МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное автономное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ В г. ТАГАНРОГЕ
(ТТИ Южного федерального университета)
Факультет информационной безопасности
КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ И БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
О
тчет
по лабораторной работе № 1
По курсу «Инженерная психология и эргономика»
на тему:
«Исследование влияния параметров задачи на эффективность операторской деятельности»
Выполнила: Михайлюк А.С.
гр. И-58
Проверил: Лызь А.Е.
Таганрог 2011 г.
Цель работы: закрепление и углубление инженерно-психологических знаний, формирование умений проведения инженерно-психологических экспериментов.
Задачи работы: получить показатели эффективности работы оператора при разных условиях работы:
приобретение навыков работы с имитатором операторской задачи;
освоение научного способа постановки инженерно-психологического эксперимента;
изучение методики количественной оценки результативности операторской деятельности (быстродействия, точности, надежности, эффективности оператора) при упрощенных формах взаимодействия оператора с техническими устройствами;
применение на практике знаний общих закономерностей деятельности оператора;
исследование индивидуальных особенностей деятельности оператора.
Теоретическое введение
Деятельность оператора в системе «человек–машина» может носить самый разнообразный характер. Несмотря на это, она может быть представлена в виде четырех основных этапов.
1. Прием информации. На этом этапе оператор воспринимает поступающую информацию об объектах управления и тех свойствах окружающей среды и системы «человек–машина» (СЧМ) в целом, которые важны для решения задачи, поставленной перед СЧМ. При этом осуществляются такие действия, как обнаружение сигналов, выделение из их совокупности наиболее значимых, расшифровка и декодирование. В результате информация приводится к виду, пригодному для оценки и принятия решения, иными словами, у оператора формируется предварительное представление о состоянии управляемого объекта (информационная модель).
2. Оценка и переработка информации. На этом этапе производится сопоставление заданных и текущих (реальных) режимов работы СЧМ, производится анализ и обобщение информации, выделяются критичные объекты и ситуации. На основании заранее известных критериев важности и срочности определяется очередность обработки информации. Качество выполнения этого этапа во многом зависит от принятых способов кодирования информации и возможностей оператора по ее декодированию. На данном этапе оператором могут выполняться такие действия, как запоминание информации, извлечение ее из памяти, декодирование и т.п.
3. Принятие решения. Решение о необходимых действиях принимается на основе проведенного анализа и оценки информации, а также на основе других известных сведений о целях и условиях работы системы, возможных способах действия, последствиях правильных и ошибочных решений и т.д.
4. Реализация принятого решения. На этом этапе осуществляется приведение принятого решения в исполнение путем выполнения определенных действий или отдачи соответствующих распоряжений. Отдельными действиями на этом этапе являются: перекодирование принятого решения в машинный код, поиск нужного органа управления, движение руки к органу управления и манипуляция с ним (нажатие кнопки, включение тумблера, поворот рычага и т.п.).
На качество и эффективность выполнения каждого из рассмотренных этапов оказывает влияние целый ряд факторов, определяемых особенностями самого оператора и характеризующих техническую часть СЧМ. Остановимся на последней группе факторов.
Качество приема информации зависит:
– от вида и количества индикаторов;
– организации информационного поля;
– психофизических характеристик предъявляемой информации (размеров изображений, их светотехнических характеристик, цветового тона и цветового контраста).
На оценку и переработку информации влияют такие факторы:
– способ кодирования информации;
– объем ее отображения;
– динамика смены информации;
– соответствие ее возможностям памяти и мышления оператора.
Эффективность принятия решения определяется следующими факторами:
– типом решаемой задачи;
– числом и сложностью проверяемых логических условий;
– сложностью алгоритма и количеством возможных вариантов решения.
Выполнение управляющих движений зависит:
– от числа органов управления;
– их типа и способа размещения;
– большой группы характеристик, определяющих степень удобства работы с отдельными органами управления (размер, форма, сила сопротивления и т.д.).
Данная лабораторная работа заключается в исследовании влияния различных параметров информации, предъявляемой человеку-оператору, на эффективность ее восприятия, обработки, принятия на основе полученной информации необходимого решения и его реализации. Работа выполняется с помощью программно реализованного имитатора операторской задачи [1, 2, 3] (файл – imi.exe, объем файла – 48357 байт, дата создания – 22.03.1994), разработанного для исследования сложной и простой сенсомоторных реакций оператора путем предъявления ему стимульного материала в виде различных матриц знаков.