Лекция 1. Понятие трудовой мотивации.
Вопросы.
Общая модель мотивации.
Понятие трудовой мотивации.
Трудовая мотивация, эффективность и удовлетворенность.
1. Общая модель мотивации.
Несмотря на существование огромного числа определений мотивации, в большинстве из них выделяется 3 основные ее функции. Мотивация – это то, что энергетизирует (или активизирует), направляет и поддерживает поведение. Рассмотрим по порядку эти функции.
Энергетизирующая функция мотивации является ее наиболее фундаментальной характеристикой (с этим согласны все психологи). Это состояние, которое побуждает людей включаться в какие-либо действия или формы поведения. Мотивированные люди ощущают нужду сделать что-либо; немотивированные (или слабо мотивированные) не ощущают такого принуждения. Это означает, что без такой функции энергетизации люди приступали бы к решению очень немногих задач, а завершали бы еще меньшее их количество.
Направляющая функция подразумевает, что любое мотивированное поведение направлено на достижение специфических целей. Мотивированные люди знают, каких целей они хотят достичь, и включаются в конкретные формы поведения, помогающие достигать эти цели. Слабо мотивированные люди могут испытывать неуверенность в отношении того, чего именно они хотят достичь, что, безусловно, снижает их шансы добиться какого-либо результата.
Поддерживающая функция мотивации объясняет, почему люди проявляют настойчивость в своих усилиях в достижении целей. Она также объясняет, почему люди иногда отказываются от специфического подхода к задаче или вовсе отказываются от ее решения, если они не достигают немедленного успеха. Предполагается, что высоко мотивированные люди будут дольше поддерживать свое целенаправленное поведение, чем низко мотивированные. Это не значит, разумеется, что первые будут испытывать колебания в том, чтобы отказаться от какого-либо способа решения или действий, которые не приводят к нужному результату. Однако при наличии высокой мотивации, человек скорее попробует применить новый, потенциально более успешный подход к решению задачи. В случае низкой мотивации, он может отказаться от нее после первой же неудачи.
Общая модель мотивационного процесса, согласующая с этим определением, была представлена довольно давно (Даннетт и Кирчнер, 1965):
Внутреннее состояние отсутствия
равновесия
Поведение или действие
Побудительный стимул или цель
Изменение внутреннего состояния
Рисунок 1. Общая модель мотивации.
Источником мотивации является «состояние отсутствия равновесия», или ощущение дисбаланса. Оно может приобретать форму потребности, желания, ожидания субъекта или же их некоторой комбинации. Например, студент может испытывать потребность в том, чтобы в период своей работы над дипломом ему больше помогал его руководитель, или желать поменять свое жилье, или ожидать, что, опаздывая на занятия, он рискует пропустить важную контрольную. Как вы можете видеть, чувство отсутствия равновесия является неприятным переживанием, и именно оно обеспечивает энергетизирующую функцию мотивации. Чувству отсутствия равновесия сопутствует предвосхищение того, что определенные действия или поведение удовлетворят потребности или желания, или реализуют ожидания. Такое предвосхищение обеспечивает направляющую функцию мотивации. Поведение поддерживается, согласно этой модели, процессом обратной связи. Люди вовлекаются в определенные действия для достижения цели, которые ослабляют внутреннее состояние утраты равновесия. Видя результаты своих действий, человек может судить, оказывается он ближе к достижению цели или нет. Основываясь на этой оценке, субъект может продолжать текущее поведение, изменять его, или, если мотивация оказывается слабой или цель неясной, вообще отказаться от совершения каких-либо дальнейших действий.