Услуга «Привет»

ИЦ Сервисы / Услуги / Привет

Услуга «Привет» позволяет абонентам Компании устанавливать для звонящих ему людей в качестве Сигнала Контроля Посыла Вызова (СКПВ) (на данный момент - обычных  гудков) различный индивидуальный звуковой контент.

Подключение/отключение

Подключение услуги доступно одним из следующих способов:

Через UIVR-интерфейс по номеру 0550 или 0770;

SMS-интерфейс – по номеру 0770, в теле сообщения необходимо указать ID контента. Подключение услуги доступно одновременно с заказом контента, то есть абонент, не подписанный на услугу, имеет возможность заказать контент, не совершая предварительных действий по подключению услуги.

После подключения Услуги на телефон приходит SMS-сообщение с логином и паролем для входа на web-сайт управления услугой, а также адрес web-сайта.

Для того чтобы отключить услугу «Привет» необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

Через UIVR-интерфейс по номеру 0770 или 0550.

Тарификация

За факт подключения/отключения Услуги взимается плата в размере 0 рублей,

Для абонентов Московского и Уральского региона:

- prepaid - 2 рубль в сутки с НДС.

- postpaid – 60 рублей в месяц с НДС

Для абонентов Приволжского (кроме Оренбурга) региона

- prepaid: 1,50 рубль в сутки с НДС.

- postpaid: 45 рублей в месяц с НДС

Для абонентов Оренбургского филиала Приволжского региона (с 23.12.2010)

- prepaid: 1,60 рубль в сутки с НДС.

- postpaid: 45 рублей в месяц с НДС

Приобретение контента

Приобрести контент можно через SMS, UIVR, Web-интерфейсы:

В случае покупки контента через SMS-интерфейс абонент отправляет ID контента заранее определенного формата в теле SMS на номер 0770.

В случае покупки контента через UIVR-интерфейс абоненту необходимо позвонить по номеру 0770 и следовать указаниям автоответчика.

В случае покупки контента через Web-интерфейс абоненту необходимо зайти на сайт услуги -www.privet.beeline.ru, авторизоваться, введя свой телефонный номер и пароль и выбрать интересующий контент.

Предоставление услуги в роуминге возможно, но не гарантируется Компанией, т.к. возможны ограничения на ее предоставление на стороне роуминг-Партнера Компании.

Тарификация и автопродление контента услуги Привет

Тарификация контента (для всех регионов единая) – весь контент разделен на три категории, которые тарифицируются по-разному:

Популярные мелодии - 30 руб. на 1 месяц

Шутки и Приколы - 35 руб на 1 год

Супер Хиты - 50 руб на 1 месяц

Новинки - 65 руб на 1 год

Топ 10 - 70 руб на 1 месяц

Поп-музыка - 95 руб на 1 год

Ежедневный контент - 1 руб.90 коп. на 1 день

По истечении срока действия контента осуществляется автопродление на новый срок с одновременным списанием стоимости контента.

Все мелодии, купленные до 16.02.2009, предоставляются бессрочно (пока сам клиент не удалит их из account).

Автопродление – это автоматическое продление срока действия единицы контента на новый период с одновременным списанием средств со счета абонента. Автопродление происходит в день окончания срока действия единицы контента. Срок на который происходит автопродление равен предыдущему первоначальному сроку действия контента. Автопродление по-умолчанию включено.

С 30.11.11 уведомления более не поступают клиентам.

Ограничения продукта

В случае если у абонента активирована услуга «Ожидания вызова» и возникает ситуация когда абонент находится в режиме разговора (уже принял один вызов), второй звонящий ему абонент в период ожидания ответа не услышит мелодию, установленную в качестве RBT, а услышит стандартный СКПВ;

Услуга не предоставляется абонентам приобретенных компаний, которые обслуживаются собственными локальными системами;

Одновременный заказ контента и подписка на услугу возможна только через SMS-интерфейс;

Контент Привет в подарок

Функциональная возможность услуги Привет, позволяющая абоненту А за свой счет купить мелодию услуги Привет для абонента Б.

Подаренный контент устанавливается в качестве сигнала контроля посыла вызова (СКПВ), звучащего при звонке Абонента А (инициатора подарка) абоненту Б.

Copy RBT

Функциональная возможность в рамках услуги “Привет”, позволяющая скопировать к себе в музыкальную фонотеку мелодию, услышанную при звонке другому абоненту. Копирование контента происходит путем нажатия одной клавиши «*» во время прослушивания мелодии.

Контент «Привет» с гибким сроком действия

Функциональность в рамках услуги Привет, которая позволит устанавливать гибкий срок действия контента на момент покупки/автопродления мелодии в случае нехватки средств на счету Абонента для оплаты стандартного срока действия контента посредством существующих способов и интерфейсов оказания услуги, а именно:

• Покупка контента через функциональность Подарок (WEB/SMS/IVR)

• Покупка контента (WEB/SMS/IVR);

• Первичная покупка, инициирующая подключение услуги Привет (WEB/SMS/IVR);

• Покупка контента через функциональность Копирования;

• Автопродление срока действия Контента;

Гибкий срок действия контента будет установлен пропорционально балансу на счету Абонент на момент покупки мелодии.

 

Покупка мелодии инициирует подключение услуги Привет тем абонентам, у которых услуга не подключена

 

Гибкий срок действия контента = баланс абонента / стоимость минимального срока действия контента.

Стоимость минимального срока действия контента = стоимости контента данной ценовой категории со сроком годности 1 сутки, с округлением до 1 копейки.

 

Срок действия контента вычисляется в днях и округляется до ближайшего целого в большую сторону.

 

Сумма списания = Гибкий срок действия контента * Стоимость минимального срока действия контента (равного стоимости контента сроком годности 1 сутки).

Мелодии на 30 дн. бесплатно

В ussd хвостах клиентам предлагается воспользоваться мелодией бесплатно в течение 30 дней. По окончании 30 дней мелодия по умолчанию продлится на новый срок (стоимость продления 50 руб. с НДС на 30 дней)

Back Office услуги Привет

В Back office Платформы Продукт реализованы следующие функциональные возможности:

Поиск Account Абонента по телефонному номеру абонента.

Просмотр даты создания Account;

Просмотр списка купленных Абонентом контентов и его стоимости;

Просмотр установленных сценариев проигрывания контента;

Настройка сценариев проигрывания контентов (возвращать стандартный СКПВ для установленного сценария, либо для всех звонков сразу).