
- •II этап: Анализ конкурентов. Экспертный опрос.
- •Эксперт №1
- •Эксперт №2
- •Эксперт №3
- •Эксперт №4
- •Эксперт №5
- •Эксперт №6
- •Эксперт №7
- •Эксперт №8
- •Эксперт №9
- •Эксперт №10
- •Эксперт №11
- •Эксперт №12
- •Эксперт №13
- •Эксперт №14
- •Эксперт №15
- •III этап: Составление таблицы конкурентоспособности.
- •VI этап: Построение «радара конкурентоспособности».
Эксперт №9
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
10 |
8 |
2. Месторасположение |
10 |
9 |
3. Репутация |
10 |
9 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
5 |
10 |
5. Качество продукции |
7 |
8 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
7 |
10 |
7. Скорость обслуживания |
7 |
10 |
8. Режим работы |
10 |
10 |
9. Чистота |
8 |
10 |
10. Наличие скидок, акций |
3 |
5 |
Эксперт №10
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
6 |
7 |
2. Месторасположение |
10 |
10 |
3. Репутация |
6 |
7 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
3 |
5 |
5. Качество продукции |
4 |
7 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
4 |
6 |
7. Скорость обслуживания |
3 |
5 |
8. Режим работы |
10 |
10 |
9. Чистота |
7 |
6 |
10. Наличие скидок, акций |
2 |
6 |
Эксперт №11
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
7 |
6 |
2. Месторасположение |
5 |
10 |
3. Репутация |
6 |
8 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
5 |
7 |
5. Качество продукции |
6 |
6 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
7 |
9 |
7. Скорость обслуживания |
5 |
7 |
8. Режим работы |
7 |
8 |
9. Чистота |
6 |
9 |
10. Наличие скидок, акций |
6 |
7 |
Эксперт №12
Параметры |
Салон красоты «Виктория» |
Салон красоты «Улыбнись» |
1. Цены |
7 |
3 |
2. Месторасположение |
5 |
8 |
3. Репутация |
8 |
7 |
4. Ассортимент предлагаемых услуг |
8 |
8 |
5. Качество продукции |
8 |
7 |
6. Уровень обслуживания (профессионализм и доброжелательность персонала) |
8 |
8 |
7. Скорость обслуживания |
9 |
7 |
8. Режим работы |
10 |
10 |
9. Чистота |
7 |
7 |
10. Наличие скидок, акций |
4 |
4 |