Корпоративні газети й журнали

Найбільше поширення в практиці PR одержали корпоративні видання компаній. На Заході будь-яка поважаюча себе корпорація має свою корпоративну газету або журнал. Багато більших компаній у Росії теж починають усвідомлювати важливість корпоративного видання в налагодженні сприятливих відносин зі службовцями. Діяльність у цій галузі спирається на певний досвід часів СРСР, коли майже кожне велике підприємство мало свою багатотиражну газету.

Основні цілі корпоративного видання можна сформулювати в такий спосіб:

• створення корпоративного духу, відчуття, що компанія - це одна більша "родина";

• інформування службовців про діяльність компанії, її успіхах і проблемах;

• роз'яснення основних рішень керівництва;

• розповідь про кращих рядових працівників підприємства й менеджерах;

• зворотний зв'язок зі службовцями за рахунок листів редактору корпоративного видання.

Перш ніж приступитися до роботи над корпоративним виданням, PRспециалист формулює відповіді на наступні питання:

• Яка мета: інформувати, переконувати, розважати?

• Яке кількість інформації? Якщо інформації багато, то видається цілий журнал, якщо не дуже те можна зупинити вибір на газеті або спеціально оформленому аркуші формату А4.

• З якою періодичністю необхідно випускати корпоративне видання, щоб досягти поставлених цілей?

Підготовка корпоративного видання жадає від PR-Фахівця навичок не тільки гарного журналіста, але й редактори. Саме редактор визначає структуру видання, основні розділи, вибирає матеріали для публікації, контролює роботу дизайнера й друкарні.

Утримування видання повинне являти собою компроміс між інтересами керівництва й службовців. Відомості про діяльність компанії й керівництва необхідно сполучити з репортажами про рядових працівників і просто цікавою інформацією.

Дійсно читаються ті видання, які не тільки інформують, але й розважають.

Типова структура корпоративного видання виглядає так:

• інформація про діяльність організації й керівництва;

• репортажі про кращих працівників, розповідь про систему бонусів і заохочень, ювілеї співробітників і ін.;

• громадське життя, розповіді про культурне життя, здоров'я, тобто все те, що буде завжди цікаво (наприклад, цикл статей про садівництво в період дачного сезону);

• інтерв'ю з керівниками й працівниками організації;

• стовпчик редактора або президента компанії (місце офіційних заяв);

• листа робітників та службовців компанії (зворотний зв'язок).

Регулярне спілкування з керівниками департаментів, співробітниками служби керування персоналом, профспілковими лідерами, простими робітниками та службовцями компанії - єдиний спосіб збору інформації для якісного корпоративного видання. У випадку, коли немає фізичної можливості особистої зустрічі, наприклад через географічну далекість підприємств компанії й головного офісу, для збору інформації використовується лист наступного втримування.

Для підвищення якості роботи з випуску корпоративного видання департамент PR просить вас відповісти на наступні питання:

• Є чи у вас інформація, що могла б бути цікавої нашим співробітникам і опублікована в нашім виданні? Якщо так, то розповідайте про це якнайдетальніше.

• Є чи у вас які-небудь ідеї по поліпшенню нашого корпоративного видання? Якщо так, то складіть, будь ласка, список ваших рекомендацій.

• Якщо ви були зв'язані зі значним для компанії подією, не могли б ви дати інтерв'ю?

• Чи хочете ви взяти участь у створенні корпоративного видання як журналіст і написати про життя нашої компанії? Якщо так, то зв'яжіться, будь ласка, з департаментом PR.

  1. Ваше ім'я.

  2. Департамент.

  3. Посада.

• Координати департаменту PR, телефон головного редактора.

Статті в професійному корпоративному виданні повинні бути гарними журналістськими матеріалами, тому в процесі роботи над матеріалами PR-Фахівець задає собі наступні питання:

• Є чи ясне подання, про що ця стаття?

• Чи написана стаття просто і ясно?

• Чи може читач зрозуміти, що сказано в кожному абзаці, у кожній пропозиції?

• Є чи логічний зв'язок між абзацами?

• Чи досить стаття відрізняється від інших матеріалів на ту ж тему, чи конкретно її втримування?

• Чи містить матеріал непотрібні "ліричні відступи"?

• Є чи в статті прописні істини, банальності або тези, настільки очевидні, що є зайвими?

• Чи пропонує матеріал інформацію, знайому більшості читачів, або щось свіже?

У процесі роботи над текстами статей PR-фахівцям часто доводиться робити їх коротше й інформативніше, тому що при правильній організації роботи з пошуку цікавих матеріалів їх завжди виявляється більше, ніж може вмістити в себе корпоративне видання.

Існує кілька загальних правил, які використовують PR-Професіонали для скорочення того або іншого тексту без шкоди для втримування.

• Аналіз початку й кінця статті на предмет можливості їхнього скорочення. Звичайно вступи й кінцівки статей трохи затягнуті, тоді як основні думки статті втримуються в її середині.

• Якщо в статті велика кількість цитат, то цілком імовірно, що деякі з них можуть виявитися зайвими.

• Чи багато в тексті статті докладних деталей і описів? Деякі з них скорочуються без шкоди для змісту матеріалу.

• Є чи схожі думки й аргументи, які дублюють один одного?

• Немає чи в тексті занадто довгих слів і пропозицій?

Гарне корпоративне видання по своєму виді і якості не відрізняється від газети або журналу. Рубрикації, заголовки, підзаголовки, фотографії з коментарями, виділені цитати - базові елементи, які структурують інформацію й роблять із зібраних матеріалів якісний журналістський продукт.

Саме заголовок залучає читача й визначає, буде прочитаний чи матеріал ні. Ефективні заголовки завжди короткі й інформативні. Вони відповідають наступним ознакам:

• стислість. Заголовок не обов'язково становить ціла пропозиція. Іноді він може складатися із двох-трьох слів;

• відсутність незрозумілих слів і фраз. Гру слів у заголовках корпоративного видання використовують із обережністю, щоб замість основи корпоративної культури не перетворити його в "масове" видання;

• заголовок складається з коротких слів. Довгі слова завжди заміняються підходящими за змістом синонімами;

• заголовок містить у собі основну думку, послання матеріалу. Підзаголовки пояснюють заголовок і більш повно розкривають тему статті. Вони друкуються більше дрібним шрифтом і займають від одного до декількох пропозицій. У більшості випадків чим менше й консперативніше заголовок, тим більше підзаголовок.

Виділені цитати зі статті або інтерв'ю дозволяють зосередити увагу читача на найважливіших думках і роблять дизайн корпоративного видання сучасним.

Остаточний варіант макета корпоративного видання повинен містити обрані елементи оформлення, корпоративний шрифт для заголовків, підзаголовків і основного тексту. Один раз обраний варіант макета видання згодом неухильно дотримується. Читачі звикають до того, що ті самі рубрики вони завжди будуть знаходити на тому самому місці. Заголовки, підзаголовки, підписи під фотографіями й ілюстраціями, назви рубрик друкуються обраним для кожного з них шрифтом певного розміру. От так, наприклад, виглядає типовий перелік необхідних елементів макета видання:

• формат сторінки (таблоїд);

• кількість стовпчиків;

• текст статей - шрифт, кегль;

• підпису під фотографіями й ілюстраціями - шрифт, кегль, накреслення;

• заголовок;

• підзаголовок;

• виділені цитати;

• колір.

Необхідною умовою того, щоб послання дійшло до адресата, є рівень складності тексту. Текст успішного PR-Повідомлення відповідає освітньому рівню цільової аудиторії. Є дві основні формули, що дозволяють визначити рівень складності будь-якого тексту.