- •Тесты по дисциплине «Национальные и региональные стандарты социального обслуживания» для студентов 1 курса дневного отделения, 1 курса заочного отделения фср
- •Социальная услуга – это:
- •12. При получении социальных услуг граждане имеют право на:
- •13. К социально-медицинской услуге относятся:
- •14. К социально-экономическим услугам не относятся:
- •15. Помещение граждан в стационарное учреждение осуществляется на основании:
- •16. К социально-медицинским услугам относятся:
- •17. К социально-правовым услугам не относятся:
- •22. Заведующий отделом (отделением) должен:
- •23. Заведующий отделом (отделением) не должен:
- •24. Руководитель — это:
- •25. Руководитель должен:
- •Комплексное учреждение – это:
- •28. В состав комплексного центра социального обслуживания населения входят следующие структурные подразделения:
- •33. Основными задачами социально – бытового отделения не являются:
- •35. На социально-медицинское отделение возложено выполнение следующих задач:
- •37. Категории граждан, обслуживаемых в социально-медицинском отделении:
- •38. Отделение консультативной помощи не осуществляет:
- •40. Категории граждан, обслуживающие комплексными центрами:
- •42. Компетенция комплексных учреждений можно разделить на несколько частей:
- •43. Задачами государственных комплексных социальных учреждений являются:
- •45. При предоставлении социальных услуг учреждением любого типа гражданам пожилого возраста и инвалидам обеспечивают право:
- •46. В зависимости от этих критериев учреждения подразделяются на:
- •48. К учреждениям стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов относятся:
- •50. Основными задачами дома-интерната общего типа для граждан пожилого возраста (престарелых) и инвалидов являются:
- •51. В соответствии со своими основными задачами дом-интернат общего типа для граждан пожилого возраста (престарелых) и инвалидов осуществляет следующие функции:
- •52. Специальный дом-интернат для граждан пожилого возраста (престарелых) и инвалидов – это:
- •53. Основными задачами специального дома-интерната не являются:
- •54. Психоневрологический интернат – это:
- •55. Реабилитационный центр для инвалидов молодого возраста – это:
- •57. Основными задачами дома-интерната интенсивного ухода (милосердия) являются:
- •58. Геронтологический центр – это:
- •64. Деятельность всех типов учреждений социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий имеет своей целью:
- •65. Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий – это:
- •66. Основными задачами деятельности учреждений социального обслуживания бездомных граждан являются:
- •67. Социальная гостиница для лиц без определенного места жительства и занятий – это:
- •68. При получении социальных услуг в учреждении любого типа бездомные граждане имеют право на:
- •69. Дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий – это:
- •70. К социально-бытовым услугам, предоставляемым лицам без определенного места жительства и занятий, относят:
- •72. К социально-медицинским услугам, предоставляемым лицам без определенного места жительства и занятий, относят:
- •73. Оказание морально-психологической поддержки в период трудовой реабилитации, включающее в себя психологическое консультирование, беседы, стимулирование к активности – относят:
- •74. К социально-психологическим услугам, предоставляемым лицам без определенного места жительства и занятий, относят:
- •76. Содействие в поиске родственников и в восстановлении утраченных связей с ними, относят:
- •77. К социально-педагогическим услугам, предоставляемым лицам без определенного места жительства и занятий, относят:
- •83. К контролю качества социально-педагогических услуг относят:
- •84. При контроле условий размещения учреждения проверяют:
- •85. К контролю качества социально-бытовых услуг относят:
- •86. Все жилые, служебные и производственные помещения проверяют на соответствие следующим требованиям, определяющим их качество:
- •87. К контролю качества социально-медицинских услуг относят:
- •88. При контроле качества услуг по организации экстренной медико-психологической и экстренной доврачебной помощи проверяют:
- •89. К контролю качества социально-правовых услуг относят:
- •90. Контроль качества услуг по привлечению клиентов к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения осуществляется проверкой того, в какой степени эти услуги оказывают клиентам помощь:
- •91. К контролю качества социально-психологических услуг относят:
- •92. При контроле качества психопрофилактической и психологической работы проверяют:
- •93. К контролю качества социально-психологических услуг относят:
- •96. Качество услуг, связанных с оказанием материальной помощи, контролируют проверкой:
- •115. К контролю качества социально-правовых услуг относится:
- •116. К контролю качества социально-правовых услуг не относится:
- •121. К контролю качества социально-бытовых услуг не относится:
- •123. Все жилые, служебные и производственные помещения проверяют на соответствие следующим требованиям, определяющим их качество:
- •124. К заявлению о приёме в стационарное учреждение прилагаются документы:
- •Документация учреждения включает себя:
- •К документам в области стандартизации, используемым учреждениями, относятся:
- •К прочим документам относятся:
- •Документы, связанные с обслуживанием в учреждении:
- •143. В дома-интернаты для престарелых и инвалидов принимаются:
- •144. Граждане, имеющие проживающих с ними совместно и (или) раздельно лиц, обязанных содержать родственников, дополнительно представляют:
- •145. В специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов принимаются:
- •147. В психоневрологические интернаты принимаются:
- •148. При оформлении в детский дом-интернат для умственно отсталых детей дополнительно представляются:
- •149. В детские дома-интернаты для умственно отсталых детей принимаются:
- •150. В первоочередном порядке в стационарные учреждения социального обслуживания принимаются:
