
- •Раздел 1. Служебная документация
- •1.2.Требования к оформлению документов. Бланки и форматы документов. Формуляр - образец документов как модель унифицированной формы документов. Реквизиты документов Требования к бланкам документов
- •1.3. Состав и расположение реквизитов. Варианты размещения реквизитов на бланках, требования к текстам документов. Нумерация многостраничных документов.
- •Правила оформления реквизитов документов
- •Правительство москвы
- •Государственное унитарное предприятие «городская реклама и информация»
- •Распорядительные документы
- •1.5. Составление и оформление справочно-информационных документов. Справочно-информационные документы: протокол и выписка из протокола, акты, справки, докладные, служебные и объяснительные записки.
- •1.6. Документообор от.Организация документооборота. Систематизация и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Хранение дел и передача в архив.
- •Раздел 2. Деловая переписка (корреспонденция)
- •Пример оформления сопроводительного письма
- •2.2. Особенности переписки с зарубежными партнерами.Лексика и стиль корреспонденции, общепринятые в международном деловом мире. Стандартные фразы и выражения.
- •Образец письма-приглашения
- •Раздел 3. Документационное оформление процесса подготовки и заключения коммерческих сделок
- •3.1.Основные виды документации в оперативно-коммерческой работе по изучению фирм-партнеров Досье фирмы, порядок его составления, структура:
- •3.2.Информационная карта фирмы
- •Примерная структура информационной карты
- •Источники информации
- •3.4.Запрос, заказ как формы вступления в переговоры со стороны покупателя. Запрос, заказ на получение товара, их оформление. Проформа контракта.
- •3.5.Оформление взаимоотношений партнеров.Договор как источник обязательств. Классификация договоров. Структура договора. Основные статьи и базисные условия контрактов. Инкотермс-2000.
- •Распространенные типы договоров (кроме договора купли – продажи).
1.6. Документообор от.Организация документооборота. Систематизация и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Хранение дел и передача в архив.
Понятие документооборота
Документооборот - движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения или отправки.
Документооборот образуют потоки входящих (поступающих из других организаций), исходящих (отправляемых в другие организации) и внутренних (созданных и действующих в пределах организации) документов. Объем документооборота рассчитывается по формуле:
за определенный период времени (обычно за год).
При расчете объема документооборота учитываются только подлинники документов или их заверенные копии.
Движение входящих документов [ ]
Рисунок 5. Схема движения входящих документов
I-Руководитель (директор) II-Исполнитель (структурное подразделение)
А-Экспедиционная обработка B-Предварительное рассмотрение, сортировка
С-Регистрация D-Распределение (разметка)
Е-Перераспределение (переметка) 1-Корреспонденция
2-Документы, регистрируемые службой ДОУ 3-Документы, нерегистрируемые службой ДОУ
Обработка корреспонденции
Предварительное рассмотрение. Сортировка
При предварительном рассмотрении документы сортируются на две группы:
1. документы, которые будут регистрироваться в службе ДОУ;
2. документы, которые передаются в структурные подразделения без регистрации.
Каждая служба ДОУ может разработать и представить на утверждение руководителю организации перечень документов, не подлежащих регистрации в службе ДОУ.
Примерный перечень документов, не подлежащих регистрации в службе ДОУ.
Проекты документов.
Пригласительные билеты на заседания, собрания, конференции и т.д.
Рекламные извещения, проспекты, буклеты, каталоги выставок и т.д.
Рекламные и коммерческие предложения по вопросам, не имеющим отношения к деятельности фирмы.
Печатные издания (брошюры, книги, бюллетени, журналы и т.д.).
Прейскуранты (прайс-листы).
Финансовые документы (подлежат учету в бухгалтерии).
Поздравления.
Движение исходящих документов
Прохождение исходящих документов включает в себя:
составление проекта документа;
его изготовление;
согласование (визирование);
подписание;
утверждение (если необходимо);
регистрацию;
экспедиционную обработку;
сортировку по способам отправки;
отправку.
Экспедиционная обработка
В ходе экспедиционной обработки проверяется правильность оформления:
наличие подписи (в том числе уровень полномочий лица, подписавшего документ);
наличие печати (если она необходима);
наличие даты и регистрационного номера;
правильность адресации;
наличие всех страниц и всех указанных приложений.
Эти элементы оформления обязательны при отправке документа по почте, по факсу, с курьером. Если документ оформлен неправильно или представлен не в полном комплекте, он возвращается исполнителю для доработки.
