Объективные детерминанты содержания профессионально-конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательного учреждения

В качестве цели профессионально-конфликтологической подготовки педагогов нами рассматривается формирование их профессионально-конфликтологической компетентности. Объективной детерминантой содержания рассматриваемого вида компетентности выступает функционально-предметное поле профессионально-конфликтологиче­ской деятельности педагогов общеобразовательного учреждения. Каковы его основные характеристики?

Для школьного социума характерны конфликты между всеми участниками учебно-воспитательного процесса. Значительная часть этих конфликтов связана с ненадлежащим выполнением профессиональных функций педагогами в сфере учебно-воспитательного взаимодействия, управленческой сфере, сфере психолого-педагогического сопровождения. Учитывая взаимосвязь качества выполнения профессиональных функций педагогами и конфликтогенности школьного социума, была выдвинута идея о солидарной и дифференцированной ответственности педагогов за уровень конфликтогенности в общеобразовательном учреждении.

Под ответственностью мы понимаем обязанность и готовность субъекта отвечать за совершенные действия, поступки и их последствия. Для нашего исследования актуально понятие должностной ответственности и моральной ответственности.

Должностная ответственность за уровень конфликтогенности школьного социума основывается на взаимосвязи уровня конфликтогенности и качества выполнения должностных обязанностей педагогами образовательного учреждения, когда те или иные конфликтогенные события являются результатом ненадлежащего исполнения педагогом своих должностных обязанностей.

Моральная ответственность связана с должностной ответственностью, но, в отличие от последней, детерминирована не только внешними нормативными требованиями, но и является личностным образованием, следствием принятия педагогом определённых ценностных ориентаций.

Учитывая совместно-индивидуальный характер труда педагогов, выделяется солидарный и дифференцированный уровень их ответственности за конфликтогенность школьного социума.

Солидарный уровень ответственности предполагает совместную и равную ответственность всех членов педагогического коллектива за уровень конфликтогенности школьного социума.

Дифференцированный уровень ответственности обусловлен различиями в должностных функциях и соответственно возможностях влиять на конфликты и представлен управленческой сферой, сферой учебно-воспитательного взаимодействия и психолого-педагогического сопровождения.

Управленческая сфера ответственности реализуется администрацией школы и связана с профилактикой организационных конфликтов на уровне образовательного учреждения, разработкой и нормативным оформлением эффективных процедур регулирования и разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций между всеми участниками педагогического процесса, организацией эффективного и репрезентативного конфликтологического мониторинга ситуации в школе.

Сфера учебно-воспитательного взаимодействия предполагает управление конфликтами, возникающими непосредственно в процессе реализации образовательной функции школы и реализуется учителем, классным руководителем. Данная сфера ответственности включает профилактику организационных конфликтов на уровне урока, класса; мониторинг и управление конфликтами в коллективе класса; реализацию педагогических возможностей конфликтов.

Сфера психолого-педагогического сопровождения предполагает оказание психолого-педагогической помощи в профилактике и разрешении конфликтов всем участникам педагогического процесса и их конфликтологическое обучение. Данная сфера обеспечивается прежде всего такими специалистами как педагог-психолог, социальный педагог.

Способность и готовность педагогов нести ответственность за уровень конфликтогенности школьного социума, мы связываем с понятием профессионально-конфликтологической компетентности

Профессионально-конфликтологическая компетентность педагога является компонентом его профессиональной компетентности, видом специальной компетентности. Это подготовленность и способность к управлению конфликтами в образовательном учреждении. Она подразумевает не только способность выполнять трудовые функции в конфликтогенной среде, но и преобразовывать её для успешного решения педагогических задач.

Структура профессионально-конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательного учреждения может быть представлена через акмеологическую модель, синтезирующую знания о том, какие качества должны быть сформированы для реализации каждой сферы ответственности за конфликтогенность школьного социума в соответствии с дифференциацией профессиональных обязанностей. Модель включает в себя следующие блоки: 1) система качеств, характеризующих индивидуальность и личность - аксиологический компонент; 2) содержательный блок (знания) - информационный компонент; 3) операциональный блок (умения) - операциональный компонент. Аксиологический компонент является инвариантным, а информационный и операциональный компонент включают инвариантную часть, т.е. знания и умения необходимые во всех сферах воздействия на конфликт, и дифференцированную часть, отражающую специфику знаний и умений, необходимых для реализации каждой сферы ответственности.