- •162. Под системой качества учреждения понимают:
- •163. Система качества учреждения предназначена для:
- •168. Систему качества учреждения создают для:
- •169. Разработка и функционирование системы качества учреждения должны базироваться на следующих основных принципах:
- •170. Условия размещения учреждения, обеспечивающие его эффективную работу, должны быть следующими:
- •171. В системе качества учреждения должны быть предусмотрены мероприятия, направленные на то, чтобы:
- •172. Деятельность персонала учреждений по предоставлению социальных услуг населению должна осуществляться в строгом соответствии со следующими принципами:
- •Принцип адресности означает, что:
- •174. Принцип приоритетности предоставления социальных услуг несовершеннолетним означает, что:
- •Принцип профилактической направленности означает, что:
- •Функции, обязанности и права персонала должны быть изложены в должностных инструкциях, утвержденных:
- •Персонал учреждения должен:
- •Принцип доступности означает, что:
- •Требования к заведующему отделом (отделением). Заведующий отделом (отделением) должен:
- •Требования к специалисту по социальной работе. Специалист по социальной работе должен:
- •Основные задачи центра психолого-педагогической помощи населению:
- •Основные задачи центра экстренной психологической помощи по телефону:
- •Помещение несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, в учреждения социального обслуживания семьи и детей осуществляется на основании:
- •Право на получение социальных услуг в учреждениях социального обслуживания семьи и детей имеют несовершеннолетние в возрасте от :
- •Основные задачи образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
- •Воспитанники образовательного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей имеют право на:
- •Детский дом-интернат для детей с физическими недостатками, это:
- •В детский дом-интернат принимаются дети с нарушениями опорно-двигательного аппарата, с сохранным интеллектом в возрасте:
- •В состав дома-интерната могут входить следующие структурные подразделения:
- •Реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями, это:
- •Основными задачами реабилитационного центра для детей с ограниченными возможностями являются:
- •Детский дом-интернат для детей с серьезными нарушениями в интеллектуальном развитии, это:
- •202. По форме собственности учреждения социального обслуживания подразделяют на:
- •203. Учреждения социального обслуживания населения классифицируют по следующим основным признакам:
- •204. Центр социальной помощи семье и детям – это:
- •205. Государственные учреждения – это:
- •206. Полустационарные учреждения социального обслуживания – это:
162. Под системой качества учреждения понимают:
а) совокупность его организаций структуры;
б) совокупность правил, методов обеспечения качеств услуг;
в) совокупность процессов предоставления услуг;
г) совокупность ресурсов учреждения;
д) верно всё вышеперечисленное.
163. Система качества учреждения предназначена для:
а) создания необходимых условий гарантированного удовлетворения законных запросов и потребностей клиентов;
б) повышение эффективности и качества услуг на всех стадиях их предоставления с целью предупреждения возможных отклонений от заданных требований к этим услугам;
в) обеспечение репутации учреждения как надежного и порядочного исполнителя услуг;
г) верно всё вышеперечисленное;
д) верно только а) и б).
164. Основными задачами, на решение которых должна быть направлена система качества учреждения, является:
а) удовлетворение законных запросов и потребностей клиентов;
б) обеспечение стабильного уровня качества услуг;
в) повышение эффективности и качества услуг;
г) предотвращение или устранение любых несоответствий услуг предъявленным к ним требованиям;
д) верно только б) и г).
165. За политику в области качества социальных услуг несет ответственность:
а) социальный работник;
б) руководитель учреждения;
в) весь персонал;
г) Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;
д) никто не несёт ответственность.
166. Ответственным лицом за организацию и проведения проверки системы качество учреждений может быть:
а) руководитель учреждения;
б) социальный работник;
в) представитель руководства;
г) экономисты;
д) нет верного ответа.
167. В процессе проверки системы качества учреждений (и ее составных частей) осуществляют:
а) контроль соответствия системы качества требованиям настоящего стандарта и документации на нее;
б) анализ и оценку состояния функционирования системы качества в целом и отдельных ее составных частей;
в) анализ соответствия предоставляемых услуг требованиям нормативных документов;
г) выработку корректирующих действий, направленных на устранение недостатков, выявленных в процессе предоставления услуг, и совершенствование системы качества;
д) верно всё вышеперечисленное.
168. Систему качества учреждения создают для:
а) управления деятельностью учреждения по предоставлению социальных услуг;
б) условий гарантированного удовлетворения законных запросов и потребностей клиентов;
в) достижения и поддержания уровня качества услуг, соответствующего предъявляемым к нему требованиям;
г) обеспечения репутации учреждения как надежного и порядочного исполнителя услуг;
д) верно только б) и г).
169. Разработка и функционирование системы качества учреждения должны базироваться на следующих основных принципах:
а) приоритетности требований (запросов) клиента по обеспечению качества услуг;
б) предупреждения проблем качества услуг; соблюдения положений нормативных документов;
в) обеспеченности учреждения соответствующими людскими, материально-техническими и другими ресурсами; четкого распределения полномочий и ответственности персонала за его деятельность по предоставлению услуг;
г) документального оформления правил и методов обеспечения качества услуг; обеспечения понимания всеми сотрудниками учреждения требований системы качества к политике в области качества;
д) верно всё вышеперечисленное.