- •Содержание
- •Глава 8. Информационные войны и манипулирование сознанием в практике рr …………………………………….. 250
- •Вступление
- •1. Подготовительный этап:
- •Основной этап:
- •Заключительный этап:
- •Некоторые актуальные проблемы онтологии, терминологии и методологии паблик рилейшнз
- •Социокультурный аспект паблик рилейшнз
- •Государственный паблик рилейшнз и общественное мнение
- •Функционирование общественного мнения в россии *
- •ОбщественНый сектор и сми
- •Технологический инструментарий паблик рилейшнз
- •Цели маркетинга вполне могут соответствовать целям рекламы и pr, если речь идет:
- •Наиболее важные функции, которые выполняет долгосрочная маркетинговая программа по связям с общественностью в Интернет, это:
- •Разработка плана проведения мероприятий по pr
- •1. Отступление первое – об общественном мнении
- •2. Отступление второе – о работе с государственным сектором
- •Не в деньгах счастье...
- •IV. Удовлетворенность – это степень соответствия характера взаимоотношений в организации индивидуальным ожиданиям.
- •I. Взаимный контроль
- •Іі. Доверие
- •Ш. Обязательство
- •IV. Удовлетворенность
- •V. Обмен взаимоотношениями
- •VI. Общественные взаимоотношения
- •Стадия 2: Стратегии для поддержания отношений
- •Стадия 3: Результаты отношений
- •Результаты отношений в практике связей с общественностью
- •Информационные войны и манипулирование сознанием в практике рr
- •Глоссарий Терминология информационных войн и манипуляций сознанием
- •Часть 1. Можно ли для каждой информационной самообучающейся системы предложить такую стратегию обучения («жизни»), которая переведет абсолютно невидимый факт в разряд тривиальных.
- •П риложения
- •Часть I. Критерии и нормы профессиональной квалификации практических работников pr, налагаемые на них настоящим кодексом
- •Часть II Общие профессиональные обязанности
- •Часть III Специальные профессиональные обязанности
- •Ц итируемые источники
Ц итируемые источники
Алексеева О. Кто помогает детям? О работе благотворительных организаций. – М.: CAF. Российское представительство, 1994. – 132 с.
Алексеева О. Третий сектор, или благотворительность для “чайников”. – М.: BBC-MPM, 1997. – 191 с.
Антипов К.В. Паблик рилейшнз . – М.:Изд. дом "Дашков и К ", 2002 . – 146 с.
Антипов К.В., Баженов Ю.К.. Информационные войны с использованием PR-технологий.
Арданов М.К. Основы управления в органах внутренних дел.: понятия, термины, категории. – Ростов-на-Дону, 1997.
Архангельская Н. Пиар белый и черный с последующим сеансом разоблачения. «Эксперт». № 45. 2003.
Беттер Ван Рулер, Дийан Версис. Результаты исследования (Материалы к семинару в Новосибирске 18–24 июня 2004 г.).
Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. – М.: ФАИР-PRЕСС, 1999. – 480 с.
Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. – М., ИМА-пресс, 1994.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Модино Пресс, 1990.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., «Новости» совместно с Советско-австрийским предприятием АСЭС. – М., 1990. – С. 221–234.
Блэк С. Паблик рилейшнз: случаи из международной практики. – М., 1997.
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов н/Д: Феникс, 1998 . – 320 с.
Богомолов М. Связи с общественностью для гражданского сектора. – М., 1998.
Вавилина Н.Д. "Функционирование общественного мнения в российском социальном и политическом пространстве". Лекция прочитана на семинаре НШГО в Горном Алтае 21-28 августа 2003 г. (Новосибирская школа гражданского общества: www.http://nscs.ru)
Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. – М., 1989.
Василенко И. Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти: западный опыт // Проблемы теории и практики управления . – 2003 . – №4 . – С.39–43.
