
- •Оглавление
- •Любимый номер
- •Любимый номер другой сети
- •Любимый междугородный номер
- •Услуга «Бесценный номер»
- •Услуга «Бесценный междугородный номер»
- •Разговоры внутри сети
- •Безлимит внутри сети (национальная услуга)
- •Безлимит внутри сети со скидкой
- •Любимая Страна
- •Пакет услуг
- •Разговоры издалека
- •Услуга «Привет»
- •Баланс близких
- •Узнай первым!
- •Мобильное 3g тв (Видео портал)
- •Хамелеон
- •Отключение услуги через User Manager:
- •Ussd портал *111#
- •Беззаботный интернет
- •Безлимитный интернет
- •Безлимитный серфинг с Opera mini
- •Супер Интернет
- •И не говори (Волга)
- •Легкий доступ к общению в контакте
- •Легкий доступ к общению на Facebook
- •Легкий доступ к общению «0.Livejournal.Com»
- •Безлимитный интернет / Безлимит на сутки
- •Услуга «Пакеты gprs- Internet»_Уральский регион
- •Билайн Координаты
- •Через sms:
- •Через ivr
- •Создание кейсов по работе дополнительных услуг для экспертов оборудования
- •Центр управления услугами билайн
- •Прототип Мой Билайн (web-интерфейс) для препейд
- •Back-Office системы управления услугами
Услуга «Привет»
ИЦ Сервисы / Услуги / Привет
Услуга «Привет» позволяет абонентам Компании устанавливать для звонящих ему людей в качестве Сигнала Контроля Посыла Вызова (СКПВ) (на данный момент - обычных гудков) различный индивидуальный звуковой контент.
Подключение/отключение
Подключение услуги доступно одним из следующих способов:
Через UIVR-интерфейс по номеру 0550 или 0770;
SMS-интерфейс – по номеру 0770, в теле сообщения необходимо указать ID контента. Подключение услуги доступно одновременно с заказом контента, то есть абонент, не подписанный на услугу, имеет возможность заказать контент, не совершая предварительных действий по подключению услуги.
После подключения Услуги на телефон приходит SMS-сообщение с логином и паролем для входа на web-сайт управления услугой, а также адрес web-сайта.
Для того чтобы отключить услугу «Привет» необходимо воспользоваться одним из следующих способов:
Через UIVR-интерфейс по номеру 0770 или 0550.
Тарификация
За факт подключения/отключения Услуги взимается плата в размере 0 рублей,
Для абонентов Московского и Уральского региона:
- prepaid - 2 рубль в сутки с НДС.
- postpaid – 60 рублей в месяц с НДС
Для абонентов Приволжского (кроме Оренбурга) региона
- prepaid: 1,50 рубль в сутки с НДС.
- postpaid: 45 рублей в месяц с НДС
Для абонентов Оренбургского филиала Приволжского региона (с 23.12.2010)
- prepaid: 1,60 рубль в сутки с НДС.
- postpaid: 45 рублей в месяц с НДС
Приобретение контента
Приобрести контент можно через SMS, UIVR, Web-интерфейсы:
В случае покупки контента через SMS-интерфейс абонент отправляет ID контента заранее определенного формата в теле SMS на номер 0770.
В случае покупки контента через UIVR-интерфейс абоненту необходимо позвонить по номеру 0770 и следовать указаниям автоответчика.
В случае покупки контента через Web-интерфейс абоненту необходимо зайти на сайт услуги -www.privet.beeline.ru, авторизоваться, введя свой телефонный номер и пароль и выбрать интересующий контент.
Предоставление услуги в роуминге возможно, но не гарантируется Компанией, т.к. возможны ограничения на ее предоставление на стороне роуминг-Партнера Компании.
