Вопросы для самоконтроля

1. Определение системного подхода.

2. Основные категории системного подхода и их определение.

3. Определение системного анализа.

4. Определение системного синтеза.

5. Какие классы систем выделяются в системном подходе?

6. Что означает понятие «изучить систему»?

7. Основные этапы системного анализа и их определение.

8. Что называется проблемой в системе?

9. Что называется диагностикой проблемы и характеристика ее этапов.

10. В чем заключается смысл функционального и структурного характера проблемы.

11. В чем заключается смысл параметрического характера проблемы.

12. Дать общую характеристику неформальных методов системного анализа.

13. Дать общую характеристику графическим методам системного анализа.

14. Дать общую характеристику количественным методам системного анализа.

15. Дать общую характеристику методам моделирования в системном анализе.

Основная литература к теме:

1. Кузнецова Л.А. Разработка управленческого решения: Учеб пособие / Челяб. госун-т Челябинск, 2001- 70 с.

2. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2000. - 150 с.

3. Управленческие решения. Учебное пособие. / Юкаева В.С. - Дашков и К, 1999.

4. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Разработка управленческого решения. / Трояновский В.М. - РДЛ, 2003.

6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. – 2001.-315 с.

Тема 4. Целевая ориентация управленческих решений

Цель: изучить теоретические основы формирования и реализации целевой ориентации в категории управленческого решения

4.1 Целенаправленность как принцип эффективного управления

4.2 Технологии разработки и реализации управленческих решений

4.3 Основные стратегии согласования интересов

4.4 Методы и способы согласования интересов

4.1 К важнейшим особенностям системы целей предприятия необходимо отнести следующие:

• любой хозяйственный объект является активным звеном, т.е. само формирует свои цели;

• у любого хозяйственного объекта всегда существует множество целей, относящихся к различным сферам деятельности (экономической, финансовой, социальной, экологической и т.д.).

Определяющим принципом системного анализа является целена­правленность. Каждая система функционирует и развивается в соот­ветствии со стоящими перед ней целями. Их единство определяет систему и объединяет ее деятельность.

Весь процесс разработки и реализации УР должен быть ориенти­рован на достижение запланированной цели. Это вытекает из обоб­щенной схемы процесса разработки управленческого решения.

Цели — это желаемые состояния или результаты функционирова­ния системы, достижимые в пределах некоторого временного проме­жутка. Для достижения целей создаются и развиваются сами системы.

Цели развития — приобретение ресурсов, отсутствующих в дан­ной системе, или достижение состояний, к которым она стремится (демографический рост, повышение качества образовательных услуг).

Цели системы необходимо конкретизировать по срокам исполне­ния. Общий конечный результат, к которому стремится система, ре­комендуется разбивать на подзадачи, которые можно решить в более короткие сроки, причем жестко определенные.

Бывают ситуации, когда формально устанавливаемые, открытые, провозглашенные цели не являются действительными, реальными, определяющими функционирование системы.

Вероятность замены установленных целей «скрытыми», носящи­ми личный характер, увеличивается при нечетком определении це­лей или недостаточном внимании к вопросам целеполагания. Неко­торые цели системы могут быть несовместимыми, противоречивыми.

Свойства цели: суперзависимость, иерархия, обратное преобразо­вание, недостижимость абсолютных значений.

Суперзависимость как свойство проявляется в том, что цели ос­лабляют или усиливают друг друга. Так, отсутствие какой-либо цели может ухудшить результат реализации остальных или, наоборот, су­щественно усилить их влияние.

Обратное преобразование. Множество сложных задач представ­ляют в виде нового набора целей с возможностью последующего фор-' мирования нового множества задач. Цели и задачи образуют взаимо­связанную систему, в которой имеется прямая и обратная связь.

Свойство недостижимости абсолютных значений обусловливает­ся тем, что процессы управления постоянно изменяются. Цель нужно ориентировать на динамику процесса, а не на абсолютные значения.

Критерий достижения цели выражается как показатель эффек­тивности, определяющий меру или степень оценки достижения цели по сравнению с другими альтернативами. Он имеет количественную оценку и направлен на минимизацию или максимизацию определен­ного состояния. Например, эффективность функционирования системы управления оценивают по следующим критериям:

- экономический эффект (повышение объема производства продук­ции в регионе, совершенствование структуры региональной эко­номики);

-оциальный эффект (рост доходов населения, снижение дифференциации доходов между различными социальными группами, повышение уровня занятости населения);

- экологический эффект и др.