
- •Глава 1. Законодательно-нормативная база по вопросам экспертизы и диагностики объектов и систем сервиса
- •1.1. Федеральный закон о государственной судебно – экспертной деятельности в российской федерации №73 от 31 мая 2001
- •1.2. Федеральный Закон №-фз «о защите прав потребителя»
- •Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
- •Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- •Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)
- •Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
- •1.3.Технический регламент и другие нормативно-технические документы, определяющие порядок проведения диагностики и экспертизы в сфере сервиса бытовых машин и приборов
- •Группы гост Методы проверки параметров
- •1.4. Законодательно-нормативная база и категории предприятий сервиса и их взаимные отношения в сфере диагностики и экспертизы
1.3.Технический регламент и другие нормативно-технические документы, определяющие порядок проведения диагностики и экспертизы в сфере сервиса бытовых машин и приборов
Группы ГОСТ Общие технические требования
Указанная группа государственных стандартов определяет общие технические требования к конкретным видам бытовых машин и приборов. К таким техническим требованиям относятся технические требования, как рекомендательного, так и обязательного характера. Состав требований включает в себя требования к техническим и функциональным показателям в конкретных численных величинах, выход за пределы которых позволяет считать конкретный образец бытовой машины и прибора не соответствующим этим требованиям.
Общие технические требования позволяют осуществлять классификацию бытовых машин и приборов на конкретные группы по таким техническим параметрам как:
-энергопотребление;
-безопасность;
-область применения, производительность и качество выполнения функций (профессиональное оборудование, полупрофессиональные бытовые машины и приборы, бытовые машины и приборы);
-набор основных и вспомогательных функций;
-геометрические и весовые характеристики;
-функциональные технические характеристики.
Группы гост Методы проверки параметров
Эта группа государственных стандартов определяет виды и последовательность проведения проверок различных параметров, указанных как обязательные параметры в группы ГОСТ «Общие технические требования». Указываются конкретные методы проверки параметров и технические средства, применение которых является обязательным при проведении проверки параметров. Особое место в данной группе нормативных документов отводится государственным стандартам, определяющим проверки параметров безопасности применения бытовых машин и приборов. Большинство отечественных национальных стандартов, касающихся безопасности бытовых машин и приборов полностью идентичны международным стандартам. В частности можно привести полное соответствие стандартов МЭК (международной электротехнической комиссии) и отечественной группы стандартов ГОСТ, что отражается в их совместном обозначении ГОСТ Р МЭК 335.
ОСТ
Отраслевые стандарты являются нормативными документами конкретных отраслей и учитывают отраслевые аспекты применения бытовых машин и приборов, а также отраслевые условия эксплуатации.
Примером отраслевого стандарта, как нормативного документа для общего обязательного применения по вопросам безопасности, может служить СО 153-34.21.122-2003 «ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТРОЙСТВУ МОЛНИЕЗАЩИТЫ ЗДАНИЙ, СООРУЖЕНИЙ И ПРОМЫШЛЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ», утвержденная приказом Министерства энергетики Российской
Федерации от 30.06.03 г. N 280.
ТУ
Технические условия (ТУ) являются нормативными документами конкретных разработчиков и производителей и учитывают частные аспекты применения бытовых машин и приборов, а также частные условия эксплуатации. Необходимо отметить, что частные технические условия, как нормативные технические документы не должны противоречить по обязательным требованиям, как ГОСТ, так и ОСТ.