Задание: Изучение потребительских предпочтений

Представьте себе, что Вам предстоит заняться маркетингом наручных часов. Первый вопрос, который Вам предстоит разрешить, это – какие именно часы и среди каких категорий покупателей будут пользоваться спросом?

Выберите вместе с товарищами по группе шесть-восемь основных характеристик наручных часов и при необходимости отдельно задайте различные варианты их осуществления.

Разработайте схему вопросов по оценке значимости выделенных характеристик и инструкцию к процедуре ответов на них. Важность каждой характеристики для потребителя оценивается следующими категориями и величинами: «необходимо»  2; «желательно»  1; «безразлично»  0.

Проведите анкетирование своих товарищей по группе, обработайте материалы и представьте их результаты отдельно для потребителей женского и мужского пола, указав, какой процент опрошенных отметил данную характеристику как необходимую, и какой – как желательную.

Продумайте, как полученные оценки можно использовать для сравнительной оценки конкурентоспособности различных моделей часов.

Задание: Изучение поведения пользователей Интернет

Изучите пользователей интернет-сайта вашей фирмы, вуза или любой другой рыночной структуры. Для этого проанализируйте: посещаемость сайта по времени года, дням недели, времени суток; географию посещений; действенность использования поисковых машин, каталогов; сравнительную востребованность представленных на сайте материалов; активность на форумах и др. На этой основе попытайтесь обрисовать социально-демографический и психологический портрет усредненного пользователя сайта, его потребности. Сформулируйте предложения по обновлению сайта для улучшения его маркетинговой роли.

Тема 6. Маркетинговые стратегии

Лекция и Деловая игра

Понятие стратегического маркетинга. Матрицы конкурентоспособности: их формирование и интерпретация. Варианты стратегий «новый/старый продукт/рынок» и вероятность успеха в конкуренции. Преимущества и ограничения конкуренции. Анализ привлекательности рыночных сегментов: потенциал рынка – жизненный цикл. Выбор целевых сегментов и анализ портфеля рынков. Устойчивые конкурентные преимущества и уникальные товарные предложения.

Компоненты маркетинговых стратегий: доминирующие принципы и ценности, цели, главные решения.

Критерии классификации маркетинговых стратегий: происхождение и развитие фирмы, ее позиция на рынке, состояние рыночной конъюнктуры, маркетинговые приоритеты.

Инструментарий построения, оценки и отбора оптимальных вариантов маркетинговой стратегии на базе прогнозов результатов и величины потребных усилий.

Согласование и оптимизация стратегий.

Контрольные вопросы по теме 6.

1. Почему появился стратегический маркетинг?

2. Каковы могут быть стратегические маркетинговые цели фирмы?

3. По каким критериям различаются маркетинговые стратегии и в чем может состоять содержание этих различий?

4. Что можно ответить на утверждение: «Стратегический менеджмент мертв. Следующий – маркетинг».

5. Каково предназначение и базовые установки формирования маркетинговой стратегии?

6. Что входит в содержание маркетинговой стратегии?

7. Как заранее оценить значимость различных достижений в результате реализации того или иного варианта маркетинговой стратегии? Как оценить эффективность маркетинговой стратегии?

8. Кто осуществляет эти оценки?

9. Как оптимизировать выбор вариантов маркетинговой стратегии?