Тема 4. Межкультурное взаимодействие

План

1. Механизмы межгруппового восприятия.

2. Межэтнические конфликты и способы их разрешения.

Неизбежным результатом массовых этнических миграций, характерных для нашего времени, становятся межэтнические (межкультурные) контакты на групповом уровне, когда мигранты вступают в более или менее длительное межкультурное взаимодействие с представителями доминирующей культуры. Наибольший вклад в изучение межкультурного взаимодействие внесла социальная психология. В наши дни значительный вклад в развитие межэтнических отношений вносит информация, распространяемая средствами массовой коммуникации и создающая своего рода «вторую реальность» в субъективном мире человека.

Нормам и правилам взаимодействия люди учатся в процессе социализации. Дети постигают знания о принципах социальной организации и усваивают систему представлений и знаний о мире благодаря вербальному (речевому) взаимодействию. В процессе вербальной социализации усваиваются основные модели этнических картин мира, ценности и представления, на основе которых формируется культурная и полоролевая идентичность ребенка, нормы и правила поведения в процессе общения, способы действий для достижения своих целей, средства выражения своего внутреннего мира ⁵⁰.

1. Механизмы межгруппового восприятия. В силу того, что одним из результатов социализации личности становится формирование определенной социальной идентичности, то есть чувство общности, принадлежности к определенной социальной группе, можно говорить о том, что человек начинает воспринимать действительность, в том числе и представителей других групп, через призму своей групповой принадлежности. Следовательно, для изучения и понимания механизмов межгруппового взаимодействия необходимо изучить механизмы межгруппового восприятия.

Исследования показали, что восприятие в процессе общения обусловлено действием имплицитных (внутренне присущих личности) представлений или теорий (мировоззрения, менталитета). Они влияют на отбор и создание информации о других людях, на её организацию и построение целостного образа партнера по общению. Межгрупповое восприятие отличается от восприятия межличностного, и оно характеризуется определенными структурными, динамическими и содержательными характеристиками. К структурным характеристикам относятся согласованность – высокая степень совпадения представлений членов группы о ней самой и чужой группе, и унифицированность – высокая степень переноса представлений о группе на отдельных её членов. Важнейшей динамической характеристикой является высокая степень устойчивости, ригидности, консервативности межгрупповых социально-перцептивных процессов по сравнению с межличностными. К содержательным характеристикам следует отнести тесную связь когнитивных и эмоциональных компонентов, высокую степень оценочности в групповом восприятии.

Одним из базовых психологических механизмов восприятия является механизм категоризации, то есть выделения некоторых базовых категорий, характеристик объективного мира. Эта категоризация изначально имеет биполярный характер, и основная ось этой биполярности в межгрупповом восприятии – ось «Мы – Они», где полюс «Мы» - положительный, а полюс «Они» – соответственно – отрицательный. При этом исследователями отмечается, что процесс категоризации протекает параллельно с процессом групповой идентификации, служащей сплочению групп на основе противопоставления себя другим.

Категоризация облегчает понимание. Особенно сильно она проявляется при дефиците времени, чрезмерной занятости, усталости, эмоциональном возбуждении, в слишком молодом возрасте, когда человек еще не научился различать многообразие, а также у очень пожилых людей, чей мозг утратил гибкость.

Именно категоризация как особенность социального восприятия служит основой такого явления, как этноцентризм - присущее людям свойство воспринимать и оценивать жизненные явления сквозь призму традиций и ценностей собственной этнической группы, выступающей в качестве некоего эталона или оптимума. Эталонным может рассматриваться все, что угодно: религия, язык, литература, пища, одежда, нормы общения и т. д. Этноцентризм часто оказывается препятствием для межгруппового взаимодействия; с другой стороны, он зачастую выполняет функцию поддержания позитивной идентичности и даже сохранения целостности и специфичности группы в условиях межкультурного взаимодействия. Этноцентризм порождает такое явление, как «пристрастие в пользу группы» – такой способ объяснения событий, когда позитивное поведение других обесценивается, а негативное – воспринимается как подтверждающее негативные стереотипы. Этноцентризм может проявляться в различных формах, и иметь разную глубину выраженности, в зависимости от особенностей культуры и конкретной ситуации взаимодействия: в условиях конфликтных отношений и угроз для целостности группы он, как правило, усиливается.

При наличии конфликта между этническими общностями и других неблагоприятных социальных условиях этноцентризм может проявляться в очень ярких формах и становиться дисфункциональным для индивида и группы. При таком этноцентризме, который получил наименование воинственного, люди не только судят о чужих ценностях, исходя из собственных, но и навязывают их другим. То же самое относится и к «культуроцентризму». Крайняя степень этноцентризма выражается в форме делегитимизации – категоризации группы или групп в супернегативные социальные категории, исключаемые из реальности приемлемых норм и ценностей. Так, этноцентризм, внедренный в расистскую идеологию превосходства арийцев, оказался тем механизмом, с помощью которого немцы пришли к убеждению, что евреи, цыгане и другие меньшинства – «недочеловеки».

