3. Краткое содержание курса

РАЗДЕЛ 1. Основы теории маркетинга.

Тема 1.1  Социальные основы маркетинга.

Этапы становления и развития маркетинга. Функции маркетинга. Комплекс маркетинга. Классификация рынков. Сегментирование. Позиционирование товара. Управление маркетингом. Планирование в маркетинге.

РАЗДЕЛ 2. Маркетинг в промышленности

Тема 2.1 Аналитическая функция маркетинга на предприятии

Изучение рынка. Критерии ранжирования. Изучение потребителей. Сегментация рынка. Изучение фирменной структуры рынка. Конкурентоспособность продукции. Анализ внутренней среды предприятия.

 

Тема 2.2 Производственная функция маркетинга на предприятии.

Организация производства новых товаров. Организация материально-технического снабжения. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Тема 2.3 Сбытовая функция маркетинга на предприятии

Организация системы товароснабжения. Типы каналов товароснабжения. Товарная политика. Жизненный цикл товара. Организация сервиса. Ценовая политика Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

 

Тема 2.4 Функция управления и контроля.

Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. Информационное обеспечение управления маркетингом. Управление рисками. Способы оценки степени риска. Организация системы коммуникаций на предприятии. Организация контроля маркетинга.

Раздел 3. Маркетинг в агробизнесе.

Тема 3.1 Товарное предложение на рынке сельскохозяйственных и продовольственных товаров.

Особенности рынков в комплексе агробизнеса. Типы рынков внутри маркетинговой сферы. Спрос на рынках сельскохозяйственной продукции.

Тема 3.2 Особенности ценообразования в сельском хозяйстве.

Механизм функционирования рынка сельскохозяйственной продукции. Задачи ценообразования. Методы ценообразования. Факторы ценообразования. Риски в сельском хозяйстве.

 

Раздел 4. Маркетинг на рынке средств производства.

  

Тема 4.1 Структура и тенденции развития рынка средств производства. Специфические особенности маркетинга средств производства.

Понятие и учет средств производства. Классификация средств производства. Этапы научно-технического прогресса. Источники маркетинговой информации о рынке средств производства.

Тема 4.2 Маркетинг торгово-технологического оборудования.

Классификация торговых операций на рынке торгово-технологического оборудования. Типы сделки. Аукционная торговля торгово-технологическогим оборудованием. Определение потенциальной емкости рынка. Лизинг. Организация лизинга. Виды лизинга. Маркетинговое обеспечение лизинговых операций на рынке средств производства.

Раздел 5. Маркетинг в торговле.

Тема 5.1 Основы теории покупок.

Типы покупок. Классификация торговых услуг. Особенности поведения потребителей разных видов услуг торовли. Требования к качеству торговых услуг. Мерчендайзинг.

Тема 5.2 Процесс купли- продажи.

Структура акта купли-продажи. Типы продаж товаров. Прием клиента и установление контакта. Выявление потребности и выслушивание покупателя. Классификация потребностей. Методы исследования мотивации. Типы покупательского поведения. Модели покупательского поведения. Аргументация и представление товара. Заключение сделки.

Раздел 6. Маркетинг в сфере услуг.

Тема 6.1 Понятие услуг. Классификация услуг.

Социально-экономическое значение услуг. Характерные признаки услуг. Классификация услуг. Требования к качеству услуг. Факторы, формирующие качество услуг.

Тема 6.2 Маркетинг услуг однородной группы.

Особенности услуг однородной группы. Анализ внешней среды сегмента рынка услуг. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг однородной группы. Особенности товарной политики предприятий – исполнителей услуг однородной группы.

Тема 6.3 Услуги общественного питания.

Сфера применения услуг общественного питания. Особенности поведения потребителей услуг общественного питания. Требования к качеству услуг общественного питания.

Тема 6.4 Маркетинговые услуги.

Потребности в маркетинговых услугах. Классификация маркетинговых услуг. Требования к качеству маркетинговых услуг.

Раздел 7. Маркетинг в рекламном бизнесе.

Тема 7.1 Реклама как средство маркетинговых коммуникаций.

Основные средства системы маркетинговых коммуникаций. Общая характеристика рекламы. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций. Основные принципы рекламы по формам и методам рекламного воздействия. Технология развития рекламного оборудования.

Тема 7.2 Управление рекламной деятельностью.

Организация рекламной деятельности на предприятии. Формирование рекламного бюджета. Планирование рекламной поддержки.

Тема 7.3 Правовое регулирование рекламы.

Необходимость правового регулирования рекламы. Закон о рекламе. Основные направления законодательного регулирования рекламной деятельности предприятия.

Раздел 8. Паблик рилейшнз в системе маркетинга.

Тема 8.1 Использование Паблик рилейшнз в маркетинговой практике.

Функции паблик рилейшнз. Методы и средства паблик рилейшнз.

Раздел 9. Брендинг.

Тема 9.1. Содержание и особенности брединга.

Понятие о брендинге. Сосотавляющие элементы брендинга. Их содержание и особенности. Технология разработки, использования и оценки брендинга.

Раздел 10. Маркетинг образовательных услуг.

Тема 10.1 Особенности маркетинга образовательных услуг.

Субъекты маркетинга образовательных услуг и их функции. Объекты маркетинга образовательных услуг. Окружающая маркетинговая среда и сегментация рынка образовательных услуг. Стратегии маркетинга образовательных услуг. Ценообразование на рынке образовательных услуг.

Раздел 11. Банковский маркетинг.

Предпосылки внедрения маркетинга в банковском деле. Развитие банковской системы в России. Элементы банковского маркетинга. Система маркетинговой информации. Планирование банковского маркетинга. Система организации маркетинга. Система маркетингового контроля. Маркетинговая среда банка.

Раздел 12. Маркетинг в страховом бизнесе.

Общие сведения о страховании. Анализ страхового рынка России. Организация маркетинговой деятельности в страховом бизнесе.

Раздел 13. Маркетинг гостиничного хозяйства.

Тема 13.1 Анализ маркетинговой среды и выбор маркетинговых стратегий.

Маркетинг в индустрии гостеприимства. Рыночная сегментация и позиционирование услуг. Цели гостиничного предприятия. Маркетинговая среда гостиницы. Разработка портфеля стратегий.

Тема 13.2 Управление качеством услуг в гостинице.

Процесс планирования в гостиничном предприятии. Организация работы отдела маркетинга. Система управления качеством услуг. Разработка программы повышения качества обслуживания в гостинице. Культура обслуживания в гостинице. Культура обслуживания. Маркетинговый подход к управлению кадрами.

Тема 13.3 Распределение и сбыт услуг гостиничного предприятия.

Функции канала распределения гостиничных услуг. Выбор посредника канала распределения гостиничных услуг

Раздел 14. Маркетинг на рынке изделий народных промыслов.

Отличительные черты рынка изделий народных промыслов и их классификация. Понятие о рынке изделий народных промыслов и его структуре. Принципы и методы маркетинга на рынке изделий народных промыслов. Маркетинговый анализ покупательского поведения и процесса покупки изделий народных промыслов.

Раздел 15. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности.

Тема 15.1. Международный маркетинг.

Понятие, сущность, цели, особенности. Окружающая среда международного маркетинга. Международные маркетинговые исследования. Источники информации о зарубежных фирмах, методика их изучения.

Тема 15.2 Маркетинговые стратегии рыночной деятельности фирмы.

Конкурентоспособность фирмы и ее продукции на зарубежном рынке. Маркетинговые стратегии выхода фирмы на внешний рынок. Международное ценообразование и ценовая политика на внешнем рынке. Ценовые стратегии на мировых рынках.