2. Загальні положення

Дані методичні рекомендації містять роз'яснення до виконання контрольної роботи з дисциплін “Інформаційно-комунікаційний менеджмент” та “Інформаційні системи в менеджменті”. Метою даної роботи є набуття студентами навиків у дослідженні можливостей впровадження та використання елементів інформаційних технологій в організаціях.

Виконання контрольних робіт – завершальний етап вивчення курсу, що сприяє поглибленню і закріпленню теоретичних знань, одержаних студентами під час самостійного вивчення курсу, набуттю навиків самостійної роботи.

Розв'язання поставлених завдань в контрольній роботі спрямоване на визначення прийнятного раціонально способу дії для досягнення однієї або декількох цілей щодо удосконалення інформаційної системи менеджменту в організації. Кінцевим результатом задачі прийняття рішень є рішення, яке може виступати як курс дії, спосіб дії, план роботи, варіант проекту і т. ін.

Для виконання контрольної роботи потрібно знати необхідний теоретичний матеріал і ознайомитися з літературою, рекомендованою до вивчення курсу, зібрати, проаналізувати та узагальнити практичний матеріал.

Захист повністю виконаної контрольної роботи здійснюється, за узгодженням з викладачем, протягом семестру і є підставою до складання заліку з дисциплін “Інформаційно-комунікаційний менеджмент” та “Інформаційні системи в менеджменті”.

3. Оформлення контрольної роботи

Контрольну роботу слід оформляти на стандартних аркушах паперу формату А4 (210 * 297 мм), зброшурованих у папку. Всі сторінки мають бути пронумеровані. Обсяг роботи має бути біля 25 сторінок. На титульній сторінці необхідно вказати назву вищого навчального закладу, факультет, спеціальність, дисципліну, курс, групу, а також прізвище та ініціали студента і номер залікової книжки.

На першій сторінці записують питання контрольної роботи і проставляють номери сторінок, на яких викладено відповідний матеріал. На останній сторінці студент підписує роботу і ставить дату.

У кінці роботи необхідно подати використану літературу, вказавши при цьому прізвище та ініціали автора, повну назву книги (статті), місто, видавництво та рік видання.

Студент самостійно пропонує організацію, на основі якої він буде пропонувати власні підходи щодо розгортання інформаційної системи в організації у певній сфері діяльності.

Необхідно, щоб студент орієнтувався при виконанні даного завдання на конкретну організацію, що дозволить поставити на реальний ґрунт пропоноване завдання.

4. Завдання до контрольної роботи

Дослідження можливостей удосконалення інформаційної системи менеджменту на підприємстві полягає в послідовному виконанні таких завдань:

1. Описати підприємство, його місію та дати характеристику його основним напрямкам діяльності.

2. Намалювати структуру управління підприємства, в якій буде окремо виділений вибраний вами підрозділ (або сукупність підрозділів), на базі якого (яких) розгортатиметься спеціалізована інформаційна система. На цій схемі додатково вкажіть функціональні зв’язки.

3. Описати завдання підрозділу (або сукупність підрозділів). Опишіть технологічні процеси (виробничі, інформаційні тощо), які характеризують призначення цього підрозділу. Вкажіть функції (2-3) цього підрозділу (підрозділів).

4. На основі вказаних функцій сформулюйте задачі:

• мета розв’язання;

• початкові дані;

• шляхи розв’язання задачі (методи сітьового планування, методи упорядкування – відбір, сортування, фільтрування, експертні підходи тощо)

• вихідні дані;

• вихідна форма (чи документ) у якій буде представлено розв’язок задачі.

5. Згідно організаційної структури управління опишіть інформаційні потоки, які пов’язані з вказаними задачами (тобто охоплюють вхідні чи вихідні дані). Окремо вкажіть зв’язки з зовнішнім світом (якщо такі дані поступають ззовні). Для висвітлення цього завдання потрібно використати оперограму, маршрутно-технологічну карту, документограму.

6. Запропонуйте власний варіант формування локальної обчислювальної мережі, яка б реалізувала задачі у спеціалізованій інформаційній системі. Зверніть увагу на відповідність організаційної структури управління у підрозділі і структури локальної обчислювальної мережі.

7. У рамках розглянутих задач вкажіть:

• місце знаходження первинної та вторинної інформації з одночасною прив’язкою до організаційної структури управління місце та локальної обчислювальної мережі;

• обсяги цієї інформації (у записах);

• періодичність оновлення;

• вимоги до збереження, доступу, оновлення, введення, обробки тощо.

8. Описати які компоненти будуть входити в дану спеціалізовану інформаційну систему:

• дати рекомендований перелік засобів організаційної та обчислювальної техніки, що будуть використовуватися у відділі;

• описати програмні засоби (системне та прикладне), що потрібні для роботи інформаційної системи;

• підібрати і запропонувати аналог інформаційної системи, які присутні на ринку. Розрахувати орієнтовну вартість впровадження такої інформаційної системи.

9. Запропонувати шляхи автоматизації процесу введення, збереження, обробки та представлення відомостей в сфері функціональних обов’язків менеджера, для чого:

• словесно описати структуру банку даних, що міститиме необхідну інформацію;

• запропонувати конкретну структуру файлу бази даних, що міститиме один з масивів інформації (тобто розписати структуру бази даних з вказівками назв полів, їх типів та додаткових вказівників);

• зібрати інформацію для заповнення даної бази даних і внесення не менш ніж 30 показових записів.

10. Розробити стратегію розвитку інформаційного забезпечення системи управління організації, для чого:

• визначити допустимі сфери застосування нових ІТ в організації (тобто сформувати ціль і вказати чи це має бути довідково інформаційна система, чи система підтримки прийняття рішення, чи експертна система);

• визначити критичні напрями впровадження нових ІТ в організації (під критичним напрямом впровадження розумітимемо, що ігнорування нових інформаційних технологій призведе до втрат у організації, наприклад, через відтік споживачів, через неефективне використання ресурсів тощо);

• вказати перелік заходів які необхідні для впровадження нової інформаційної системи, зокрема щодо реорганізації організаційної структури управління організації, перепідготовки кадрів та формуванні нових правил роботи з інформацією;

• дослідити чи узгоджується можливості пропозицій з ступенем розвитку національного інформаційного ринку та регіональної інформаційної інфраструктури, рівнем підготовленості споживачів в галузях застосування нових ІТ.