Гарантійні строки експлуатації та рекламаційна робота
Гарантійні зобов’язання – це зобов’язання постачальника перед замовником гарантувати протягом гарантійного терміну або наробітку відповідної якості (технічного стану) і комплектності постачаємих виробів технічним умовам та іншим нормативним документам поставки і безкоштовно усувати відмови і зауваження, виявлені в цей період замовником (частиною) при виконанні частиною умов експлуатації, зберігання, транспортування і монтажу.
Рекламаційна робота включає:
перевірку технічного стану і правильність експлуатації виробу. який відмовив;
виклик представника постачальника;
перевірку виробу, який відмовив;
складання і пред’явлення рекламаційного акту;
відновлення виробу і складання акту задовольняння рекламації;
облік рекламаційних документів.
Комісія для складання рекламаційного акту зобов’язана:
перевірити виконання вимог експлуатаційної документації при експлуатації виробу;
визначити, чи виконані доробки і внесені зміни в експлуатаційну документацію;
визначити зовнішні прояви дефекту і виявити дефектні складові частини;
провести дослідження для визначення характеру дефекту виробу, а також причин їх виникнення;
визначити при необхідності порядок подальшого дослідження дефектного виробу для виявлення конкретних причин і характеру дефекту, якщо вони на місці не можуть бути визначені однозначно;
визначити можливості відновлення виробу безпосередньо в частині або необхідності проведення цієї роботи на підприємстві-постачальникові, ремонтному підприємстві;
скласти рекламаційний акт.
Недотримання
правил експлуатації. Ремонт силами
частини
Прибуття представ-
ника заводу в приз-начений
термін. До-повідь
НВЗ об’єднання,
призначення комісії
Відновлення РТЗ
в частині
Оформлення акту задо-вільнення
рекламації
Доробки на техніці зв’язку
Закінчення
В закінченні необхідно відмітити, що існуюча в ПС система ремонту засобів зв’язку забезпечує підтримання боєготовності і ефективності застосування засобів зв’язку, які використовуються в частинах, на рівні вимог ГК ПС.
Розробив викладач кафедры № 403
ПрЗСУ В.І. Булаєнко
Лекція обговорена і схвалена на засіданні кафедри.
Протокол № __від ” __ ” ______ 2008р.