Технологія розробки ситуації

Визначення теми, основного змісту навчального курсу

д ля якого повинна бути побудована ситуація

Формулювання навчальних цілей та завдань

аналізу ситуацій у навчанні, її функцій

В изначення проблеми ситуації, її контур,

створення її узагальненої моделі

Пошук аналогу узагальненої моделі ситуації

у реальному житті

Визначення змісту інформації,

н еобхідної для описання ситуації

В изначення джерел та методів добору інформації

Збір необхідної інформації

Визначення форми і характеру моделі ситуації

Створення моделі ситуації

Перевірка ступіню відповідності моделі ситуації

реальній ситуації

П овернення до Впровадження ситуації

попередніх етапів у навчання

До кейс-технологій, які активізують навчальний процес можна віднести (за Панфіловою А.П.):

• метод ситуаційного аналізу;

• ситуаційні задачі та вправи;

• аналіз конкретних ситуацій (АКС), (кейс-стаді);

• метод кейсів;

• метод «інциденту»;

• метод упорядкування ділової кореспонденції;

• ігрове проектування;

• метод ситуаційно-рольових ігор;

• метод дискусії;

Основною метою є ситуаційні задачі.

Типи задач:

• Задача з невизначеністю вихідних положень.

• Задача з невизначеністю в поставленому питанні.

• Задача з надмірними для вирішення вихідними положеннями.

• Задача з протиріччями (частково невірними) відомостями в умовах.

• Задача на виявлення помилок у рішенні.

• Задача з обмеженим часом вирішення.

• Задача, в основі якої передбачено імовірне рішення.

• Задача на закріплення раніше вивченого матеріалу.

• Проблема - задача.

• Задача – пошук резерву.

• Задача, яка допомагає готувати до якої-небудь діяльності.

• Задача на виконання дії за певним зразком.

Типи і види ситуацій.

За характером викладання матеріалу:

• Ситуація-ілюстрація.

• Ситуація-оцінка.

• Ситуація-вправа.

За ступенем узагальнення:

• Конкретні ситуації.

• Базові ситуації.

За ступенем новизни:

• Стандартні.

• Модифіковані.

• Знайомі.

• Незнайомі.

За ступенем визначеності та способом вирішення:

• Детерміновані.

• Імовірні.

• Структуровані.

• Неструктуровані.

• Формальні.

• Неформальні.

Методи ситуаційного аналізу дозволяють оптимально вирішити такі завдання:

• підпорядкувати навчальний процес управлінському впливу викладача;

• забезпечити включення в активну навчальну роботу як підготовлених спеціалістів так і новаків;

• налагодити зворотній зв’язок, встановити постійний контроль за процесом засвоєння знань та якість навчання.

Класифікація конкретних ситуація (по н.Г.Шпанковській та в.А.Пономаренко)

Класифікаційні ознаки	Види ситуацій
Місце виникнення	організаційна врунтіршньоорганізаційна галузева міжгалузева регіональна державна
Охоплення матеріалів дисциплін навчального плану	тематична внутрішньо тематична предметна полі предметна
Призначення	навчальна дослідницька універсальна технічна
Рівень творчої активності слухачів	ситуацій-ілюстрація ситуація-вправа ситуація-оцінка ситуація-проблема ситуація-інсценізація
Метод написання	бібліотечна «публічна» «кабінетна» «класична» (гарвардська)

Головні ознаки ситуаційної задачі:

• конструктивність, аналіз реальних даних конкретного підприємства;

• наявність ситуації, описана у завданні;

• постановка серії питань, які визначають пошук головного завдання і можливих варіантів її рішення;

• недолік вихідної інформації для імітації імовірного характеру управлінської діяльності;

• урізноманітнення можливих рішень;

• групова взаємодія, породжуючи змагання і конкуренцію.

Конкретна ситуація – реальна подія, яка відбулася під впливом деяких факторів, частково відомих і невідомих, на прикладі яких формується колективний пізнавальний процес аналізу і прийняття рішення слухачів.

Метод ситуаційного аналізу (case study method) – різновидність методу АКС полягає у тому, що слухач, познайомившись з описанням організаційної проблеми, самостійно аналізує ситуацію, діагностує проблему і представляє свої ідеї і рішення в дискусії.

Ознаки методу:

• Використовуються фактичні організаційні проблеми.

• Можлива участь максимальної кількості людей в їх вивченні точок зору, порівнянні різних поглядів і прийняття рішень.

• Ступінь залежності слухачів один від одного – мінімально.

• Кожен учасник має право на правильну і неправильну відповідь.

• Організатор навчання виконує функції експерта, каталізатора навчального процесу, тренера.

Основні етапи за методом ситуаційного аналізу:

1. Індивідуальна робота (30%)

а) ознайомлення з ситуацією;

б) виявлення проблем;

в) аналіз інформації.

2. Групова робота (50%)

а) конкретизація проблеми і її таксономія;

б) розробка та формулювання альтернатив рішення;

в) співставлення переліку недоліків та переваг кожного рішення;

г) оцінка варіантів.

3. Індивідуальна і групова робота (20%)

а) обґрунтування можливості запровадження у практику варіантів;

б) підготовка звіту та публічна презентація результатів.

Метод аналізу кейсів, казусів (від лат. casus – заплутаний, або незвичайний випадок).

Це ділова гра в мініатюрі, об’єднує в собі професійну діяльність і гру. Суть її полягає у тому, щоб навчальний матеріал подається у вигляді мікро ситуацій, а знання набуваються в результаті їх актуальної дослідницької і творчої діяльності з розробки рішень. метою цієї технології є активізація навчання, що підвищує ефективність професійної підготовки, а також створює мотивацію шляхом стимулювання професійного інтересу слухачів до навчання.