Еще один механизм социальной перцепции – возникновение стереотипов – упрощенных, схематизированных образов социальных объектов, обладающих высокой степенью согласованности индивидуальных представлений. Стереотипы усваиваются в раннем детстве – обычно из вторичных источников, а не из непосредственного опыта – и используются детьми задолго до возникновения ясных представлений о тех группах, к которым они относятся. Основные свойства этнических стереотипов: эмоционально-оценочный характер, устойчивость, и даже ригидность к новой информации, не соответствующей стереотипу; согласованность, т.е. высокая степень единства представлений среди членов стереотипизирующей группы, и внутренняя согласованность.

Долгое время в науке было принято считать стереотипы неточными и даже ложными характеристиками членов аут-группы (то есть внешней группы). Однако исследования последних лет показали наличие достаточно высокой степени согласованности в характеристиках этнического стереотипа и действительных характеристиках представителей этноса. При этом, во-первых, считается, что стереотипы более истинны, если существует единодушное мнение между двумя группами относительно черт третьей. Во-вторых, в соответствии с так называемой гипотезой контакта более глубокие и длительные контакты между группами приводят к более высокому удельному весу реальных черт в их взаимных стереотипах. В-третьих, признаком истинности предлагается считать согласованность между восприятием группы самой себя и её восприятием другой группой.

На характер межгрупповых стереотипов влияют реальные межгрупповые отношения. Именно от характера отношений – сотрудничества или соперничества, доминирования или подчинения – зависят основные «измерения» стереотипов – содержание, степень благоприятности и истинности.

В случае конфликта между группами строятся их полярные образы, когда себе приписываются только позитивные качества, а «врагам» – противоположные негативные. Такие стереотипы являются эмпирическим индикатором межгрупповой дифференциации в форме противопоставления. Наиболее ярко противопоставление проявляется в феномене неоднократно описанного «зеркального образа», когда члены конфликтующих групп приписывают идентичные позитивные черты себе, а идентичные пороки – соперникам. Своя группа воспринимается как высоко моральная, и её действия объясняются альтруистическими мотивами, а чужая группа – как «империя зла», преследующая свои эгоистические интересы. Именно это феномен был обнаружен в период холодной войны во взаимных стереотипах американцев и русских.

Крайней степенью негативного стереотипа являются предрассудки. Выделяют три основные группы источников предрассудков: социальные, эмоциональные и когнитивные⁵¹.

К основным социальным источникам предрассудков относятся социальное неравенство, неравные статусы людей, религиозная принадлежность, внутригрупповые пристрастия, неявная институциональная поддержка, оказываемая отдельным группам людей, и другие. Внутригрупповые пристрастия вытекают из разделения мира на «мы» и «они», где полюсу «Мы» всегда приписываются положительные качества по сравнению со всеми другими. Социальные условия порождают и поддерживают предрассудки различными путями. Группа, испытывающая удовлетворение от своего социального и экономического превосходства, чаще будет оправдывать свое положение при помощи предвзятых мнений. Более того, предрассудки могут настраивать людей относиться к другим таким образом, что это приводит в итоге к ожидаемому поведению, подтверждаемому имевшиеся предубеждения (эффект самооправдывающегося пророчества).

Хотя предрассудки порождаются главным образом социальными условиями, эмоциональные факторы подливают масла в огонь. Предрассудки могут подпитываться фрустрацией, конкуренцией, агрессией, а также такими личностными факторами, как потребность в статусе и авторитарные тенденции. Фрустрация и агрессия порождают эффект «козла отпущения», когда на какую-то группу, как например, на евреев в Германии после поражения в Первой мировой войне, переносится вся ответственность за поражение.

Особенно подвержен воздействию эмоциональных факторов так называемый авторитарный тип личности: нетерпимость к слабости, установка на наказание и смиренное почитание своих внутригрупповых авторитетов, дисциплинированность (ведет к подавлению своих импульсов и проецированию неудовлетворенности на «других»). Недостаток чувства безопасности у авторитарных людей – озабоченность вопросами власти и статуса, негибкое мышление (ригидность), нетерпимость к неопределенности ведет к таким поведенческим особенностям, как безусловное подчинение тем, кто обладает властью, и наказание тех, кто ниже по положению.

Основными когнитивными источниками предрассудков являются категоризация, особенности восприятия сходства и различия малознакомых объектов, порождающие эффект групповой гомогенности, яркие события, обусловливающие эффект иллюзорной взаимосвязи, атрибуция (приписывание) справедливости устройства мира, пристрастия в пользу группы.

Эффект категоризации является естественным следствием потребности человека в упрощении мира, особенно при восприятии новых, неизвестных объектов. Категоризация – это организация окружающего мира путем группировки объектов в соответствии с теми категориями, которые имплицитно присутствую в сознании человека или группы. Американский психолог Ч. Осгуд показал, что люди для построения образа другого человека используют три основных переменных: оценка (хороший-плохой), сила (сильный-слабый), активность (быстрый-медленный). Именно на основе этих переменных и строятся наши образы и стереотипы в отношении других людей. Категоризация дает полезную информацию при минимуме затрачиваемых усилий. Проблема заключается только в том, насколько эта категоризация обеспечивает истинность и объективность восприятия.