Васильева И. Психологические основы эффективных контактов. – М., 1998.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и “public relations”. – М., Триз-шанс, 1995.
"Всеукраинские ведомости". – 1995. – 20 февраля.
Горохов В.М., Комаровский А.А. Связи с общественностью. – М., 1996.
Гражданские инициативы и будущее России. – М.: Школа культурной политики, 1997. – 152 с. (Деловая сеть развития некоммерческих организаций). Электронная версия на сайте: http://www.owl.ru/win/books/ngoinic
Гранова И. Приемы манипуляции человеческим сознанием, используемые современными корпорациями. (Новосибирская школа гражданского общества: www.http://nscs.ru)
Гриндер Д., Бэндлер Р. Из лягушек – в принцы. – М., 1994.
Деньги и благотворительность. Журнал. – М.: CAF. Российское представительство. Фонд CAF. E-mail: lenay@glas.apc.org
Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения: Иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. – М.: Смысл, 1996.
Жуков Л. Общественные связи в натуральную величину. – М., 1998.
Збірник нормативних актів України з питань правопорядку. – К., 1993.
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера. – СПб, 1997.
Игумнов Е.В. Практика манипуляции сознанием в менеджменте, пи-аре и маркетинге. Электронная версия на сайте: http://Evgeny.Igumnov.com.
Искусство кино. – 1995. – № 4; № 6.
Как добиться успеха. – М., 1991.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Любые издания, начиная с 1990 года.
Карпухин О.И. “Паблик рилейшнз” как информационный менеджмент // Социально-гуманитарные знания. – М., 1998. – №4.
Кастельс М. Высокие технологии: экономика и общество. – М., 1990.
Кашлев Ю. Информационный взрыв: международный аспект. – М., 1988. С.29–31.
Кеворков В.В., Кеворков Д.В. Практикум по маркетингу: Учеб. пособие. – М.: "Кнорус", 2005. – 416 с.
Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга: Учебно-методич. пособие. – М.: ИСАРП, "Бизнес – Тезаурус", 1998, 1999. – 192 с.
Киселев Е. Телевизионная программа: "Итоги" (1997, 9 февр.).
Коваленко О.И., Кинаш Я.И. Основы управления в органах внутренних дел. – Донецк, 1997.
Комсомольская правда. – 1992. – 6 июня.
Комсомольская правда в Украине. – 1997. – 7 февр.
Комсомольская правда. – 1993. – 29 окт.
Комсомольская правда. – 1995. – 3 февр.
Кудрявцев А.А. Проблемы организации непрерывной подготовки кадров в органах внутренних дел. – М., 1994.
Леонтьев А.А. Психология общения. – 2-е изд., испр. и доп. – М., Смысл, 1996.
Линда Чилдерс Хон. Принципы измерения взаимоотношений в области связей с общественностью, 1999.
Линдсей П., Норман Д. Переработка информации человеком. – М., 1975.
Методы журналистского творчества. – М., 1982.
Минченко Е. Региональный рынок PR. Южно-Уральская ассоциация по связям с общественностью. – М., 1998.
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – К.: Вира, 1999.
Московские новости. – 1994. – №1.
Несмотря на кризис, у американского рынка прессы есть будущее // Финансовые известия. – 1995. – 15 декабря.
Новая газета. – 1997. – № 48.
Обзор роли и деятельности неправительственных правозащитных организаций. Доклад на Международной конференции для неправительственных правозащитных организаций стран Центральной и Восточной Европы. Любляна, 11-13 ноября 1994 г. – М.: Права человека, 1995.- 127с. (Совет Европы).
Основы управления в органах внутренних дел / Под. Ред. А.П. Коренева. – М., 1996.
Пастухова М., Шевченко Е. Взаимодействие НПО и СМИ. – М., 1998.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. – М., 1998.
Почепцов Г.Г. Как становятся президентами: избирательные технологии ХХ века . – К.: Т-во Знання, 1999 . – 382 с.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз . – К.: Знання, 2000 . – 507 с.
