Семь новых инструментов качества.

1. Диаграмма сродства

2. диаграмма связей

3. древовидная диаграмма

4. матричная диаграмма

5. стрелочная диаграмма

6. диаграмма процесса осуществления программы

7. анализ матричных данных.

Для решения сложных проблем в области управления качеством используются и другие современные методы:

Регрессионный анализ

Анализ систем измерения

Метод FMEA (анализ видов и последствий отказов)

Метод структурирования функции качества ( СФК )

АВС – метод.

16