6.Syllabus Содержание лекционных (л) занятий

Раздел 1.Сущность и категория менеджмента

Л-1. Понятие менеджмента, виды и основные категории.

Определение менеджмента. Содержание менеджмента :объекты, субъекты, функции, виды, методы, принципы.

1

Л-2. Виды менеджмента.

Периодизация истории менеджмента. Древний опыт управления. Сократ, Платон, Александр Македонский об управлении. Мысли А.Смита об управлении государством. Влияние Р. Оуэна на формирование различных школ и направлений в управлении. Период систематизации с конца 19 до середины 20 веков. Факторы, определившие становление менеджмента как науки. Основные положения менеджмента, сформулированные в 70-80-е годы 20 века. Современные научные школы управления. Промышленная инженерия. Административный подход. Бюрократические модели. Психотехнический подход. Школа социальных систем и другие. Классические школы менеджмента.

1

Л-3. Организация в системе менеджмента

Понятие организации. Виды организаций: формальные и неформальные. Классификация организаций по основным производственным фондам, по собственности, по целевому назначению, по числу стадий производственного процесса, по расположению и пр. Ограничения и условия функционирования организации. Главные цели деятельности организации. Критерии результативности деятельности организации. Экономические показатели эффективности управления. Признаки эффективности менеджмента. Пути повышения эффективности менеджмента в организации.

1

Л-4. Методы и инструменты менеджмента.

Понятие методов менеджмента. Виды методов в менеджменте. Экономические методы и их особенности. Административные методы. Социально-психологические методы. Понятие мотивации. Виды мотивации.

Л-5. Менеджер в организации.

Понятие менеджера как субъекта менеджмента. Типы менеджеров. Роли менеджеров на предприятии.

1

6.Эффективность в менеджменте.

Понятие эффективности менеджмента. Способы оценки эффективности менеджмента. Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности. Показатели эффективности. Пути повышения эффективности работы предприятий почтовой связи.

1

Л-7. Коммуникации в менеджменте.

Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникации. Структура процесса коммуникаций. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Факторы успешных коммуникаций. Обратная связь в коммуникациях.

1

РАЗДЕЛ II. СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДМЕНТА

Л-8. Управленческое решение как функция менеджмента.

Процесс принятия управленческих решений. Основные этапы принятия управленческих решений. Виды решений.

Модуль 2

Л-9. Делегирование как функция менеджмента.

Сущность делегирования. Виды полномочий. Эффективность делегирования. Основные факторы успешного делегирования.

1

Л-10. Контроль как функция менеджмента.

Значение и содержание функций контроля и регулирования. Виды и формы контроля. Задачи контроля на предприятии. Масштабы контроля. Методы эффективного контроля на предприятии.

Л-11. Сущность и принципы делового этикета.

Определение делового этикета. Задачи делового этикета в современных рыночных отношениях. Принципы делового этикета Понятие делового имиджа. Внешние и внутренние элементы делового имиджа. Правила приветствия. Правила обращения и представления. Деловая одежда. Деловая субординация .Деловая риторика. Доходчивость речи. Грамотность речи.

Л-12. Коллективная работа в организациях.

Принципы коллективной работы. Как работать с информацией на фирме? Виды информации. Понятие коллегиальности в управлении. Виды коллегиальности. Факторы эффективности проведения заседаний коллегиальных органов. Психологические характеристики. Неформальные группы. Понятие формального и неформального лидера.

Л-13. Корпоративная культура.

Понятие корпоративной культуры. Элементы корпоративной культуры. Типы корпоративной культуры. Приём посетителей: нравственно-психологические моменты. Общение с посетителями. Виды совещаний. Подготовка к проведению совещаний. Ведение делового совещания. Организация и ведение дискуссий. Этапы принятия решения. Завершение совещания и составлПривлекательнвй деловой имидж мужчиныие его протокола.

1

Л-14. Этика и психология руководителя.

Психология управления. Типы руководителей. Принципы взаимоотношений руководителя и подчиненного. Понятие и виды стилей руководства. Характеристика стилей руководства. Решетка менеджмента. Условия, при которых выигрывает тот или иной стиль руководства. Ситуационное лидерство

1

Л-15. Конфликты в коллективе и способы их разрешения.

Понятие конфликта. Типы конфликтов. Основные причины возникновения конфликтов. Способы предупреждения конфликтов. Социально-психологическая информация о людях и ее значение для деловых отношений в коллективе.

1

Итого лекционных занятий

15