Особенности восприятия сходства и различия заключаются в том, люди склонны преувеличивать сходство внутри групп и различия между группами, у людей существует тенденция видеть объекты в группе более единообразными, чем в действительности. Когда данная группа – «наша», мы улавливаем большее количество различий. Например, у нас в стране жителей Швейцарии часто рассматривают как одну нацию. Но для самих граждан Швейцарии швейцарцы разные – говорящие на французском, немецком и итальянском языках (кстати, все они являются государственными!).

Эффект активности сознания при восприятии необычных и ярких событий также искажает наше восприятие. В одном эксперименте студентам предлагали рассмотреть видеозапись читающего человека и просили описать его внешность. При этом некоторым говорили, что этот человек болен раком, некоторым – что он миллионер, некоторым называли его национальность, и т. д. Описания, составленные студентами, получившими разные «вводные», существенно отличались друг от друга, при сохранении достаточно высокого сходства описаний внутри группы.

Феномен иллюзии справедливого мира проявляется в том, что у людей существует потребность верить в справедливое устройство мира. Поэтому наблюдение за тем, кого невинно оскорбляют, унижают, лишают привилегий, формирует убеждение в том, что жертва этого заслужила. Это проистекает из потребности верить «Я живу в справедливом мире». Неудачников не любят – они сами в этом виноваты.

Опасность формирования предрассудков заключается в том, что негативные представления о человеке или группе часто трудно разрушить. Если человек кажется нам подозрительным, мы можем с легкостью истолковать его природное дружелюбие как наигранную льстивость. С другой стороны, позитивный образ легко меняется к худшему буквально после нескольких случаев наблюдения противоположного поведения.

Если член группы ведет себя соответственно нашим ожиданиям, мы считаем это нормальным; если нет – то начинаем искать причину во внешних обстоятельствах. Если информация противоречит сложившемуся стереотипу, человек скорее создаст новый, чем откажется от стереотипов вообще. Например, тот, кто считает, что женщины в своей основе пассивны и зависимы, может выделить новую категория «агрессивной феминистки», чтобы строить отношения с женщинами, не соответствующими основному стереотипу.

Факты говорят о том, что люди способны оценивать поступки отдельного человека вне зависимости от стереотипа в отношении группы, к которой он принадлежит, если поступок яркий, а информация о группе – расплывчата. Но сильные стереотипы искажают суждения об индивидуумах, несмотря на то, что людям говорят об этом, и даже дают вознаграждение за точный ответ.

Исследования показывают, что наиболее сильными в американском обществе являются гендерные и расовые предрассудки. Точных данных по России к настоящему времени мы не имеем, но многие отмечают возрастание социальных стереотипов.

У предрассудков есть и эмоциональные корни. Фрустрация порождает враждебность, которую люд порой изливают на «козлов отпущения» и иногда направляют более непосредственно на соперничающие с ними группы, воспринимая последних как ответственных за собственную фрустрацию. Предрассудки обеспечивают чувство социального превосходства, а также могут облегчать маскировку чувства неполноценности. У людей с «авторитарной» установкой часто обнаруживаются различные типы предрассудков.

Объяснение поведения других их диспозициями ведет к предубеждению в пользу группы – объяснению негативного поведения «их» группы природным характером – и в то же время к восприятию их позитивного поведения с известными обоснованиями. Осуждение жертвы также является результатом общего предположения о том, что, поскольку этот мир справедлив, люди получают то, чего он заслужили.

Стереотипы имеют когнитивные последствия и когнитивные источники. Придавая определенное направление интерпретации и памяти, он заставляют нас «обнаруживать» доказательства в их поддержку, даже если таковых не существует. Поэтому стереотипы устойчивы к изменениям. Стереотипы оказывают больше влияние, когда они сильны. Когда судят о неизвестных индивидуумах, и когда формируют политику в отношении целых групп. Стереотипы также могут тонко искажать наши оценки поведения индивидуума, хотя мы обычно отбрасываем за ненадобностью групповые стереотипы при объяснении поведения знакомых нам людей.

2. Межэтнические конфликты и способы их разрешения. Межгрупповые отношения состоят из неразрывной связи конфликтов и сотрудничества, но главнее проблемы для любого общества вносятся многочисленными конфликтами. Среди межгрупповых конфликтов обычно выделяют:

1. Политические конфликты, связанные с борьбой за власть, доминирование;

2. Социально-экономические, связанные с распределением материальных и финансовых ресурсов;

3. Этнические – по поводу прав и интересов этнических общностей.

