4. Заключение
Результаты
деятельности К. Исикавы прослеживаются
в работе многих организаций разных
стран, использующих принципы корпоративного
контроля качества и тотального управления
качеством. По всему миру члены тысяч
кружков качества стремятся к
совершенствованию результатов
деятельности и повышению конкурентоспособности
своих организаций. Быстро достигшие
высокого уровня промышленного развития
страны и международные компании
используют основанный на разработанных
в Японии принципах КТК. Южная Корея,
Сингапур, Малайзия и КНР широко используют
кружки качества и получают значительные
выгоды от реализации методов К. Исикавы.
На
Западе, помимо нового, уделяющего большее
внимание людям и сохранению их
человеческого достоинства в трудовом
процессе подхода применяются и другие
принципы, уже много лет используемы в
Японии методы. В их числе можно назвать
использование систем проверки КК и
управление качеством путем самооценки.
В США, для выявления лауреатов учрежденной
в 1987 г. Национальной премия качества
Малькольма Болдриджа используется
схема проверки качества, которая широко
применяется многими американскими
фирмами. Созданный в 1988 г. Европейский
фонд содействия управлению качеством,
учредил свою премию европейского
качества, при определении лауреатом
которой используется система оценки
качества, все более активно применяемая
европейскими компаниями.
К.
Исикава всегда был убежден в том, что
если другим нациям хватит смелости по
примеру японцев обратиться к “внутренним
свойствам” людей и характеру их труда,
то они также смогут сотворить чудеса.
Этот прогноз уже начинает сбываться:
многие фирмы теснят японских конкурентов
на мировом рынке благодаря более высокому
качеству своей продукции.
