6.5. Социальная информационно- коммуникационная система (сикс)

Социальная коммуникация, повторим еще раз, пред­ставляет собой движение смыслов в социальном времени и пространстве. Движение смыслов происходит пе хаотично, а системно. Эту системность позволяет выявить системно-информационный подход к социальной коммуникации, ре­зультатом которого стало понятие о социальной информационно-коммуникационной системе (СИКС). Знако­вые и ментальные смысловые системы, рассмотренные в разделах 6.4 и 6.5, являются некибернетическими и не поддаются сознательному воздействию людей. В отличие от них, СИКС представляется как многоцелевая и многофунк­циональная кибернетическая система, объединяющая все обслуживающие социально-коммуникационные институты. В этих институтах заняты десятки и сотни тысяч профессиональных работников, они имеют разветвленные сети функционально-специализированных учреждений, которые являются объектами управления со стороны государствен­ной власти и других попечителей.

Целевое назначение СИКС сводится к достижению следующих целей:

а) обеспечивать для каждого члена общества возможность творческого вклада в социальную память;

б) сохранять документированную социальную память как составную часть культурного наследия общества;

в) обеспечивать общественное использование теку­щей и ретроспективной социальной памяти в интересах общества.

Для осуществления этих целей СИКС, опираясь на свои подсистемы, должна выполнять следующие ф у н к ц и и:

- обобществление исходных сообщений (рукописей), поступающих от творческих личностей, включая их смыс­ловую оценку, редакционно-издательское оформление, по­лиграфическое тиражирование или иные способы ввода в коммуникационные каналы;

- смысловая обработка первичных сообщений (свертывание и развертывание) для более полного их ис­пользования;

- формирование и долговременное хранение доку­ментальных фондов в традиционной или машиночитаемой форме;

- распространение смыслов, хранящихся в текущей и ретроспективной социальной памяти в режимах постоянно­го оповещения или справочного обслуживания по запросам.

Учитывая сказанное, можно дать следующее опреде­ление. СИКС — исторически сложившаяся многоцеле­вая и многофункциональная система коммуникацион­ного обслуживания, удовлетворяющая коммуникацион­ные потребности общества в целом. Подсистемами СИКС являются все системы массовой и специальной коммуникации (информации), в том числе система образо­вания, система массовой информации, система докумен­тальной коммуникации, система научно-технической ин­формации и др.

Структурно-функциональную схему СИКС, включаю­щую все ее подсистемы с их взаимосвязями, изобразить невозможно. Мы ограничимся рассмотрением принципиальной схемы функционирования СИКС, показывающей движение смыслов в социальном времени и пространстве и взаимодействие участников этого движения (см. рис. 6.5).

На рис 6.5 СИКС выступает в качестве посредниче­ского звена между личностными сознаниями коммуниканта (ЛС-К), реципиента (ЛС-Р), текущей социальной памятью (ТСП), ретроспективной социальной памятью (РСП). Выделен контур обобществления (верхняя часть рисунка), где располагаются редакционно-издательские, журналист­ские, рекламные службы (А) и контур обработки, хранения, распространения, где располагаются библиотечно-библиографические, педагогические, архивные, музейные, инфор­мационные службы (Б).

Сфера идеальной реальности — область бытия лично­стных сознании, текущей социальной памяти, профес­сиональных сознании (ПС), принадлежащих соответственно работникам контура обобществления (ПС-А) и работникам контура обработки, храпения, распространения (ПС-Б). На профессиональное сознание работников СИКС оказывают воздействие органы управления (государственная власть, церковь, общественные организации).

Рис. 6.5. Принципиальная схема функционирования СИКС

Сфера идеальною противополагается сфере мате­риального, охватывающей: а) МЭР - мир эмпирической (объективно существующей и чувственно воспринимаемой) реальности, к которому относятся неживая и живая при­рода, общественное и личное бытие; б) ретроспективную социальную наметь, содержащую, как известно, овеществ­ленные смыслы.

Движение смыслов в СИКС происходит следующим образом. МЭР служит объектом познания, которое осу­ществляется живым личностным сознанием коммуниканта ЛС-К (вектор 1). Для того, чтобы добиться обобществления (общественного признания) своих результатов, допустим, путем публикации, коммуникант должен подготовить руко­пись (Р) (вектор 2), которая (вектор 3) представляется для рассмотрения в службу обобществления, например, в ре­дакцию журнала. Сотрудники редакции, руководствуясь профессиональным кодексом и указаниями органов управ­ления (вектор 5), решают судьбу рукописи. Если ее содер­жание признается достойным обобществления, коммуни­кант приобретает статус элемента СИКС (автор, отправи­тель информации, генератор идеи и т.п.). Службы обобществления располагают нужными материально-техническими средствами для соответствующего оформления, тиражирования и подготовки к общественному пользованию принятой рукописи. В результате их усилий появляются (вектор 4) тексты общественного поль­зования (ТОП). ТОП могут представляться в виде доку­ментов, но могут быть недокументированными сообщения­ми, например, выступление в прямом эфире по радио или телевидению. На рис. 6.5 показан путь документированного ТОП, который может быть опубликован в виде книги или журнальной статьи, а может быть отнесен к непубликуе­мым документам (чертежно-конструкторская документа­ция, диссертация, научный отчет и пр.).