Исследователи предлагают самые разные классификации этнических конфликтов. При классификации по целям, которые ставят перед собой вовлеченные в конфликт стороны, их можно подразделить на:

• социально-экономические, при которых выдвигаются требования гражданского равноправия;

• культурно-языковые, при которых выдвигаемые требования затрагивают проблемы сохранения или возрождения языка и культуры этнической общности;

• политические, если участвующие в них этнические меньшинства добиваются политических прав;

• территориальные – на основе требований изменения границ, присоединения к другому – «родственному» с культурно-исторической точки зрения – государства или создания нового независимого государства

• ценностные, когда нормы, ценности, культура, религия различных этносов находятся в противоречии, взаимно «уничтожают» друг друга.

Для описания межэтнических конфликтов используется собственная типология, которую рассмотрим на примере бывшего СССР и стран СНГ.

Первый тип – статусные институциональные конфликты в союзных республиках, переросшие в борьбу за независимость. Суть таких конфликтов могла быть не этнонациональной, а политической, экономической, культурной, но этнический параметр в них присутствовал непременно, как условие мобилизации народа по этническому принципу. Так, с самого начала национальных движений в Эстонии, Литве, других республиках бывшего СССР, выдвигались требования соблюдения этнонациональных интересов.

Второй тип – статусные конфликты в союзных и автономных республиках, автономных областях, возникшие в результате борьбы за повышение статуса республики или его получение. Конфликты этого типа характерны для союзных и автономных республик, желавших конфедеративного уровня отношений. Например, об этом заявляло руководство Казахстана, Татарстана, Башкортостана, Тувы. В отношениях с Татарстаном конфликт завершился подписанием Договора между государственными органами Российской Федерации и Татарстана, который содержит элементы как федеративных, так и конфедеративных отношений.

Третий тип – этнотерриториальные конфликты, как правило, самые трудные для урегулирования. Это борьба за восстановление автономий (немцы Поволжья, крымские татары), за правовую, социальную, культурную реабилитацию (греки, корейцы и др.), за возвращение на территорию прежнего проживания (турки-месхетинцы – в Грузию).

Четвертый тип – межгрупповые (межобщинные) конфликты. В развитии этого типа конфликтов центральное значение имеют искаженные социально-перцептивные механизмы:

• смещение баланса эмоционального позитива в пользу собственной этнической группы;

• преувеличение межэтнических различий;

• этническая генерализация негативного эмоционального потока и поиск виноватого по этническому критерию;

• объяснение недостатков и неудач собственной этнической группы внешними факторами и обстоятельствами, а не внутренними причинами;

• смещение «оправдательных» и «обвинительных» критериев;

• проецирование собственных неосознаваемых негативных чувств, качеств и особенностей на представителей других этнических групп.

Пятый тип – этнокультурный конфликт, конфликт старых и новых культурных норм и ориентаций, конфликт двух культур на уровне индивидуального сознания.

Часто на бытовом уровне, да и в профессиональной среде наличие межэтнических конфликтов связывают только с наличием экономических противоречий и трудностей, однако более пристальное их изучение говорит о наличии более глубоких противоречий – нормативных, ценностных.

При изучении конфликта существуют три основные проблемы: как они возникают, как протекают и как их можно разрешить или урегулировать. При социологическом подходе к объяснению причин конфликтов и способов их разрешения анализируется взаимосвязь социальной стратификации общества с этнической принадлежностью населения. При политологическом подходе одной из самых распространенных является трактовка роли элит, прежде всего интеллектуальных и политических, в мобилизации этнических чувств, межэтнической напряженности и эскалации её до уровня конфликта.

Автор одной из первых социально-психологических концепций В. Макдугалл приписал появление коллективной борьбы «инстинкту драчливости» (агрессивности). Подобный подход называют гидравлической моделью, так как агрессивность, по мысли Макдугалла, не является реакцией на раздражение, а изначальная присуща человеку.

Среди подходов, анализирующих индивидуальные различия в отношениях человека с другими людьми или группами, наиболее известна концепция «авторитарной личности». Основными чертами такой личности являются неприятие чужих групп и различий вообще; слепое следование авторитетам, механическое подчинение общепринятым ценностям, стереотипность мышления, агрессивность, цинизм, подверженность суевериям, сексуальное ханжество, злобное отношение ко всему человеческому. Сторонники этого подхода считают, что социальные условия могут способствовать тому, что авторитарная личность становится на какое-то время типичной в той или иной стране, как она стала типичной для Германии после поражения в первой мировой войне и позорного для немцев Версальского мирного договора. Но и в этом случае остается вопрос: система порождает авторитарные черты личности или индивидуальные черты людей создают авторитарную систему.

Теория реального конфликта М. Шерифа исходит из предположения, что межгрупповые конфликты есть результат несовместимых групповых интересов, когда только одна из взаимодействующих групп может стать победительницей, причем в ущерб интересам другой. Функциональная взаимозависимость двух групп в форме конкуренции непосредственно ведет к враждебности, которая проявляется в негативных стереотипах и социальных установках, а также в росте внутригрупповой сплоченности. А все вместе это приводит к враждебным действиям. Согласно теории группового конфликта, реальный конфликт интересов между группами обусловливает отношения конкуренции и ожидание реальной угрозы со стороны другой группы. Реальная угроза, в свою очередь, обусловливает:

• Враждебность отдельных членов группы по отношению к источнику угрозы;

• Увеличение внутригруппововй солидарности;

• Более полное осознание индивидом своей групповой принадлежности

• Увеличение непроницаемости границ группового членства;

• Уменьшение допустимой степени отклонения индивидов от групповых норм;

• Увеличение меры наказания за нарушение этих норм вплоть до изгнания нарушителя из группы.

