Систематизований погляд на управління
Перший вибух інтересу до управління був відзначений у 1911 р. Саме худа Фредерік У. Тейлор опублікував свою книгу "Принципи наукового управління», традиційно вважається початком визнання управління наукою і самостійною галуззю дослідження. Але, звісно, розуміння того, що організацією можна управляти систематизування), щоб більш ефективно досягати її цілей, не виникло за помахом чарівної палички в один момент. Концепція ця розвивалася протягом тривалого періоду часу, починаючи з середини XIX століття до 20-х років століття нинішнього. Основною силою, яка спочатку підстьобнула інтерес до управління, була промислова революція, яка почалася в Англії. Але ідея того, що управління саме може внести суттєвий вклад у розвиток і успіх організації, вперше зародилася в Америці.
Декілька факторів допомагають зрозуміти, чому саме Америка виявилася батьківщиною сучасного управління. Навіть на початку двадцятого століття Сполучені Штати були практично єдиною країною, де людина могла подолати труднощі, пов'язані з його походженням, національністю, проявивши особисту компетентність. Мільйони європейців, що прагнуть поліпшити свою долю, іммігрували до Америки в XIX столітті, створивши тим самим величезний ринок робочої сили, що складається з працьовитих людей. Сполучені Штати майже з самого свого виникнення серйозно підтримували ідею освіти для всіх, охочих отримати його. Освіта сприяло зростанню кількості людей, інтелектуально здатних виконувати різні ролі в бізнесі, включаючи і керування.
Трансконтинентальні залізничні лінії, будівництво яких було завершено в кінці XIX століття, перетворили Америку на найбільший єдиний ринок у світі. Цікаво, що в той час практично не існувало державного регулювання у бізнесі. Невтручання дозволяло підприємцям, які домагалися успіху на самому початку розвитку свого бізнесу, ставати монополістами. Ці та інші чинники уможливили формування великих галузей, великих підприємств, настільки великих, що вони вимагали формалізованих способів управління.
Поява і оформлення управління як науки, як галузі наукових досліджень, частково було відповіддю на потреби великого бізнесу, а частково - спробою скористатися перевагами техніки, створеної в період промислової революції, а частково досягненням невеликої групи, жменьки допитливих людей, мають гаряче бажання відкрити найефективніші способи виконання роботи.
ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІННЯ ЯК НАУКОВОЇ ДИСЦИПЛІНИ. Розвиток управління як наукової дисципліни не представляло собою серію послідовних кроків уперед. Скоріше, це було кілька підходів, що часто збігалися. Об'єкти управління - це і техніка, і люди. Отже, успіхи в теорії управління завжди залежали від успіхів в інших, пов'язаних з керуванням областях, таких як математика, інженерні науки, психологія, соціологія та антропологія. По мірі того, як розвивалися ці галузі знання, дослідники в галузі управління, теоретики і практики, дізнавалися все більше про фактори, що впливають на успіх організації. Ці знання допомагали фахівцям зрозуміти, чому деякі більш ранні теорії іноді не витримували перевірки практикою, і знаходити нові підходи до управління.
У той же самий час світ ставав ареною швидких змін. Усе більш частими і значимими ставали науково-технічні нововведення й уряди почали усе більш рішуче визначатися у своєму відношенні до бізнесу. Ці та інші чинники змусили представників управлінської думки глибше усвідомити існування зовнішніх стосовно організації сил. Для цієї мети були розроблені нові підходи.
Рис. 2.1. Еволюція управління як науки.
ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ. До теперішнього часу відомі чотири найважливіших підходи, що внесли істотний внесок у розвиток теорії і практики управління (рис. 2.1.).
Підхід з позицій виділення різних шкіл в управлінні укладається в собі фактично чотири різних підходи. Тут управління розглядається з чотирьох різних точок зору. Це школи наукового управління, адміністративного управління, людських відносин і науки про поведінку, а також науки управління, або кількісних методів.
Процесний підхід розглядає управління як безперервну серію взаємозалежних управлінських функцій.
У системному підході підкреслюється, що керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, таких як люди, структура, задачі і технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища.
Ситуаційний підхід концентрується на тому, що придатність різних методів управління визначається ситуацією. Оскільки існує безліч факторів як у самій організації, так і в навколишньому середовищі, не існує єдиного «кращого» способу керувати організацією. Найефективнішим методом у конкретній ситуації є метод, який найбільше відповідає даній ситуації.