24. Сутність організаційної культури та її вплив на ефективність управління

Культура - історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил і здібностей людини, виражений у типах і формах організації життя і діяльності людей.

Організаційна культура - це: 1) набір найважливіших припущень, що сприймаються членами організації і виявляються в організаційних цінностях, які за­дають людям орієнтири їх поведінки і дій; 2) філософія та ідеологія управління, припущення, ціннісні орієн­тири, норми і зразки поведінки, що сприймаються персоналом і є основою відносин і взаємодії в організації та за її межами; 3) система матеріальних і духовних цінностей, принципів і норм поведінки, що властиві для організації і відображають її індиві­дуальність у діловому середовищі; 4) специфічні цінності та переконання стосовно поведінки персона­лу і здійснення спільної діяльності в організації.

Організаційна культура є важливим інструментом менеджменту, що виконує такі функції:

1) відтворення кращих елементів культури, формування, підтримка і накопичення нових цінностей;

2) оцінювально-нормативна функція, яка полягає у порівнянні реаль­ної поведінки персоналу, колективів із нормами організаційної культури;

3) регламентуюча і регулююча функція культури, тобто сприйняття організаційної культури як індикатора і регулятора поведінки;

4) пізнавальна функція (пізнання і засвоєння зразків організацій­ної культури на етапі адаптації працівників сприяє залученню їх до життя і діяльності колективу підприємства);

5) сенсоутворювальна функція: організаційна культура впливає на світогляд людини; організаційні цінності перетворюються на цін­ності працівника або вступають з ними в конфлікт;

6) функція колективної пам'яті - накопичення і зберігання досвіду організації.

Серед функцій організаційної культури є і негативні, які усклад­нюють процес адаптації працівників. Вони можуть бути явними і ла­тентними (прихованими).

Тому вплив організаційної культури на ефективність діяльності підприємства неоднозначний. Безперечно, відносини між культурою і результатом роботи залежать від цінностей, зразків і норм поведін­ки, які панують в організації. Підприємство, в якому ігнорують лю­дину (працівника, постачальника, клієнта), скоріше за все, не матиме успіху.

Існує кілька управлінських процесів, на ефективність здійснен­ня яких значно впливає організаційна культура:

1) кооперація між пра­цівниками та частинами організації, яку не можна забезпечити тільки формальними заходами;

2) прийняття рішень, в основі яких також є організаційні цінності та переконання;

3) організація процесу конт­ролю, в якому залежно від особливостей корпоративної культури можуть переважати ринкові, адміністративні чи кланові механізми;

4) зміст і особливості комунікацій в організації;

5) розвиток у персоналу лояльності до організації.

Культура допомагає людям в організації діяти свідомо, забезпечує обґрунтування і виправдання їх поведінки. Сильна і адек­ватна організаційна культура сприяє згуртуванню колективів під­приємства.