В ходе реальных этнических конфликтов межгрупповая дифференциация протекает в форме противопоставления своей и чужой групп: большинство противопоставляется меньшинству, христиане – евреям, коренное население – чужакам. Во время конфликта единство в негативной оценке чужой группы не только выполняет полезную для общности функцию, но часто является необходимым условием для победы в конфликте.

Еще одним когнитивным феноменом, влияющим на протекание этнических конфликтов, является иллюзорная корреляция, которая проявляется в том, что два класса явлений воспринимаются как тесно связанные между собой, хотя на самом деле связь между ними либо отсутствует вообще, либо она намного слабее, чем воспринимается. Феномен иллюзорной корреляции помогает понять механизм формирования и причину устойчивости социальны стереотипов. Используя понятие иллюзорной корреляции можно предсказать, что в ходе этнического конфликта существующие негативные стереотипы о группе меньшинства могут быть усилены особостью двух классов явлений, их отличием от остальных.

Еще один механизм обострения межнациональных отношений во время конфликта – поиск «козлов отпущения», который осуществляется с помощью механизма каузальной атрибуции. В мировой истории мы встречаемся с бесчисленным количеством примеров агрессивного поведения, прямо направленного на членов чужой группы, которые воспринимаются ответственными за негативные события – эпидемии, голод и другие несчастья. Именно с помощью атрибуций группы большинства оправдывают совершаемые или планируемые действия против «чужаков». Во всех этих случаях мы имеем дело с особой формой каузальной атрибуции – атрибуцией заговора, обеспечивающей простые объяснения для сложных событий.

Приемы для превращения членов тех или иных групп в злонамеренных вредителей просты и незамысловаты, но последствия для преследуемых вполне реальны: во все времена «заговорщиков» изгоняли из страны, сжигали на кострах, четвертовали и колесовали, отправляли в ссылку или на расстрел. Но прежде чем лишить жизни, им отказывали в наличии человеческих свойств – относили к категории «нелюдей», т. е. применяли механизм делегитимизации.

Таким образом, в глазах большинства членам группы меньшинства, несмотря на слабость и незащищенность, «позволено делать то, что они хотят». Кроме ненависти и презрения к меньшинству большинство испытывает чувство подчиненности, страха и скрытой зависти. Вот и в России в последние годы – в ситуации социального и экономического кризиса – постоянно раздаются голоса о геноциде русского народа, заговоре против русских со стороны международного сионизма и кавказской мафии, формируются общества защиты русских в России.

В протекании конфликта выделяется несколько фаз или стадий:

1. Латентная стадия, когда некоторые противоречия между сторонами существуют, но они не проявляются явно. Латентная (или фоновая) фаза межэтнической напряженности существует в любом, даже самом гармоничном обществе, где существуют различные этнические группы. Ситуация латентной напряженности предполагает в целом позитивные отношения, не исключающие соревновательности и конкуренции. Однако при резких социально-экономических преобразованиях, которые произошли, например в бывшем СССР в начале 90-х годов, латентные отношения «вдруг» перешли в открытое межнациональное противостояние.

2. Фрустрационная фаза напряженности, которая имеет в своей основе ощущение гнетущей тревоги, отчаяния, гнева, раздражения, разочарования, проявляется в скрытой или явной враждебности, но открытых конфликтных действий еще нет. Главный признак фрустрационной напряженности – рост эмоционального возбуждения, проявляющийся в появлении уничижительных групповых характеристик, анекдотов на национальные темы, учащением конфликтных межличностных эпизодов на национальной почве и т. д. В целом проецирование негативных эмоций на этнические группы более характерно для титульных этносов, особенно для тех его представителей, у которых этническое самосознание трансформируется по типу гиперидентичности, за которым часто прячется неуверенность в своей истинной идентичности.

3. Конфликтная фаза напряженности, осознание сторонами (или одной из сторон) наличия противоречий, появление явных действий по разрешению конфликта. Эта фаза имеет рациональную основу, так как между противоборствующими сторонами на этом этапе возникает реальный конфликт несовместимых целей, интересов, ценностей и соперничество за ограниченные ресурсы. Массовые психозы на основе процесса психической инфляции порождают групповую реакцию «воинствующего энтузиазма» как форму социальной защиты, предполагающую активное вступление в борьбу за значимые социально-культурные ценности, особенно за те, которые освящены исторической традицией.