Программа "Итоги" Е.Киселева (1997, 9 февраля).
Раскин И. PR: “Общественное благо” и общественные отношения. – М., 1998.
Расторгуев С.П. Информационная война. – М: Радио и связь, 1999.
Расторгуев C.П. Очень краткая лекция по теории информационной войны. М.: Радио и связь, 2000, Электронная версия: www.kiev-security.org.ua
Речевое воздействие. – М., 1972.
Савельева О.О. Маркетинговые коммуникации в науке: проблема имиджа / Сборник Наука, технология, культура. Научный руководитель сб. проф. А.И. Ракитов. – М., 2001. – С.143–167.
Савельева О.О. Реклама хорошая, плохая, социальная // Человек. – 2002. – №2 . – С.136–147.
Слагаемые успеха некоммерческих организаций: На правах учебного пособия. – М.: CAF. Российское представительство, 1997. – 79 с.
Силласте Г. Эволюция духовных ценностей россиянок в новой социокультурной ситуации // Социологические исследования. – 1995. – №10.
Советник. Журнал. Издание PR-агентства “Тайный советник”.
Сэндидж Ч, Фрайбургер В. Реклама: теория и практика. – М., 1989.
Таранов П.С. Секреты поведения людей. – Симферополь: Таврия, 1997.
Тард Г. Общественное мнение и толпа. – М., 1902.
Теория и практика социального управления: Словарь-справочник. – М., 1997.
Теория управления в сфере правоохранительной деятельности / Под ред. В.Л. Малкова. – М., 1990.
Тучков С.М. Становление политических паблик рилейшнз: предпосылки, проблемы и перспективы // Вестн. Моск. ун-та. Сер.12. Политические науки. – 2001. – №2. – С.16–26.
Тучков С.М. Становление политических Паблик рилейшнз: предпосылки, проблемы и перспективы. М, 1998. Электронная версия: http://pr.philos.msu.ru/tuchkov2.html
Уледов А. Духовная жизнь общества. – М., 1980.
Уральский оркестр не хочет исполнять симфонию для говядины // Известия. – 1996. – 17 апреля.
Филонов Л.Б. Тренинг делового общения сотрудников органов внутренних дел с различными категориями граждан. – М., 1992.
Финансовые известия. – 1995. – 15 декабря.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990.
Франкл Б. Человек в поисках смысла. – М., 1990.
Хейзинга Й. Homo ludens. М., Прогресс, 1992.
Ценев В. Психология рекламы: Реклама, НЛП и 25-й кадр. – М.,2003.
Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетики. – М., 1963. – С.12–26.
Эриксон Э. Детство и общество. – СПб., 1996.
Эффективность работы некоммерческих организаций в регионах России: Материалы социологического исследования. – М.: CAF. Российское представительство, 1997. – 71 с.
Юри У. Преодолевая НЕТ или Переговоры с трудными людьми. – М., Наука, 1993.
Baudrillard J. Requiem pour les médias//Baudrillard J. Pour une critique de l’économie politique du signe. – Paris: Editions Gallimard, 1972 – P. 200-228. © Editions Gallimard, 1972 (Бодрийяр Ж. Реквием по МАСС-МЕДИА. S/Λ’98. Поэтика и политика.)
Fraser P. Seitel. The practice of PR. – N.Y. –1998. – P.121–125. Электронная версия на сайте: http://www.ptpu.ru/issues/4_03/8_4_03.htm
Hеckmann Н. Vorsicht, die Bestselleritis kommt!//Konkret, 1971, № 8, S. 54.
* Лебон Г. Психология народов и масс. СПб, 1896. С.3.
* Отрывок печ. по: Тучков С.М. Становление политических Паблик рилейшнз: предпосылки, проблемы и перспективы. М., 1998. http://pr.philos.msu.ru/tuchkov2.html.