ТОП воздействует па текущую социальную память, распределенную в сознаниях современников (вектор 6). Если содержание поступивших текстов оказывается попят­ным и общественно значимым, в ТСП происходят какие-то изменения. Собственно говоря, в этих изменениях и заклю­чается конечный эффект обобществления индивидуального знания, эмоционального настроения или управляющего стимула, первоначально зародившегося в ЛС-К. Общественно признанные смыслы начинают циркулировать в общественном интеллекте (вектор 11), достигая ЛС-Р и ЛС-К. Если отдельный ТОП не оказал никакого воздействия на ТСП (случай нередкий), то он попадает в архивную часть РСП, что однако не исключает возможности его актуализации в дальнейшем.

Теперь проследим последовательность действий контура обработки, хранения, распространения. Вновь появившиеся ТОП являются объектом изучения (вектор 7) про­фессионалами, обладающими ПС-Б, в соответствии с их профессиональным кодексом и указаниями органа управле- -ния (вектор 5). На базе этого изучения и соответствующей оценки осуществляются:

— формирование фондов ТОП (ФТОП), в частности, библиотечных, архивных, музейных фондов, что необхо­димо для сохранения документированного культурного наследия;

— смысловая обработка ТОП, в результате которой ПС-Б создаются посреднические продукты (ПП), типичны­ми представителями которых являются библиографические пособия, реферативные журналы, обзоры литературы и т. д. (вектор 8);

— распространение (доведение до реципиента) как ТОП, так и ПП (вектор 9); поскольку распространение документов представляет собой коммуникационную услу­гу, его также можно считать посредническим продуктом.

Таким образом, имеются два вида ПП (коммуника­ционных услуг): предоставление документов, созданных ПС-Б, и предоставление ТОП, хранящихся в фондах служб обработки, хранения и распространения. Следует отметить, что непосредственное взаимодействие ЛС и ТОП исключе­но, поскольку приобретение продукции служб обобществ­ления регламентируется посредством книжной торговли, подписки и т. п., являющихся службами распространения СИКС. Эта регламентация не отрицает межличностной коммуникации ЛС-К и ЛС-Р (вектор 12).

В результате познания документов, а также недоку­ментированных текстов, канал поступления которых на рис. 6.5 не показан, сознание реципиента (ЛС-Р) обогащается новыми смыслами, которые рано или поздно проявляют­ся (вектор 10) в ходе практического воздействия на МЭР (материальная предметно-преобразовательная, социально-политическая деятельность и т. п.). Таким образом проис­ходит общественное использование текущей и ретроспек­тивной социальной памяти.

Принципиальная схема, приведенная на рис. 6. 5, дей­ствительна для документальной информационно-коммуни­кационной системы (ДИКС) и недокументальной информа­ционно-коммуникационной системы (НИКС), использую­щих каналы документальной и электронной (радио, телеви­дение, компьютер) коммуникации. Документальная информационно-коммуникационная система (система "доку­мент — потребитель", система "книга — читатель", система документальных коммуникаций) представляет собой сис­тему коммуникационного обслуживания, обеспечивающую создание, обработку, хранение и распространение докумен­тированных текстов общественного пользования. В ДИКС различаются:

— первично-документальный уровень — область функционирования ТОП, поступивших в ретроспективную социальную память непосредственно из контура обобществления (служба А); это область библиотечной, архивной, музейной деятельности;

— вторично-документальный, можно сказать документографический, уровень — область библиографической деятельности, оперирующей библиографической информа­цией (документы о документах), создаваемой службами об­работки документальных ТОП (службы Б).

Заметим, что библиотеки, архивы, музеи занимаются документографической деятельностью (составление ката­логов, указателей и т. п.), а библиографические учреж­дения — архивно-библиотечной деятельностью (так. Все­российская книжная палата, головная библиографическая служба России, формирует Архив печати).

Схема СИКС соответствует институционализированной социально-коммуникационной деятельности, свойст­венной современной индустриальной цивилизации. Пред­шествовавшие цивилизации не обладали столь развитой сетью специализированных служб, поэтому их социально-коммуникационные системы более просты, в них превали­рует устная межличностная коммуникация (вектор 12).

Нетрудно схему СИКС или ДИКС переписать "ин­формационными красками". Тогда появятся источники информации, отправители и потребители информации, ин­формационные фонды, потоки, хранилища и службы. Общая конфигурация схемы при этом не изменится, и зна­чит, ее познавательная ценность останется прежней.

Выводы

1. Социальные коммуникации неразрывно связаны с двумя типами социальных смысловых (идеальных) систем: знаковыми и ментальными.

2. Биогенные коммуникационные явления (память, естественный язык) представляют собой гомеостатические некибернетические системы, не поддающиеся управлению извне; социогенные обслуживающие социально-комму­никационные институты (образование, массовая коммуни­кация, книгоиздание и др.) являются многоцелевыми и многофункциональными кибернетическими системами, поддающимися управлению со стороны государственной власти.

3. Ретроспективная социальная память имеет шесть смысловых уровней, из которых три (фонетический, лекси­ческий, синтаксический) являются поверхностными, вос­принимаемыми непосредственно, а три других (внутри­текстовой, текстовой, межтекстовой) являются носителями глубинных смыслов, постигаемых умозрительно. Смыслы низших уровней входят в состав высших, подобно тому, как атомы и молекулы входят в физические тела. Высшие смыслы не есть сумма низших смыслов, они приобретают новое системное качество.

4. Социальная коммуникация осуществляется в усло­виях конкуренции и кооперации ментальных смысловых систем, что усложняет социально-коммуникационную дея­тельность.

5. Благодарной областью приложения системного подхода являются социально-коммуникационные институ­ты, механизм функционирования которых наглядно иллю­стрируется схемами СИКС, ДИКС и т. п.