2. Управление как общественное явление, современные тенденции и принципы управления социальными организациями. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений

Тезисы

Управление как общественное явление. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений. Модели принятия решений. Этапы и формы принятия управленческого решения. Факторы, влияющие на принятие решений. Стиль принятия решений и «ловушки» на пути принятия решения.

2.1. Управление как общественное явление

Управление как вид практической деятельности намного старше государства как субъекта управления современным обществом. Существовали семья, племя, в которых уже обозначились принципы управления.

Управление как социальное явление и разновидность общественно необходимого труда вполне познаваемые объекты. Управление имеет место во всех системах материального мира: технических, биологических и социальных; возникает там и тогда, когда возникает социальная потребность в нем.

Управление — это объективная реальность, присущая всем обществам и странам. Оно присутствует во всех сферах общественной жизнедеятельности людей и во все времена человеческой цивилизации.

В управлении изучаются составляющие: теоретическая и практическая, объективная и субъективная.

Теоретические основы науки об управлении стали формироваться в конце XIX — начале XX вв.

Практика управления — ровесница человеческой цивилизации, а управление — разновидность общественно необходимого труда. Управление — особый вид труда. Его специфика состоит в особенностях предметов управленческого труда, которые предопределяют выбор орудий труда, методов труда.

Мастерство, профессионализм в управлении формируется в процессе обучения и проявляется в труде.

В нашей стране признание управления как науки состоялось лишь в 1974 г. До этого времени существование такого явления замалчивалось: пропагандировалось, что руководить может любой без специальной подготовки. Руководители «выдвигались» из числа партийного и комсомольского актива или хорошо зарекомендовавших себя работников. Такое положение приводило к тому, что, с одной стороны, часто производство теряло отличных работников, а с другой — «хромало» руководство.

Одна из специфических особенностей управленческого труда — высокая цена ошибки (или низкого профессионализма) по своим социальным, экономическим, нравственным, организационным и другим последствиям, прямо влияющим на условия и качество жизни людей.

Особенность профессии «менеджер»  — высокая социальная ответственность всех занятых управлением за качество и результаты труда. Профессионализм управленца включает в себя знание также психологической и социологической составляющей труда. Труд, в какой бы сфере мы не рассматривали — целесообразная деятельность. Следовательно, понимание цели в управленческой деятельности — исходная позиция и в теории, и в практике профессиональной деятельности руководителей, причем всех уровней системы управления. Мы должны помнить, что организующий потенциал целей тем выше, чем шире в них представлены интересы всех членов системы управления. Правильное видение и понимание предметов труда — основа профессионализма . Владение системой методов управления свидетельствует о профессиональном мастерстве, о степени профессионализма. Данная профессия, как и любая другая, имеет свои положительные и отрицательные стороны для человека и его здоровья.

Положительные стороны: оказывает позитивное влияние на человека, поскольку создает широкие возможности для развития индивидуальности и самореализации личности.

Отрицательные стороны: предполагает множество разнообразных вариантов стрессов:

• экстремальные ситуации;

• большое количество организаций, наделенных правом проверять, штрафовать, запрещать;

• рискованность принимаемых решений и ответственность за последствия при недостатке информации;

• непредсказуемое поведение некоторых партнеров, конкурентов и сотрудников;

• различные «человеческие слабости», злоупотребление служебным положением.