* Г.Г.Почепцов – президент Украинской ассоциации паблик рилейшнз, доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой международных коммуникаций и связей с общественностью Института международных отношений Киевского национального университета им.Т.Г.Шевченко. Отрывок из книги Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. – М., 1998 печатается в новой авторской редакции с согласия автора.
* Отрывок печ. по: Жуков Л. Общественные связи в натуральную величину. – М., 1998.
* Отрывок печ. по: Тучков С.М. Становление политических Паблик рилейшнз: предпосылки, проблемы и перспективы. М., 1998. http://pr.philos.msu.ru/tuchkov2.html.
* Печ. в переводе с франц М.М.Федоровой по изд.: Baudrillard J. Requiem pour les médias//Baudrillard J. Pour une critique de l’économie politique du signe. – Paris: Editions Gallimard, 1972 – P. 200-228. © Editions Gallimard, 1972.
* Такой политической экономией знака является структурная лингвистика (включающая, конечно же, семиотику и все ее разветвления, в состав которых входит и теория коммуникации, о которой речь у нас пойдет дальше). Как известно, именно она является сегодня в рамках общей идеологии господствующей дисциплиной, вдохновляющей развитие антропологии, гуманитарных наук и т. д., то есть играющую ту же роль, что в свое время играла политическая экономия, главные постулаты которой оказывали глубокое влияние на развитие психологии, социологии, а также «моральных и политических наук».
** В этом случае выражение «индустрия сознания», употребляемое Энценбергером для характеристики современных МЕДИА, представляет собой лишь опасную метафору.
* От имени французского мыслителя Альтюссера, имевшего группу последователей, которые активно использовали «левую» политическую риторику в своих философских построениях. – Прим. ред.
** В действительности марксистский анализ должен быть поставлен под сомнение с двух различных радикальных точек зрения: либо как система интерпретации порядка, отделенного от материального производства, либо как система интерпретации, отделенная от производства (вообще).
* Подобного рода редукционистский детерминизм мы находим у Бурдье и во фразеологии ФКП. Он лишен теоретической ценности. Он превращает механизм демократизации в революционную ценность в себе. Тот факт, что интеллигенция находится в противоречии с массовой культурой, является совершенно недостаточным, чтобы превратить его в революционную альтернативу. Аристократы подобным же образом роптали на буржуазную культуру, но этого никогда не было достаточно, чтобы превратить ее во что-то другое, нежели культура класса.
* То же самое относится и к общественным институтам, к власти и государству: в зависимости от того, находятся ли они в лапах Капитала или принадлежат народу, они наполняются революционным содержанием или лишаются его, но при этом никогда не стоит вопрос об их форме.
** Избранное меньшинство (англ.). – Прим. перев.
* Обратная связь (англ.). – Прим. перев.
* Речь здесь идет не о «диалоге», который представляется лишь функциональным приведением в соответствие двух абстрактных слов, лишенных ответа, при котором друг перед другом предстают не два собеседника, но только их смоделированная речь.
** Как видим, само по себе взятие ORTF в мае 68-го ничего бы не изменило, кроме «распространения» подрывного «содержания» – или надо было уничтожить ORTF как таковое, чья техническая и функциональная структура отражает монопольное использование слова.
* Барт Р. S/Z: Пер. с фр. Г.К. Косикова и В.П. Мурат / Общ. ред. и ст. Г.К. Косикова. – М.: Ad Marginem, 1993. – С. 12-13.
** Мультифункциональность в этом отношении ничего не меняет. Мультифункциональность, полидисциплинарность, поливалентность во всех их формах – таков ответ системы на ее собственную одержимость приверженностью централизму и униэквивалентности.
* Энценбергер интерпретирует это следующим образом: Medium is Message есть утверждение буржуазное. Оно означает, что буржуазии больше нечего сказать. Не имея более никакого содержания для передачи, она разыгрывает карту средство-ради-средства. – Если буржуазии нечего больше сказать, то социализму лучше было бы помолчать.
