Тематика семинарских занятий
Тема 1: основные общетеоретические посылки к изучению имиджелогии, различные срезы теории имиджа; основные типы имиджей, соотношение понятий имидж – образ – миф.
Тема 2: психологическое влияние и противостояние влиянию: классификация видов влияния, влияние как средство удовлетворения потребностей; манипуляция: понятие, критерии, основания, противостояние манипулятивному влиянию, цивилизованное психологическое влияние.
Тема 3: коммуникационный срез проблемы имиджа; визуальные средства формирования имиджа, стереотипы, невербальные аспекты имиджа.
Тема 4: самопрезентация как способ актуализации интереса людей к своим качествам: понятие, содержание, психологические аспекты, технологии, вербальная и невербальная составляющие.
Тема 5: публичное выступление: вербальные и невербальные способы воздействия на аудиторию.
Тема 6: виды и этикет делового общения: содержание, психологические аспекты (общение с клиентами, общение по телефону, по e-mail, деловая переписка, деловая беседа, переговоры, др.).
Вопросы к зачету
Имиджелогия: предмет, задачи, содержание.
Имиджмейкинг как направление PR-деятельности.
Имидж: понятие, функции, содержание, значение.
Методика оценка эффективности имиджа.
Психологические основы имиджа.
Имиджевая коммуникация: принципы и методы.
Типология имиджа (различные подходы).
Инструментарий имиджелогии: позиционирование, детализация, утрирование, трансформация, мифологизация, вербализация, др.
Использование инструментария имиджелогии.
Управление имиджем.
Имидж организации (корпоративный имидж): содержание, технологии формирования.
Имидж лидера (персональный имидж): содержание, технологии формирования.
Имидж территории: содержание, технологии формирования.
Имидж общественного движения / идеи: содержание, технологии формирования.
Имидж продукта (товара или услуги): содержание, технологии формирования.
Технологии самопрезентации.
Каналы трансляции имиджа: проблема выбора.
Публичное выступление: подготовка и организация.
Этикет делового общения: содержание, принципы, значение.
Имиджевый проект: принципы и технологии разработки.
Корпоративная культура как система: понятие, функции, структура, атрибуты, значение.
Национальные особенности корпоративной культуры. Российская корпоративная культура.
Субъекты и объекты интересов организации. Структура и особенности внешней и внутренней аудиторий.
Принципы корпоративной культуры: корпоративная этика; корпоративная философия; миссия организации.
Типология корпоративной культуры: различные подходы (классификация Т. Дила и А. Кеннеди; Ф. Тромпенаарса, др. классификации).
Критерии идентификации корпоративной культуры (С. Роббинс).
Технологии формирования и поддержания корпоративной культуры в организации. Типы взаимодействия при овладении корпоративной культурой.
Доминирующая корпоративная культура и субкультуры в организации. Типы субкультур и контркультур, их взаимодействие.
Уровни корпоративной культуры: различные подходы (классификации Э. Шейна, Т. Дила и А. Кеннеди, Т. Трайса и Дж. Бейера, др.)
Технологии предупреждения и преодоления конфликтов в организации.