- •Зміст самостійних робіт Модуль іv. Групова динаміка і керівництво
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації
- •Самостійна робота 25
- •1. Основні засади керівництва та лідерства в організації.
- •2. Місце керівництва в процесі менеджменту.
- •3. Ролі і функції керівника, їх взаємозв'язок.
- •Основні засади керівництва та лідерства в організації.
- •Місце керівництва в процесі менеджменту.
- •Ролі і функції керівника, їх взаємозв'язок.
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 26
- •1. Природа лідерства, його складові.
- •2. Ролі і функції лідера в організації.
- •3. Підходи до лідерства.
- •Природа лідерства, його складові.
- •Ролі і функції лідера в організації.
- •Підходи до лідерства.
- •Підхід із позиції особистих якостей керівника («теорія великих людей»);
- •Поведінковий підхід;
- •3) Ситуаційний підхід.
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 27 Стилі керівництва організацією
- •2. Демократичний стиль керівництва.
- •3. Ліберальний стиль керівництва.
- •4. Комбінований стиль керівництва.
- •Характеристика стилів керівництва:
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 28 Модель сучасного менеджера
- •Відмінності між менеджером і підприємцем.
- •3. Риси українського менеджера.
- •Компетентність;
- •Опора на колективний розум;
- •Товариськість і дружелюбність;
- •Здатність до саморефлексії;
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 29 Організація праці в менеджменті
- •Особливості організації робочого місця.
- •Вимоги до робочого місця працівника менеджменту організацій.
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 30 Організація праці керівника
- •2. Планування і організація особистої роботи керівника.
- •Організація проведення зборів, засідань, бесід.
- •Тема 8. Основи психології менеджменту і групова динаміка Самостійна робота 31
- •Особистість, її психологічні риси.
- •3. Особистість, її соціальний статус та ролі.
- •Тема 8. Основи психології менеджменту і групова динаміка Самостійна робота 32
- •2. Особливості міжособових стосунків в колективі.
- •Поняття та сутність груп в організації.
- •Тема 8. Основи психології менеджменту і групова динаміка Самостійна робота 33
- •Неформальні групи в організації, їх особливості.
- •3. Спільні характеристики та відмінності формальних і неформальних груп.
- •Порівняльна характеристика формальних і неформальних груп:
- •Фактори, які впливають на ефективність роботи групи.
- •8) Забезпеченість групи інформацією.
- •9) Використання функцій і методів менеджменту.
- •10) Формування, підбір лідерів групи та ін.
- •Тема 9. Організаційні зміни, конфлікти та стреси як об’єкти управління Самостійна робота 34
- •2. Основні причини конфліктів в організації.
- •Види конфліктів в організації.
- •4. Модель виникнення конфлікту в організації.
- •Тема 9. Організаційні зміни, конфлікти та стреси як об’єкти управління Самостійна робота 35
- •Модель стресової реакції:
- •2. Фактори, які зумовлюють стрес.
- •3. Методи управління стресом.
2. Особливості міжособових стосунків в колективі.
У спільній діяльності люди неминуче мають ділові та психологічні контакти. У процесі спілкування, взаємодії та взаємовідносин виникають і розвиваються різні соціально-психологічні явища і процеси, взаємні вимоги, співчування, суперництво, самоутвердження, престиж. Вони є стимулами діяльності та поведінки, механізмом саморозвитку і формування особистості.
Психологія колективу як цілісне соціально-психологічне утворення характеризується поняттям «соціально-психологічний клімат». Під соціально-психологічним кліматом розуміють характер взаємовідносин між людьми, настрої, що переважають у колективі, а також задоволеність працівників роботою і професією.
Психологія трудового колективу має складну структуру. На її формування впливають такі групові психологічні явища, як контактне спілкування і міжособові психологічні стосунки.
Під час спілкування людей виникає прямий обмін думками, поглядами, ідеями, з'являються різні форми взаємних стосунків, симпатії, антипатії, які являють собою міжособові стосунки.
Під час контактного спілкування і взаємовідносин у кожному трудовому колективі між його членами виникають стосунки двох типів — формальні й неформальні.
Формальні, або службові, стосунки визначаються адміністративно узаконеними взаємовідносинами між членами трудового колективу, які відповідають за певну ділянку роботи. Формальні стосунки є необхідною умовою функціонування колективу підприємства. Вони передбачають безумовне виконання працівниками своїх службових обов'язків. Ці взаємовідносини офіційно закріплені в організаційній структурі колективу підприємства, положеннях про відділи і служби, посадових інструкціях працівників. Формальні стосунки офіційно регулюються керівником колективу підприємства і громадськими організаціями. Формальні, або службові, стосунки створюють і формальну, тобто адміністративно-виробничу, структуру колективу підприємства.
Неформальні стосунки є результатом міжособових психологічних стосунків, які складаються між членами колективу в процесі їхньої діяльності. Система цих стосунків через свою внутрішню психологічну зумовленість (симпатії, антипатії, приязнь, байдужість) складається часом стихійно. Неформальні стосунки утворюють неформальну структуру трудового колективу, його соціально- психологічний клімат. Неформальна структура більш характерна для первинного колективу (бригади, цеху), оскільки його члени спілкуються не тільки під час роботи, а й часто разом проводять дозвілля.
Неформальна структура колективу функціонує в межах формальної. Для нормального розвитку колективу підприємства і згуртованості його членів важливо, щоб неформальна і формальна структури не суперечили одна одній, а цілі, інтереси і норми поведінки працівників збігалися з завданнями колективу підприємства.
Розходження між формальною і неформальною структурами можуть зумовити помилки в управлінні колективом: прийняття необґрунтованих рішень, неповне врахування інтересів у емоційно-психологічних характеристиках працівників тощо. У цих випадках виникають конфліктні ситуації, які негативно впливають на згуртованість колективу. Від правильного поєднання в колективі формальних і неформальних взаємовідносин залежать його життєздатність, трудова і громадська активність працівників, ефективність функціонування підприємства.