* Данное различие не имеет смысла по отношению к масс-медиа. Нужно отдать им должное: они в значительной степени способствуют его стиранию. Это различие присуще порядку, характеризуемому трансценденцией политического, и не имеет ничего общего с тем, что во всех формах проявляется как трансверсальность политического. Но не следует заблуждаться на этот счет: масс-медиа способствуют ликвидации трансценденции политики лишь для того, чтобы заменить ее собственной трансценденцией, абстрактной трансценденцией формы масс-медиа, которая, будучи окончательно интегрированной в их структуру, не дает более конфликтной структуры (левые/правые). Таким образом, трансцендентность масс-медиа редуцирует традиционную трансцендентность политического, но в еще большей степени она редуцирует новую трансверсальность политического.
** Эту форму «разоблачения» или «распространения» очень хорошо можно проанализировать в области науки или искусства. Обобщенная воспроизводимость стирает процесс труда и смысла, оставляя лишь моделизированное содержание (см. Ergmann R. Le miroir en miettes // Diogène. – № 68. – 1969; Jurdat B. La vulgarisation scientifique // Communications. – № 14).
* Нужно отметить, что эта работа всегда дублируется работой по отбору и по реинтерпретации на уровне группы принадлежности (two step flow of communication Лазарсфельда). Отсюда очень относительное богатство содержания масс-медиа и порождаемые ими многочисленные формы сопротивления (впрочем, следовало бы задаться вопросом, не направлены ли эти формы сопротивления в большей степени, нежели содержания, на абстрагирование самих масс-медиа: двойственная артикуляция Лазарсфельда, возможно, имеет этот смысл, так как второй артикуляцией, противостоящей всеобщности средств передачи, является артикуляция всей сети личностных отношений). Между тем это «второе» прочтение, в котором группа принадлежности противопоставляет свой личный код коду передающих информацию, безусловно, не приводит к нейтрализации, к «редукции» господствующего идеологического содержания, подобно тому, как это происходит с критическим или разрушающим содержанием. В той мере, в какой первые (культурные модели, системы навязанных ценностей, не имеющие ни альтернативы, ни ответа, бюрократическое содержание) гомогенны общей форме масс-медиа (без-ответность, безответственность) и интегрируются в !нее, ее удваивая, существует как бы эффект сверхдетерминации и, следовательно, более содержательное и полное богатство разрушающего содержания. Но не это главное. Важно знать, что форма трансгрессии не может быть «более или менее хорошей»: она подвержена радикальному отрицанию со стороны формы масс-медиа.
* Так, для Вальтера Беньямина воспроизведенное произведение становится все в большей степени произведением «обозначенным» в зависимости от его способности к воспроизводству (designed for reproducibility). Именно в этом случае, по его мнению, произведение из ритуального превращается в «политическое». «Значимость публичного представления» революционизирует произведение искусства и его функции.
* Оба термина столь мало связаны между собой, что потребовалось введение категории «контакт» для теоретического восстановления их единства!
* И здесь Энценбергер, анализирующий и разоблачающий эти сети контроля, продолжает с определенной долей идеализма: «Но это, естественно (!), обращено против структуры, и новые производительные силы не только позволяют, но и требуют (!) разрушения этой тенденции». Feed-back и взаимодействие представляют собой самое логику кибернетики, и было бы иллюзией недооценивать возможности системы интегрировать эти «революционные» новшества, равно как и способность капитализма развивать свои производительные силы.
** Энценбергер основывает свое доказательство на том факте, что «Ксерокс» сохраняет свою монополию на электростатический копировальный станок (общая возможность «free press») и отдает ее только по очень завышенным ценам. Но главное не в том, чтобы каждый имел свой ксерокс или свою частоту в эфире. Подлинная монополия относится не к техническим средствам, но к слову.
