Як висловити здивування

О! Невже?

Це не так?

Не може бути?

Та невже?

Уявіть собі тільки!

Хто б міг подумати?

Я не можу повірити цьому.

Як дивно!

Як ви мене здивували!

Подумати тільки!

Як володіти голосом при спілкуванні

1. Постійно тренуйте свій голос; найзручніший спосіб для цього —

читання вголос; контролюйте правильність вимови. .

2. Пристосуйте свій голос до тієї обстановки, де відбувається спілкування.

3. Не говоріть надто голосно — це справляє враження агресивності.

4. Хто говорить надто тихо, справляє враження людини, яка погано володіє тим матеріалом, про який говорить, або ж не впевнена в собі.

5. Голос підвищуйте тоді, коли ставите запитання, виявляєте радість чи здивування.

6. Голос понижуйте тоді, коли хочете когось переконати або відповісти на запитання.

7. Не говоріть, коли стоїте спиною до слухачів.

Як бути приємним співрозмовником

Коли ви перебуваєте в оточенні малознайомих людей, пам'ятайте:

І) вітайтеся й усміхайтеся перші;

2) виявляйте дружне ставлення до людей, не чекайте, коли вони виявлять до вас свої симпатії;

3) дотримуйтесь правил спілкування;

4) цікавтесь людьми, які вас оточують, їхніми радощами й турботами;

5) вживайте якомога більше слів, які підкреслюють шанобливе

ставлення до людей: даруйте, перепрошую, дякую, будь ласка, не ображайтеся, чи не змогли б Ви, на жаль та ін;

6) у товаристві не намагайтеся переговорити всіх, дайте можливість висловитися іншим;

7) Будьте тактовні: спочатку подумайте, чи нікого не образить те, що ви хочете сказати, а потім вже говоріть.

Як зацікавити людей

Щоб стати цікавим співрозмовником, необхідно:

• мати всебічні знання та інтереси, які постійно слід розвивати і

• поглиблювати;

• говорити про те, що цікавить слухачів;

• запам'ятовувати й записувати все цікаве, що ви бачите, чуєте чи

прочитаєте.

Щоб ваша розповідь була цікавою, потрібно:

• підібрати тему розмови цікаву й нову;

• початок розмови має привернути увагу слухачів;

• розповідь повинна бути стислою, невимушеною й зрозумілою;

• думки мають бути логічно впорядкованими;

• наводити захоплюючі факти;

• залучати слухачів до дискусії.

ВИСНОВКИ

• Мовленнєве спілкування або вербальна комунікація — це спілкування, коли як знакову систему використовують мов­лення, словесні засоби.

• Механізм мовлення містить три блоки: сприймання, внутрішнє мовлення та говоріння.

• Культура мовленнєвого спілкування має дві складові — культуру говоріння та культуру слухання.

• Культуру мовлення значною мірою визначають індивідуальні особливості комунікатора та використання ним логіко-психологічних правил конструювання повідомлень.

• Культура слухання — це активна діяльність, яка передбачає вміння мовчати та використовувати вербальний зв'язок із співрозмовниками з метою досягнення взаєморозуміння і розв'язання комунікативної проблеми (нерефлексивне та рефлексивне слухання).

• Культура говоріння — це знання складових комунікативно­го акту та вміння його застосовувати у процесі переконую­чого і особистісного впливу, передавання інформації та фор­мування відповідних установок, позицій, думок.

• Мовленнєвий етикет — це складна система мовних знаків, що спирається на моральні правила та вимоги і вказує на ставлення як до інших людей, так і до себе.