Менеджмент.

Тема 1: «Введение»

Появился в США в 20 веке.

Менеджмент – это достижение цели с помощью др. лиц (с помощью сотрудников).

Управление –воздействие одной системы на др.управляемуюдля достижения определённой цели, получения качественного состояния.

Связь менеджмента с др. науками:

1. Экономика

2. Информатика

3. Психология

4. Социология

В социологииакцент делается на коллективы, группы для организации людей.Способы разрешения противоречий. Воздействие групп, индивидов.

В психологии акцент на особенностях поведения человека. Изучает методы воздействия на человека. Допустим при принятии решения. (Обратить внимание при выполнении курсовой работы по моей теме!!!)

В экономике акцент на рычаги управления хозяйственного механизма.Человек – средство для достижения цели.

В информатике акцент на внешнюю среду – информация - что нужно потребителям?? Каков спрос??

Организация – это...

1. Объект управления

2. Это форма объединения людей с целью сотрудничества, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Требования к организации:

1. Группа людей должна считать себя её частью.

2. Все члены данного коллектива должны иметь единую цель.

3. Эти люди желают работать вместедля достижения этой цели.

Виды организации:

1. Формальные

2. Неформальные

В формальных – есть отлаженный механизм для достижения поставленной цели. Имеют организационно правовую форму.

В неформальной – организуется спонтанно.

Цель: получение прибыли, снижение текучести – в зависимости от рода деятельности.Организация является открытой.

Если несколько целей – сложная организация.

Характеристики сложных организаций:

1. Ресурсы:

А) материальные (имущество)

Б) финансовые ресурсы (деньги)

В) Трудовые

Г) Информационные

Деятельность организации связана с преобразованием ресурсов в NEWблаго(товары и услуги).

2. В зависимости от факторов внешней среды. Это состояние политики, экономики, законы, налоги, и т.д. Внешняя среда находится вне зоны влияния руководителем.

3. Горизонтальное разделение труда – это деление трудового процесса на отдельные операции.

4. Вертикальное разделение труда – координирует горизонтальное разделение труда (Организационная структура)

С разделением труда связаны2 аспекта менеджмента (функция):

1. Функциональный – менеджмент как функция – менеджмент – это процесс, с помощью которого все неорганизационные ресурсы интегрируются для достижения цели, т.е. деятельность организации связана с преобразованием ресурсов в NEWблаго (товары и услуги).

2. Институциональный – менеджмент как институт – который объединяет людей, в обязанность которых входит координация действий работника.

Функции управления:

1. Планирование

2. Мотивация

3. Организация

4. Контроль

Уровни управления:

Институциональный

Управленческий

Технологический

Менеджмент делится на 3 составные части:

1. Производственный менеджмент

2. Финансовый менеджмент

3. Маркетинг

(конец 1 лекции. 3 сентября 2012)

Тема 2: «Закономерности менеджмента. Методы.Принципы»

Закономерности менеджмента - это наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции, которые отражают устойчивые взаимосвязи между элементами управления.

Закономерности:

1. Обусловленность теории и практики менеджмента способом производства.

2. Определяющее влияние факторов внешней среды (конкурентов, поставщиков) на формирование системы управления в организации.

3. Соответствие содержания управления формам собственности на имущество организации.

4. Оптимизация соотношения управляющей и не управляющей подсистемы.

Методы – это совокупность приёмов, способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.

Группы методов:

1. Организационно-административный метод (принуждение) – это метод, в котором менеджер как субъект власти воздействует на персонал. «плюс» - чёткость, организованность, согласованность, ответственность, трудовая дисциплина – оказывает прямое воздействие на персонал, быстрота реагирования, принятия решения.

А) методы организационно-стаб

илизирующего воздействия (должностная инструкция, производственная инструкция, штатное расписание)

Б) методы распределительного воздействия (приказы, распоряжения, указания, контроль)

В) методы дисциплинарного воздействия (взыскание, поощрение)

2. Экономический метод – использование экономической заинтересованности коллектива, каждого работника в результате своего труда.

А) экономическое планирование (использование экономических показателей в оценке результатов труда)

Б) экономическое стимулирование (использование стимулирующей системы оплаты труда)

В) Источники финансирования – бюджетные и внебюджетные.

3. Социально-психологический метод – это совокупность специфических способов и средств воздействия на человека (планирование социального развития коллектива, создание благоприятного психологического климата, сплочение, развитие традиций, управление системой мотивации персонала)

Принципы –это руководящие правила, которые регламентируют управленческую практику в любой организации. Они формируют требования к системе управления организацией (функции, методы, организационная структура управления). Служат основой для функционирования современной системы менеджмента. Фаоль – разработал принципы менеджмента.

(конец 2 лекции)