Сортировка
После экспедиционной обработки корреспонденция должна быть рассортирована по способу отправки:
документы, отправляемые по почте;
документы, отправляемые по факсу;
документы, отправляемые с курьерами.
При сортировке необходимо учитывать, что факсимильная связь служит только для оперативного обмена информацией. Факсимильное сообщение имеет статус незаверенной копии и юридически не является достоверным документом. Не рекомендуется отправлять по факсу многостраничные документы и поздравительные письма.
Отправка
Для отправки корреспонденции по почте ее помещают в конверты. Документы, направляемые в один адрес, вкладывают вместе в один конверт. Целесообразно использовать конверты, на которые нанесен логотип фирмы и ее обратный адрес. При отправке корреспонденции в государственные инстанции листы формата А4 не складывают.
Вся корреспонденция за исключением массовой поздравительной рассылки должна быть отправлена заказными письмами. Оформление заказных писем (если их больше пяти) предполагает составление реестра. В реестр вносятся не документы, а конверты с корреспонденцией. Реестр составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается составителем. Один экземпляр реестра заверяется печатью организации. Экземпляр с печатью остается в отделении связи, а экземпляр с почтовым штемпелем помещается в соответствующее дело.
При получении корреспонденции, доставленной курьером, каждая организация-получатель должна проставить на возвращаемой копии дату получения, время (если необходимо), должность, личную подпись и расшифровку подписи лица, получившего документ.
Номенклатура дел
Для обеспечения правильной систематизации документов в организации должна составляться номенклатура дел. Номенклатура дел - «систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке».
В номенклатуру дел включаются все документы, образующиеся в деятельности предприятия, кроме технической документации и печатных изданий. Номенклатура дел составляется в последнем квартале текущего года на следующий. Номенклатуру дел составляет работник службы ДОУ с привлечением специалистов структурных подразделений.
Формуляр номенклатуры дел:
постоянные реквизиты «единого» бланка:
эмблема (03);
наименование организации (06);
наименование вида документа (08) (НОМЕНКЛАТУРА ДЕЛ);
переменные реквизиты «единого» бланка:
дата (09);
регистрационный номер (10);
место составления или издания документа (12);
заголовок (17);
текст (19);
подпись составителя (21);
гриф согласования (22)2;
гриф утверждения (15).
В заголовке номенклатуры дел указывают «на_____год».
Формирование дел
Дело - «совокупность документов или документ, относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку».
Формирование дела - «группирование исполненных документов в дело в соответствии с номенклатурой дел и систематизация документов внутри дела».
При формировании дел используются следующие признаки заведения дел (классификационные признаки):
номинальный (по видам и разновидностям документов) - приказы, указания, протоколы, акты, справки и т.д.;
предметно-вопросный (по содержанию). Например: «Документы о модернизации оборудования (докладные записки, графики, сметы, отчеты)»;
авторский (документы одного автора группируются в одно дело). Например: «Протоколы собраний трудового коллектива фирмы «Сплав» за 2007 год» или «Документы о совместной деятельности с фирмой «Искра» (договор, акты сдачи-приема выполненных работ, протоколы)»;
корреспондентский;
по грифу ограничения доступа к документу.
Внутри дела документы располагают по алфавитному, нумерационному (приказы, протоколы), географическому (переписка) и др. признакам.
Подготовка дел к передаче на хранение в государственные архивы
В процессе подготовки дел для передачи на государственное архивное хранение необходимо:
1. Перегруппировать документы дела в хронологической последовательности (с 01.01.00 по 31.12.00), располагая документы в порядке прямой хронологии. Приложения от основных документов не отделяют.
2. Пронумеровать листы черным графитным карандашом в правом верхнем углу арабскими цифрами. В каждом томе — сквозная валовая нумерация листов. При нумерации листов необходимо иметь в виду следующее:
если лист формата A3 подшит за середину, он нумеруется как два листа, если он подшит за левое поле - как один лист;
на листах, представляющих собой чертеж, рисунок, фотографию, номер проставляется на обороте;
если в дело подшит конверт с вложениями, то последовательно нумеруются конверт, вложения, затем очередной лист дела.
3. Удалить канцелярские скрепки и скрепки степлера.
4. Составить заверительную надпись дела.
5. Составить для наиболее ценных дел внутреннюю опись документов дела.
6. Поместить документы в картонную обложку и прошить их в четыре прокола шпагатом (или переплести).
7. Внести необходимые уточнения в реквизиты обложки дела.