1.3 Обоснование выбора приоритетных проблем менеджмента и путей повышения эффективности.

Здесь необходимо обобщить результаты анализа, выполненного в предыдущих пунктах и выделить приоритетные проблем, требующие решения.

Рекомендуется обратить внимание на следующие сферы возникновения проблем:

2. По функции планирования: наличие или отсутствие миссии, видения, стратегических целей развития организации, система планов организации, включая стратегические, тактические и оперативные, планы подразделений и функциональных подсистем.

3. По функции организовывания: организация всех видов процессов, их соответствие целям и полезность (участие каждого процесса в создании ценностей) с точки зрения получения прибыли или другого "выходного" показателя эффективности. Организация процессов разработки и принятия решений; коммуникации между звеньями структуры организации и управления; информационное обеспечение менеджмента и распределение между звеньями и работниками аппарата управления функций (по горизонтали и вертикали). Кооперация и ее механизмы. Организационная культура.

4. Мотивация работников: ее формы, методы, достоинства и недостатки. Климат человеческих отношений в организации. Обучение персонала и менеджеров.

5. Контроль: формы, процесс и методы контроля, используемые в организации. Состав контролируемых параметров.

6. Руководство организации: стиль и методы, управление персоналом, нововведениями. Формирование обучающейся организации.

2. Выбор и обоснование стратегии развития организации

2.1 Формулирование миссии и видения развития организации

Ключевыми моментами в формировании концепции системы управления выбранным объектом являются формулирование его миссии, определение стратегических целей и задач развития.

При формулировании миссии рекомендуется давать ее широкую трактовку, включающую не только описание представляемых услуг или производимой продукции, но и рабочие принципы, и культурные ценности организации.

Не менее важным моментом целеполагания в современном менеджменте считается определение главной картины развития организации на ближайшие 10-20 лет или так называемого видения того, чем организация должна стать для общества в обозримый период. В отличие от предназначения или миссии организации, которые можно рассматривать как направление движения (развития), видение – это конкретное место назначения, картина желаемого будущего. Разница между видением и реальностью образует разрыв, создающий творческую энергию или творческое напряжение, направленное на его преодоление.

2.2 Анализ факторов внешней среды

Основное на­значение стратегического анализа внешней среды заключается в выявлении и мониторинге тенденций, возникающих возможностей и угроз, которые прямо или косвенно способны повлиять на деятельность организации.

Необходимо выделить и охарактеризовать социально-экономическую среду, взаимодействие с которой оказывает влияние на состояние организации. Прежде всего, надо сделать короткий, но обстоятельный анализ экономической ситуации в стране и отрасли, тенденций развития предприятий аналогичного целевого назначения, состояния рынка продукции или услуг.

Немаловажное значение имеет анализ таких внешних по отношению к объекту факторов, как экономическая политика, проводимая страной; система и масштабы государственного регулирования экономики (в том числе предприятий и регионов); цели, задачи и функции органов местного управления; влияние политики на экономику и др.

Особое место в анализе внешних факторов занимает инфраструктура, включающая производственную и непроизводственную составляющие. Это связано с тем, что судьба каждой организации (предприятия) во многом предопределяется наличием транспорта, средств связи, строительных организаций, жилья, коммунального хозяйства и т.д.

Особое внимание необходимо уделить анализу конкурентной среды, в которой функционирует организация и механизмов конкуренции, применяемых конкурирующими предприятиями (цены, качество, слияние, покупка акций и т.п.). Важно также охарактеризовать кооперационные связи с поставщиками и степень ориентации на клиентов и потребителей. Этот анализ дополняется изучением социальных и культурных факторов, формирующих вкусы, традиции и потребности населения, влияющих на отношение к производимой продукции или услугам.

Изучение факторов окружающей объект внешней среды позволяет получить полное представление об условиях его функционирования и грамотно подойти к обоснованию стратегии его развития.