом бизнесе
- •68. Особенности оперативного управления в страховом бизнесе
- •69. Сущность программно-целевого подхода к управлению в страховом бизнесе
- •70. Правила построения дерева целей
- •71. Правила построения дерева функций
- •72. Основные требования к кадрам в страховом бизнесе
- •74. Корпоративные нормы в страховом бизнесе
- •75. Методы подбора кадров в страховом бизнесе
- •76. Методы расстановки кадров в страховом бизнесе
- •78. Сущность и особенности диверсификации деятельности страховой организации
- •79. Анализ структуры страхового портфеля страховой организации
- •80. Формирование прибыли страховой организации
- •82. Особенности страхования имущества физических и юридических лиц
- •84. Методы определения ущерба и страхового возмещения.
- •85. Страхование грузов на территории Российской Федерации.
- •86. Особенности страхования валютных рисков во внешнеэкономической деятельности.
- •87 Особенности страхования валютных рисков во внешнеэкономической деятельности.
- •88. Имущественные виды страхования во внешнеэкономических отношениях.
- •89. Страхование как необходимый элемент туристической деятельности.
- •90. Виды страхования в туризме.
- •91. Субъекты оказания страховых услуг туристам.
- •92. Особенности страхования граждан, выезжающих за рубеж.
- •93. Формы организации страхования граждан, выезжающих за рубеж.
- •94. Договор страхования граждан, выезжающих за рубеж.
- •95. Страхование неотложной помощи.
- •96. Современные сервисные компании.
- •97. Имущественное страхование туристов.
- •98. Источники финансирования добровольного медицинского страхования. Варианты оплаты страхового случая.
- •99. Виды сертификации, установленные в Законе рф «о сертификации туристской деятельности». Цели сертификации и порядок проведения.
- •100. Особенности страхования международной торговли.
- •101. Специфические черты страховой организации как объекта управления.
- •102. Страховая премия, форма и порядок ее уплаты. Франшиза.
- •103. Организация имущественного страхования.
- •104. Характеристика конфликтов в страховом бизнесе и способы их урегулирования.
- •105. Страхование профессиональной ответственности.
- •106. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
- •107. Страхование гражданской ответственности авиаперевозчиков перед третьими лицами.
- •108. Права и обязанности граждан в системе обязательного медицинского страхования
- •109. Страхование финансовых рисков внешнеэкономической деятельности
- •110. Страхование международных кредитных отношений
- •111. Особенности страхования кредитов
- •112. Формы страхования кредитных рисков
- •113. Страхование рисков внешнеэкономической деятельности отечественными страховыми компаниями.
- •114. Особенности внутренних предпринимательских рисков
- •115. Характеристика микро- и макросреды страховой организации.
- •116. Коммуникации и переговоры в страховом бизнесе. Функции делового общения.
82. Особенности страхования имущества физических и юридических лиц
В настоящее время осуществляется страхование имущества как юридических, так и физических лиц. Каждый вид этих страховых программ имеет свои индивидуальные особенности.
В частности, объектами страхования имущества гражданских, физических лиц могут стать любые формы недвижимости – от дачных хозяйственных построек и гаражей до частных загородных домов и квартир. Мало того, застраховать можно даже системы вентиляции, кондиционирования или отопления; а также внутренние покрытия стен, пола и потолка жилых помещений; мебель; бытовую технику; электронику; личные вещи.
Страховыми случаями признаются повреждение имущества или его утрата при различных обстоятельствах - пожарах, взрывах газа, землетрясениях, наводнениях, бурях и т.д. Предусмотрено даже страхование для тех ситуаций, когда возможны прорывы канализации или труб водоснабжения в соседних квартирах; несанкционированное проникновение, взломы и грабежи домов, квартир. При желании физическое лицо может заключить и эксклюзивный договор страхования, например, на случай попадания в жилой дом самолета.
А вот объектами страховых программ юридических лиц являются производственные цеха, промышленные и административные корпуса, склады, ангары, гаражи, лаборатории. Страхованию подлежат также технологическое оборудование, вспомогательные механизмы, транспорт, оргтехника, компьютеры. Договор страхования заключается даже в отношении сырья, готовой продукции, материалов, витрин, мебели, рекламных щитов и прочего. Но вот в чем едино страхование имущества юридических и физических лиц – так это в определении страховых случаев. И в той, и в другой программе описание обстоятельств, при которых компенсируется ущерб имущества, сходно.