4. Кризисная напряженность возникает тогда, когда межэтнические конфликты уже невозможно урегулировать цивилизованными методами, и в то же время они требуют немедленного разрешения. Её главные отличия – страх, ненависть и насилие, что приводит к сплочению этнических групп на фоне противостояния другим группам, ведёт к формированию радикальных форм гиперидентичности по типу этноизоляционизма и национального фанатизма. На фронте гиперидентичности впереди идут вынужденные эмигранты, которые невольно разносят микробы национализма за пределы его первичных очагов. Радикализм сторон и несовместимость позиций, крайняя предвзятость при интерпретации фактов, зацикливание на защите попираемых прав, приводят к появлению массового психопатологического состояния - социальной паранойи. Её признаками являются преобладание этнической «мы»-идентичности, рост иррациональных защит по типу негативной проекции, утрата обратной связи и неспособность к рациональной оценке действительности, мифотворчество.

5. Разрешение конфликта, возникновение новой системы отношений между сторонами.

Особо подчеркнем важность осознания и эмоционального вызревания конфликта, а также его субъективации. Пережитые «исторические несправедливости» вызывают у низкостатусных этнических меньшинств желание восстановить справедливость, но это не обязательно приводит к возникновению мгновенной реакции. Чаще до начала конфликтного взаимодействия проходят многие годы, иногда – века, на протяжении которых этническая общность сплачивается вокруг идеи отмщения.

Важно отметить, что с точки зрения психологов, конфликт не только не начинается с началом конфликтных действий, но и не заканчивается с их окончанием. После завершения прямого противодействия – на этапе «зализывания ран» - конфликт может сохраняться в форме социальной конкуренции и проявляться в образе врага и предубеждениях. Даже в середине 90-х годов 24% русских респондентов переживших войну, соглашались с утверждением, что немцы – исконные враги русского народа.

Существуют различные способы разрешения межэтнических конфликтов.

Первый способ можно условно назвать геттоизацией (от слова «гетто»). Он реализуется в ситуациях, когда представители доминирующей культуры по каким-то причинам проводят политику изоляции различных этнических или культурных групп, предлагают им районы компактного поселения, а иногда даже запрещают выход за ограниченную территорию. С другой стороны, когда человек прибывает в другое общество, он может опасаться соприкосновения с другой культурой, и поэтому стремится попасть в близкую культурную среду, окружение земляков, соплеменников. Практически в любом крупном западном городе существуют более или менее изолированные и замкнутые районы, населенные представителями определенных культур. Это китайские, индийские, латиноамериканские, негритянские, русские кварталы, существующие в любом крупном американском города. У нас это выражается в форме существования определенных диаспор.

Разновидностью геттоизации является создание резерваций – охраняемых территорий для сохранения культуры коренных и малочисленных народов. Подобную политику проводят, например США в отношении коренных жителей Америки – индейцев, чьи земли американцы заняли военным путем. Этот вариант всерьез обсуждается как способ сохранения культуры коренных народов российского Крайнего Севера.

Второй способ разрешения конфликтов – ассимиляция, по сути противоположная геттоизации. Такую политику проводят некоторые страны, стремящиеся увеличить численность своего населения – например, США в период становления государства целенаправленно проводили политику «плавильного котла», формирующего новую – американскую идентичность. На это нацелена и официальная национальная политика современной России. В случае ассимиляции индивид полностью отказывается от своей культуры и стремится целиком усвоить необходимый для жизни багаж чужой культуры. Конечно, это не всегда удается. Причиной затруднений оказывается либо недостаточная пластичность личности самого ассимилирующегося, либо сопротивление культурной среды, частью которой он намерен стать. Такое сопротивление встречается, например, в некоторых европейских странах (Франции, Германии) по отношению к новым иммигрантам из России и стран СНГ, которые хотят стать своими среди немцев или французов.

Третий способ разрешения конфликтов – промежуточный, состоящий в культурном обмене и взаимодействии. Для того, чтобы обмен осуществлялся адекватно, т.е. приносил пользу и обогащал обе стороны, нужны благожелательность и открытость с обеих сторон, что на практике встречается, к сожалению, чрезвычайно редко, особенно. Если стороны изначально неравны: одна – автохтоны, другая – беженцы или эмигранты. Тем не менее, примеры такого удавшегося культурного взаимодействия в истории есть: это гугеноты, бежавшие в Германию после ужасов Варфоломеевской ночи, осевшие там и много сделавшие для сближения французской и немецкой культур; это немецкие философы и ученые. Покинувшие Германию после прихода к власти нацистов и сумевшие внести весомый вклад в развитие науки, техники и промышленности в англоязычных странах.

Четвертый способ разрешения конфликтов - частичная ассимиляция, когда человек жертвует своей культурой в пользу инокультурной среды в какой-либо одной из сфер жизни: например, на работе он руководствуется нормами и требованиями инокультурной среды, а в семье, на досуге, в религиозной сфере – нормами своей традиционной культуры. Такая практика преодоления культурных противоречий, пожалуй, наиболее распространена. Эмигранты обычно ассимилируются частично, разделяя свою жизнь как бы на две неравные половины: социальную и бытовую. Как правило, ассимиляция оказывается частичной, либо когда невозможна геттоизация, полная изоляция от окружающей культурной среды, либо когда по разным причинам невозможна полная ассимиляция. Но частичная ассимиляция может быть также вполне намеренным позитивным результатом межэтнического взаимодействия.

