Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
маркетинг-товар.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
24.11.2019
Размер:
173.06 Кб
Скачать

5. Перечислите преимущества интерактивного маркетинга с точки зрения потребителей и предпринимателей и назовите четыре способа проведения интерактивного марке­тинга.

С точки зрения потребителей интерактивный маркетинг имеет немало преиму­ществ. Он отличается возможностью вести диалог и немедленно обеспечивать дос­туп к огромным массивам сравнительной информации о товарах, компаниях и конкурентах. Маркетологи также остаются в выигрыше от интерактивного марке­тинга. Он помогает им устанавливать отношения с потребителями, сокращать затраты, повышать эффективность и гибкость своей деятельности, а также явля­ется — в форме Internet — глобальным средством, которое позволяет продавцам и покупателям в разных странах эффективно и оперативно взаимодействовать. Маркетологи могут осуществлять интерактивный маркетинг, создавая электрон­ную витрину, размещая в Internet свои рекламные объявления, принимая актив­ное участие в Internet-форумах, группах новостей или "Web-сообществах", ис­пользуя электронную почту или Web-вещание.

6. Обсудите этические и общественные проблемы, с которыми сталкиваются специали­сты по пряному маркетингу.

Специалистам прямого маркетинга и их клиентам, как правило, удается устано­вить взаимовыгодные отношения. Однако у потребителей остается немало пово­дов для недовольства, вызванного нечестными методами работы с клиентом и попытками обмануть его. Кроме того, в обществе нарастает тревога по поводу вторжения в частную жизнь покупателей — и этот вопрос, пожалуй, наиболее сложный из тех, с которыми приходится сталкиваться индустрии прямого марке­тинга в наши дни.

База данных о покупателях

Интегрированный прямой маркетинг

Интерактивный маркетинг

Корпоративный Web-узел

Маркетинг по каталогу

Маркетинговый Web-узел

Оперативно-информационные службы

Прямой маркетинг

Прямая почтовая рассылка

Телевизионный маркетинг немедленного отклика

Телемаркетинг

Электронная реклама

Электронная торговля

Internet

Web-вещание

World Wide Web