Как правило, все страховые компенсации приближены к показателю страховой суммы, которая в обязательном порядке прописывается в договоре. Причем, выплаты производятся по каждому объекту страхования отдельно, после проведения соответствующего экспертного исследования.
Достаточно часто выбирается упрощенное страхование имущества юридических и физических лиц. Оно касается недвижимости, в числе которой жилые здания, промышленные объекты, квартиры, отдельные помещения, сараи, гаражи, дачные постройки и т.д. Недвижимость страхуется на случай нанесения повреждения или уничтожения во время стихийных бедствий, пожаров, проникновений злоумышленников. Т.е. страховые случаи остаются неизменными, а вот количество объектов минимизируется до уровня наиболее важных, приоритетных.
Все нюансы процедуры страхования имущества юридических и физических лиц необходимо узнать непосредственно в страховой компании.
84. Методы определения ущерба и страхового возмещения.
В основе законодательства РФ в правилах и договорах имущественного страхования предусмотрены следующие процедуры определения порядка и условий выплаты страхового возмещения:
1) устанавливаются основания для выплаты страховых возмещений;
2) регламентируются основания и обосновывается методика исчисления величины страхового возмещения.
Основанием для принятия решения о выплате страхового возмещения является наступление (факт) страхового случая, соответствующего договору страхования. Его наступление и идентификация условиям страхования подтверждается документами:
• заявлением страхователя о наступлении страхового случая;
• перечнем уничтоженного (похищенного) или поврежденного имущества;
• страховым актом об уничтожении (похищении или повреждении) имущества.
Страховой акт является документом, который оформляется в установленном правилами страхования порядке и подтверждает факт, причины и обстоятельства страхового случая. Только на основании страхового акта может быть рассчитана сумма ущерба, причиненного имуществу страхователя, исчислена величина страхового возмещения и определено право страхователя на получение этого возмещения.
Страховой акт составляется страховщиком или уполномоченным им лицом в трехдневный срок (исключая выходные и праздничные дни) после получения заявления страхователя о страхов случае « ..^-шл пострадавшего от него имущества. При необходимости страховщик запрашивает сведения, связанные со страховым случаем, у правоохранительных органов, ГИБДД, ДПС, пожарной охраны и других компетентных служб, органов, учреждений, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Страховщик вправе сам выяснять причины и обстоятельства страхового случая.
Основанием для исчисления величины страхового возмещения для страховщика являются данные:
• представленные в заявлении страхователем;
• установленные и зафиксированные страховщиком в страховом акте;
• представленные компетентными органами в случае обращения к ним.
Стоимостное выражение ущерба - стоимость утраченного или обесцененного имущества или его части, определенная на основе страховой стоимости (страховой оценки).
Страховое возмещение определяется на основе ущерба и условиях договора и является частью или полной суммой ущерба, причитающейся к выплате страхователю в соответствии с условиями страхователя.
При пропорциональном страховании (страхование на неполную страховую стоимость или недострахование) страховое возмещение выплачивается в пропорции, соответствующей отношению страховой суммы к страховой стоимости.
При страховании по системе первого риска, обычно применяемой на практике, страхователю возмещается ущерб по первому страховому случаю в полном объеме ущерба, но не более страховой суммы, исходя из которой он фактически уплатил страховые взносы. При убытках меньше страховой суммы договор продолжает действовать в пределах оставшейся части суммы. Если сумма ущерба превысит страховую сумму, то превышение останется на риске страхователя.
Если по фактам, связанным со страховым случаем, возбуждено уголовное дело или начат судебный процесс, то принятие решения о выплате страхового возмещения может быть отсрочено до окончания расследования или судебного разбирательства либо установления невиновности страхователя органами следствия и суда.
Решение об отказе в выплате страхового возмещения принимается страховщиком и сообщается страхователю письменно с обоснованием причин отказа.
Если страхователь или выгодоприобретатель получили полное или частичное возмещение ущерба от лица, причинившего этот ущерб застрахованному имуществу, то страховщик полностью или частично освобождается от выплаты страхового возмещения.
К страховщику, выплатившему страховое возмещение в связи со страховым случаем, переходит право требования (суброгация), которое страхователь или иное лицо, получившее страховое возмещение, имеет к лицу, ответственному за причиненный ущерб.