И, наконец, пятый способ разрешения конфликтов – культурная колонизация. О колонизации можно вести речь тогда, когда представители чужого этноса, прибыв в страну, активно навязывают титульному этносу собственные ценности, нормы и модели поведения. Формой культурной колонизации является, например, определенная американизация жизни в Западной Европе после Второй мировой войны, выразившаяся в широком распространении образцов и моделей поведения, свойственной американской массовой культуре. Россия только в течение XX в. пережила две волны культурной колонизации: первая была связана с индустриализацией, разрушившей уклад жизни, как в городе, так и в деревне, а вторая происходит сейчас, когда буквально во всех сферах жизни идет активное внедрение и усвоение западных ценностей, норм, поведенческих и организационных моделей⁵².

Во многих странах мира уже многие десятилетия существуют службы, нацеленные на разрешение этнических конфликтов. Основная форма участия психологов в конфликтологической службе – организация посредничества в ведении переговоров с субъектами конфликтов. В нашей стране работа в этом направлении начата лишь в последние годы.

Особая роль в усилении или ослаблении остроты конфликта принадлежит средствам массовой информации. Однако при этом необходимо придерживаться некоторых нравственных норм и учитывать психологические особенности конфликтующих сторон. В частности, этнические конфликты можно и даже нужно обсуждать в средствах массовой информации, но не только тогда, когда они достигли открытой фазы, а и в латентной фазе. При этом нужно соблюдать предельную объективность, не допускать оскорбительных или уничижительных высказываний по поводу одной из сторон конфликта.

Более того, при проведении государственной политики наснятие межэтнической напряженности ведется целенаправленная политика по коррекции существующих стереотипов. Например, в американских фильмах чернокожие американцы чаще всего выступают в роли положительных героев. А вот, например, в наших боевиках, представители Кавказа чаще всего выступают в роли руководителей мафии, бандитов, что подкрепляет негативные стереотипы в их отношении, существующие в обществе.

Несколько способов, помогающих справиться с деструктивной агрессией, предлагает К. Лоренц. Он вводит понятие «переориентированная агрессия», которая, по его мнению, способна предотвратить социально вредные последствия агрессии. Самыми мощными силами, противостоящими агрессии, австрийский исследователь считает личное знакомство людей разных наций, организацию совместной деятельности разных людей, объединение людей одним идеалом.

М. Шериф предложил простое лекарство для лечения межгрупповых конфликтов – введение надгрупповых целей, имеющих равную привлекательность для обеих групп, достижение которых требует объединения их усилий. В качестве надгрупповых целей для человечества сторонники теории реального конфликта видят решение экологических проблем, предотвращение глобальной войны, ликвидацию последствий стихийных бедствий и т. д. В американских поликультурных школах эта идея реализуется в создании условий взаимозависимости школьников разных культурных групп при выполнении общего задания.

Но в широком масштабе изменить восприятие конфликтной ситуации с помощью надгрупповых целей чрезвычайно сложно. Во-первых, само обеспечение кооперативного взаимодействия конфликтующих групп сталкивается с серьезными препятствиями. Во-вторых, даже если удается добиться кооперативного взаимодействия, оно не всегда способствует урегулированию конфликта.

При урегулировании этнических конфликтов часто помогает не надгрупповая идентичность, а введение дополнительных идентичностей для членов противоборствующих групп. Французские психологи использовали это способ после окончания второй мировой войны, создавая франко-германские клубы для школьников и формируя спортивные команды из представителей двух народов. Идентификация с командой оказывалась очень значимой для детей, а влияние этнической идентичности уменьшалось.

В любом случае надо понимать, что конфликты – это явление культуры само их содержание определяется культурными факторами. Процесс возникновения и развития конфликтов регулируется культурными нормами, приводящими в ряде случаев к появлению особых культурных ритуалов, связанных с возникновение и разрешением конфликтов, а также с действиями его участников. Например, в XIX в. одним из способов разрешения конфликтов в дворянском сословии всей Европы были дуэли.

Развитие и разрешение конфликтной ситуации проходит несколько стадий – возникновение противоречий, их осознание одной или обеими сторонами, конфликтное взаимодействие, разрешение конфликта. При этом нельзя относиться к конфликту как к однозначно отрицательному явлению: конфликт – это способ обнаружения и разрешения противоречий, приводящий к дальнейшему развитию. Проблема заключается в том, на какой стадии удается «подхватить» конфликт и насколько продуктивным будет его разрешение.

