Техническое задание

1. Введение.

Информационная система «Росгосстрах. Дистанционная работа», далее называемая ИСРДР, была разработана на основании приказа директора пятигорского филиала компании «Росгосстрах», от 20.06.2007 года.

Разработка началась 3.07.2007 года, закончилась – 13.07.2007года. В создании ИСРДР участвовали сотрудники компании «Росгосстрах», отдел автострахования. Основная работа по созданию данной информационной системы была выполнена студенткой Пятигорского государственного Технологического Университета, факультета Информационных систем и технологий, группы ИСТ-31 Исаевой А.А.

Финансирование проекта осуществлялось из бюджета компании «Росгосстрах».

2. Характеристика объекта управления.

Объектом управления данной ИСРДР являются договора владельцев автомобилей со страховой компанией. Для заключения договора автовладелец обязан предоставить определенный пакет сведений и внести, в соответствии с транспортным средством, заранее рассчитываемую сумму денег.

Входным потоком данных информационной системы являются: ФИО автовладельца, его паспортные данные, номер его водительского удостоверения, а также марка и номерные знаки транспотрного средства. Выходными данными являются электронный вариант договора.

Основной особенностью объекта управления является наличие большого количества клиентов, в связи, с чем особенно актуальным является быстродействие ИСРДР.

3. Назначение ИСРДР.

Основной целью разработанной информационной системы является освобождение клиентуры компании от «бумажной волокиты» и ускорения работы отдела по приему заявлений от физических лиц.

В дальнейшем возможно развитие разработанной ИС, увеличение перечня выполняемых функций, в сторону более интенсивной работы сотрудников страховой компании с клиентами посредствам использования ресурсов Internet.

4. Основные требования к ИСРДР.

Разработанная нами информационная система должна соответствовать следующим параметрам: должна быть четкая систематизация входных потоков данных, передача полученных данных на специально созданный ящик электронной почты компании.

Данная ИСРДР должна работать в режиме обмена информацией с клиентурой компании посредством ресурсов сети Internet.

Так как данные информационной системы хранятся на сервере БД, то периодически системный администратор должен создавать резервные копии баз, для сохранности информации в случае аварий и сбоев энергоснабжения.

5. Требования к видам обеспечения АСУ

Информационная система была построена на технологии PHP + My SQL, в связи с этим необходимо установление такого программного обеспечения как MS SQL, браузера Internet Explorer.

6.Технико-экономические показатели АСУ

В результате использования ИСРДР, предполагается увеличение производительности работы сотрудников отдела приема заявлений от физических лиц. По итогам внедрения разработанного программного модуля выяснилось, что показатели производительности выросли на 18%.

7. Состав, содержание и организация работ по созданию АСУ.

Разработка ИСРДР проводилась в несколько этапов:

- изучение объекта управления и его особенностей;

- расчет ТЭО, анализ структуры затрат;

- построение моделей UML, Разрабатываемой системы;

- программная реализация модуля с помощью технологии PHP + My SKL$

- тестирование полученной ИС;

- исправление неточностей и недостатков ИСРДР;

- введение в эксплуатацию программного модуля;

- подсчет экономической эффективности внедренного модуля.

Перед внедрением программного модуля был проведен инструктаж работников отдела приема заявлений от физических лиц.

По завершении реализации программного модуля получена ИСРДР была установлена на сервере компании и передана для тестирования работникам отдела по приему заявлений от физических лиц. По итогам тестирования были выявлены некоторые неточности в функционировании программного модуля. Для их исправления информационная система была направлена на доработку, после чего начался процесс внедрения программного модуля в работу предприятия.

После внедрения и начала ее использования проводилась статистика увеличения производительности отдела по приему заявлений от физических лиц. По итогам исследования выяснилось, что показатели работы увеличились на 18%.

Листинг программы представлен в Приложении 1.