* Именно поэтому отдельный оператор-любитель в абстракции продолжает оставаться изолированным от массовой коммуникации. Благодаря этому внутреннему разведению двух инстанций всякий код и господствующие модели приходят в разрушение и вновь завладевают ее практикой.
* La Struttura assente. – Bompiani, 1968.
* Печ. по: Виктор Пелевин. Виктор Пелевин спрашивает PR-ов. Оригинал расположен на сайте журнала "Советник" http://www.sovetnik.ru/magazine/archive/2000/1/
* Василий Стоякин – руководитель отдела по связям с общественностью центра СОЦИОПОЛИС, г.Днепропетровск. Печ. по: Стоякин В. Не надо нас пугать, писатель (Диалог с Виктором Пелевиным продолжается) // Советник. 2001. №1 (январь), http://www.hse.ru/pressa/sovetnik/2001011.htm
* Статья печ. из сб.: Социально-гуманитарные знания. – М., 1998 . №4.
* Статья печ. по: Савельева О.О. Маркетинговые коммуникации в науке: проблема имиджа // Наука, технология, культура: Сб. / Науч. руководитель сб. проф. А.И. Ракитов. – М., 2001. – С.143–167.
* Ирина Василенко – доктор политических наук, профессор МГУ им. М.В. Ломоносова. Статья печ. по: Василенко И. Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти: западный опыт // Проблемы теории и практики управления . – 2003 . – №4. – С.39–43.
* Лекция "Функционирование общественного мнения в российском социальном и политическом пространстве" прочитана Н.Д.Вавилиной на семинаре НШГО в Горном Алтае 21–28 августа 2003 г. Вавилина Надежда Дмитриевна – доктор социологических наук, профессор, зав. кафедрой социологии и социальной политики Сибирской академии государственной службы, ректор Нового сибирского университета. Новосибирская школа гражданского общества www.http://nscs.ru
* Отрывок печ. по изд.: Кеворков В.В., Кеворков Д.В. Практикум по маркетингу: Учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2005.
* Отрывок печ. по изд.: Тучков С.М. Становление политических Паблик рилейшнз: предпосылки, проблемы и перспективы. М., 1998. Электронная версия: http://pr.philos.msu.ru/ tuchkov2.html
* Статья печ. по публикации в: Эксперт. 2003. № 45.
* Данный документ был написан и подготовлен доктором Линдой Чилдерс Хон, Университет Флориды и доктором Джеймсом Грунигом, Университет Штата Мэриленд, Ноябрь 1999. Перевод статьи – Каталевский, Баснак, Фомина. Институт связей с общественностью, комиссия по измерению и оценке связей с общественностью.
* Президент и CEO Института Связей с общественностью.
* Посредниками, медиаторами – сост.
* (НШГО) Новосибирская школа гражданского общества: www.http://nscs.ru)
* Toxic Sludge Is Good For You! Lies, Damn Lies and PR Industry» by John Stauber and Sheldon Rampton.
* Trust Us, We’re Experts: How Industry Manipulates Science and Gambles with Your Future by Sheldon Rampton and John Stauber.
* “Global Spin: The Corporate Assault on Environmentalism” by Sharon Beder.
* “Secrets and Lies: The Anatomy of an Anti-Environmental PR Campaign” by Nicky Hager and Bob Burton.
* С согласия автора статья печ. по публикации в: http://Evgeny.Igumnov.com
* Термин взят у Дж. Г. Мида.
* С.И.Ожегов, Н.Ю.Шведова. «Толковый словарь русского языка».
** Глоссарий составлен по материалам лекции C.П. Расторгуева.
1 ИПР издает разъяснительные материалы к этому Кодексу, которые можно приобрести по адресу: ИПР, Гейт Хауз площадь Сент-Джон, 1, Лондон, ЕС1М 4DH
