1. Досудове врегулювання спору не поширюється на :

1. справи за заявами територіальних відділень антимонопольного комітету

2. справи за заявами державних та інших органів

3. справи за заявами органів захисту прав споживачів

4. спори про визнання договорів недійсними

5. спори про звернення стягнення на заставлене майно

2. Досудове врегулювання спору не поширюється на :

1. спори про стягнення заборгованості за опротестованими векселями

2. спори за позовами державних органів

3. спори за позовами прокуратури, що виникають із договору купівлі-продажу

4. спори за позовами прокурора чи його заступника

5. спори про звернення стягнення на заставлене майно.

3. У претензії не зазначаються:

1) вимоги заявника;

2) повне найменування і поштові реквізити заявника претензії;

3) повне найменування і поштові реквізити господарського суду;

4) повне найменування і поштові реквізити організації, до якої претензія пред’являється;

5) перелік документів, що додаються до претензії.

4. Підприємства звертаються до організації, яка порушила їхні права, з: 1) письмовою заявою;

2) письмовою претензією;

3) усною заявою;

4) усною претензією;

5) нотаріально посвідченою заявою.

5. У претензії зазначаються:

1) вимоги заявника;

2) повне найменування і поштові реквізити заявника претензії;

3) повне найменування і поштові реквізити господарського суду;

4) повне найменування і поштові реквізити організації, до якої претензія пред’являється;

5) перелік документів, що додаються до претензії.

6. Документи, які є в організації, до якої пред’являється претензія:

1) додаються в оригіналах;

2) не додаються;

3) не додаються із зазначенням про це у претензії;

4) додаються у копіях;

5) додаються у належним чином засвідчених копіях.

7. Претензія підприємства підписується:

1) керівником підприємства;

2) заступником керівника підприємства;

3) уповноваженою особою;

4) керівником юридичного підрозділу підприємства;

5) власником підприємства.

8. Претензія передається адресатові шляхом:

1) надсилання листом;

2) надсилання рекомендованим листом;

3) надсилання цінним листом;

4) вручається під розписку;

5) вручається через державних кур’єрів.

9. Загальний строк розгляду претензії:

1) один тиждень;

2) два тижні;

3) один місяць;

4) два місяці;

5) шість місяців.

10. У разі витребування у заявника документів, необхідних для розгляду претензії, термін розгляду може бути продовжено на строк не:

1) менше п’яти днів;

2) менше десяти днів;

3) менше двадцяти днів;

4) більше десяти днів;

5) більше двадцяти днів.

11. Про результати розгляду претензії заявника повідомляється:

1) по телефону;

2) в усній формі;

3) у письмовій формі;

4) у належним чином засвідченій формі;

5) по факсу.

12. Коли претензію відхилено повністю або частково, необхідно повернути:

1) заявникові — оригінали документів, одержаних із претензією;

2) заявникові — копії документів, одержаних із претензією, і оригінали документів, яких він не має;

3) прокуророві — оригінали документів, одержаних із претензією;

4) господарському суду — копії документів, одержаних із претензією;

5) третім особам — копії документів, одержаних із претензією.

13. Відповідь на претензію підписується:

1) керівником підприємства;

2) заступником керівника підприємства;

3) уповноваженою особою;

4) керівником юридичного підрозділу підприємства;

5) власником підприємства.

14. Відповідь на претензію передається адресатові шляхом:

1) надсилання листом;

2) надсилання рекомендованим листом;

3) надсилання цінним листом;

4) вручається під розписку;

5) вручається через державних кур’єрів.