Тарификация и автопродление контента услуги Привет
Тарификация контента (для всех регионов единая) – весь контент разделен на три категории, которые тарифицируются по-разному:
Популярные мелодии - 30 руб. на 1 месяц
Шутки и Приколы - 35 руб на 1 год
Супер Хиты - 50 руб на 1 месяц
Новинки - 65 руб на 1 год
Топ 10 - 70 руб на 1 месяц
Поп-музыка - 95 руб на 1 год
Ежедневный контент - 1 руб.90 коп. на 1 день
По истечении срока действия контента осуществляется автопродление на новый срок с одновременным списанием стоимости контента.
Все мелодии, купленные до 16.02.2009, предоставляются бессрочно (пока сам клиент не удалит их из account).
Автопродление – это автоматическое продление срока действия единицы контента на новый период с одновременным списанием средств со счета абонента. Автопродление происходит в день окончания срока действия единицы контента. Срок на который происходит автопродление равен предыдущему первоначальному сроку действия контента. Автопродление по-умолчанию включено.
С 30.11.11 уведомления более не поступают клиентам.
Ограничения продукта
В случае если у абонента активирована услуга «Ожидания вызова» и возникает ситуация когда абонент находится в режиме разговора (уже принял один вызов), второй звонящий ему абонент в период ожидания ответа не услышит мелодию, установленную в качестве RBT, а услышит стандартный СКПВ;
Услуга не предоставляется абонентам приобретенных компаний, которые обслуживаются собственными локальными системами;
Одновременный заказ контента и подписка на услугу возможна только через SMS-интерфейс;
Контент Привет в подарок
Функциональная возможность услуги Привет, позволяющая абоненту А за свой счет купить мелодию услуги Привет для абонента Б.
Подаренный контент устанавливается в качестве сигнала контроля посыла вызова (СКПВ), звучащего при звонке Абонента А (инициатора подарка) абоненту Б.
Copy RBT
Функциональная возможность в рамках услуги “Привет”, позволяющая скопировать к себе в музыкальную фонотеку мелодию, услышанную при звонке другому абоненту. Копирование контента происходит путем нажатия одной клавиши «*» во время прослушивания мелодии.
Контент «Привет» с гибким сроком действия
Функциональность в рамках услуги Привет, которая позволит устанавливать гибкий срок действия контента на момент покупки/автопродления мелодии в случае нехватки средств на счету Абонента для оплаты стандартного срока действия контента посредством существующих способов и интерфейсов оказания услуги, а именно:
Покупка контента через функциональность Подарок (WEB/SMS/IVR)
Покупка контента (WEB/SMS/IVR);
Первичная покупка, инициирующая подключение услуги Привет (WEB/SMS/IVR);
Покупка контента через функциональность Копирования;
Автопродление срока действия Контента;
Гибкий срок действия контента будет установлен пропорционально балансу на счету Абонент на момент покупки мелодии.
Покупка мелодии инициирует подключение услуги Привет тем абонентам, у которых услуга не подключена
Гибкий срок действия контента = баланс абонента / стоимость минимального срока действия контента.
Стоимость минимального срока действия контента = стоимости контента данной ценовой категории со сроком годности 1 сутки, с округлением до 1 копейки.
Срок действия контента вычисляется в днях и округляется до ближайшего целого в большую сторону.
Сумма списания = Гибкий срок действия контента * Стоимость минимального срока действия контента (равного стоимости контента сроком годности 1 сутки).
Мелодии на 30 дн. бесплатно
В ussd хвостах клиентам предлагается воспользоваться мелодией бесплатно в течение 30 дней. По окончании 30 дней мелодия по умолчанию продлится на новый срок (стоимость продления 50 руб. с НДС на 30 дней)
Back Office услуги Привет
В Back office Платформы Продукт реализованы следующие функциональные возможности:
Поиск Account Абонента по телефонному номеру абонента.
Просмотр даты создания Account;
Просмотр списка купленных Абонентом контентов и его стоимости;
Просмотр установленных сценариев проигрывания контента;
Настройка сценариев проигрывания контентов (возвращать стандартный СКПВ для установленного сценария, либо для всех звонков сразу).