Для разрешения конфликта необходимо, прежде всего, произвести его анализ. Для анализа конфликта необходимо выявить и исследовать:

1. носителей конфликта, стороны, участвующие в конфликте, их цели, интересы, ценности и ресурсы, используемые стратегии;

2. локализацию и источник, и истинное содержание конфликта;

3. инцидент, повод, то есть событие, повлекшее за собой разворачивание конфликтной ситуации;

4. содержание и значимость различных конфликтных факторов и различных последствий разрешения конфликта для его участников;

5. структурно-динамические характеристики и степень институализации конфликта.

Выделяют две основные стратегии поведения в конфликте:

• «Партнерство» – ориентация на интересы и потребности партнера, стратегия достижения согласия, поиска общих интересов.

• «Напористость», когда учитываются только свои интересы, достижение собственных целей. Участники – противники, цель – победа или поражение.

Внутри этих стратегий существуют несколько различных тактик поведения.

Избегание (уход). Низкая напористость и низкое значение партнерства. Человек стремиться не брать на себя ответственность за принятие решения, не видит разногласий, отрицает конфликт. Он воздерживается от споров, высказывания своей позиции. Такое поведение может быть уместным, если предмет конфликта не представляет для человека большой ценности, если ситуация может разрешиться сама собой.

Уступка (приспособление). Человек или группа стремится сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий. Он готов уступить, при этом пренебрегая собственными интересами. Тактика рациональна, когда предмет конфликта имеет для человека меньшее значение, чем взаимоотношения с противоположной стороной.

Разновидностью этой тактики является тактика минимизации проигрыша. Зачастую она приводит к ожиданиям того, что победившая сторона в дальнейшем будет более лояльна к проигравшим, и формирует определенную зависимость проигравшей стороны от победителя.

Соперничество (модель: победитель – побежденный). Тактика выражается в отстаивании своих интересов без учета интересов противника. В этой тактике применяется власть, принуждение, давление. Этот стиль может быть эффективным в ситуации, угрожающей существованию одной из конфликтующих групп при условии её превосходства в ресурсах, однако он зачастую приводит к тому, что побежденная сторона будет постоянно стремиться восстановить свой статус-кво.

Разновидностью этой тактики является тактика, ориентированная на достижение максимального выигрыша одним из партнеров, без учета интересов другого. Эта тактика всегда приводит к ухудшению отношений между сторонами и способствует сохранению конфликтной ситуации и возможности его возрождения на новой основе или по другому поводу.

Компромисс характеризуется стремлением урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другого. Это поиск средних решений, когда много никто не теряет, но и не выигрывает. Способность к компромиссу высоко ценится, т.к. уменьшает недоброжелательность и позволяет относительно быстро разрешить конфликт. Но недостаток в том, что через некоторое время может возникнуть др. конфликт, поскольку проблема была разрешена не полностью.

Сотрудничество (модель «победитель – победитель»). Эта тактика провозглашает поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон. Люди совместно и открыто анализируют разногласия, находят решения. Тот, кто опирается на сотрудничество, не стараются добиться целей за счет другого, а ищет решение проблемы.

Конструктивное разрешение конфликта зависит от адекватности его восприятия: достаточно точная, не искаженная личными пристрастиями оценка, как собственных действий, намерений, позиции, так и поступков, намерений оппонентов способствует его продуктивному разрешению. Не меньшее значение имеет открытость и эффективность общения, создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества, готовность к диалогу точное определение существа конфликта.

Вопросы и задания:

1. Объясните понятие «этноцентризм». Каковы механизмы и признаки этого явления? В чем его опасность для межэтнических отношений? Как можно уменьшить этноцентризм?

2. Назовите основные механизмы межгруппового восприятие и их влияние на межэтнические отношения.

3. Назовите основные виды этнических конфликтов, причины и формы их проявления. Приведите известные вам примеры на основе анализа последних событий в стране и в международных отношениях.

4. Опишите основные способы разрешения межэтнических конфликтов. Какие из них, по вашему мнению, являются наиболее продуктивными? Приведите примеры по материалам последних событий.

Литература

1. Агеев, В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / В. С. Агеев. – М., 1990.

2. Вишнякова, Н. Ф. Конфликтология / Н. Ф. Вишнякова. – Минск, 2002.

3. Корнелиус, К. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты / К. Корнелиус, Ш. Фэйр. – М., 1992.

4. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – С-Пб, 1997.

5. Платонов, Ю. П. Основы этнической психологии / Ю. П. Платонов. – С-Пб, 2003.

6. Психологическая помощь мигрантам: травма, смена культуры, кризис идентичности / под ред. Г.У.Солдатовой. – М., 2002.

7. Солдатова, Г. У. Психология межэтнической напряженности / Г. У. Солдатова. – М., 1998.

8. Стефаненко, Т. Этнопсихология / Т. Стефанко. – Екатеринбург- Москва, 2000.

9. Хасан, Б. И. Конструктивная психология конфликта / Б. И. Хасан. – СПб.: Питер, 2003.

10. Хасан, Б. И. Эффективное поведение в конфликте / Б. И. Хасан, Т. И. Привалихина, П. А. Серганов. – СПб.: СМИО-Пресс, – 2006.