5. Функции специалиста по связям с общественностью, профессиограмма специалиста по связям с общественностью

Понятие профессиограммы. Значение выработки профессиограммы специалиста по связям с общественностью.

Характеристика основные функции специалиста по связям с общественностью. Целесообразность формализации функций при заключении договора с работодателем. Распределение функций в зависимости от ситуации, типа предприятий, количества и специализации работников.

Характеристика основных профессиональные качеств специалиста по связям с общественностью. Врожденные и искусственно формируемые качества. Способы выработки, закрепления и совершенствования профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью.

Специалист по связям с общественностью как элемент коммуникативного пространства.

6. Коммуникативные основы деятельности по связям с общественностью

Общее представление о коммуникативных процессах. Принципиальная схема коммуникации. Условия эффективности коммуникативного процесса. Обратная связь в коммуникативном процессе. Принципиальная структура коммуникации: «Кто?», «Кому?», «Что?», «С помощью чего?». Наличие «общего языка» как условие достижения целей в коммуникативном процессе.

Знаки как инструменты коммуникации. Понятие «знак». Знак и значение. Типы знаков. Язык как система знаков. Жаргон как разновидность языка и особая знаковая система. Профессиональные знаки, корпоративные знаки. Образ действия и поведение как специфические знаки.

Современная коммуникативная ситуация, ее субъектно-объектная структура. Организация и контроль коммуникативной ситуации со стороны специалиста по связям с общественностью.

7. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по связям с общественностью

Понятие «организационная структура» в области связей с общественностью.

Типовое агентство по связям с общественностью (PR-агентство): форма организации, структура, принципы подбора специалистов, набор услуг, внутренний менеджмент, включение в систему профессиональных коммуникаций, реклама. Взаимодействие с независимыми консультантами в области связей с общественностью.

Структурное подразделение по связям с общественностью на предприятии. Место в организационной и функциональной структуре, иерархические отношения с другими подразделениями. Включение в систему внутренних и внешних профессиональных коммуникаций. Взаимодействие внутренних служб по связям с общественностью предприятия (организации) и независимых PR-агентств. Взаимодействие с независимыми консультантами в области связей с общественностью.

8. Общественное мнение. Понятие, формирование, сохранение, коррекция

Общественное мнение как философская категория и социальный феномен. Структурирование общественного мнения.

Понятие «общественность» в контексте профессиональной деятельности специалиста по СО. Типы и групповая дифференциация общественности. Признаки общественного мнения. Общественные организации как аккумуляторы общественного мнения. Носители общественного мнения. Выразители общественного мнения – «лидеры мнений».

Формы проявления общественного мнения. Способы изучения общественного мнения. Методы закрепления или изменения общественного мнения. Влияние общественного мнения на различные стороны политики, экономики, государственное и муниципальное управление.