15.4. Оценка эффективности организационных проектов

Оценка эффективности сформированной структуры организации является

важным элементом разработки проектных и плановых решений. Она позволяет определить уровень прогрессивности действующей структуры либо разрабатываемых проектов или плановых мероприятий. Проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования.

Набор критериев эффективности организационной структуры производится в двух направлениях оценки ее функционирования:

- по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям;

- по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.

Принципиальное значение для оценок эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или уровень эффективности управления, который принимается за нормативный. В качестве базы для сравнения может быть принят эталонный вариант, который проектируется с использованием всех имеющихся мето

дов и средств проектирования систем управления на основе передового опыта и применения прогрессивных организационных решений. Он определяет допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры. Кроме того, используется экспертная оценка организационно-технического уровня анализируемой и проектируемой систем.

Показатели, используемые при оценке эффективности организационной структуры, разбиваются на три взаимосвязанные группы.

1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы через конечные результаты деятельности организации и затрат на управление:

- увеличение прибыли;

- снижение себестоимости;

- экономия на капитальных вложениях;

- качество продукции;

- сроки внедрения новой техники и т.д.

2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления:

- затраты на управленческий труд;

- производительность аппарата управления;

- адаптивности (диапазон изменяющихся условий);

- гибкость (свойство изменяться и налаживать новые связи);

- оперативность (своевременность выявления и решения управленческих проблем);

- надежность (безотказность функционирования);

- исполнительность (способность обеспечивать выполнение заданий в срок).

3. Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень:

- степень иерархичности системы управления;

- уровень централизации функций;

- принятые нормы управляемости;

- сбалансированность распределения прав и ответственности;

- уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем.

Эффективное действие системы управления проектируемой организации возможно только при правильно налаженном информационном обеспечении,

которое должно включать в себя систему коммуникаций, обеспечивающую необходимые связи с окружающей средой, быстрое прохождение приказов и распоряжений от руководителей к исполнителям, возможность оперативного контроля всех звеньев системы. Разработка схем информационного обеспечения - это заключительная стадия организационного проектирования.