14 Стили руководства персоналом

Цель: формирование системы знаний о стилях руководства персоналом и способах их эффективного использования.

План:

1. Демократический, авторитарный, попустительский стили руководства: понятие, отличительные признаки, преимущества и недостатки их применения.

2. Факторы эффективности стиля руководства персоналом.

3. Современные классификации стилей руководства и оценка эффективности их использования в процессе управления персоналом.

4. Ситуационный подход к выбору стиля руководства персоналом.

5. Тест по теме «Стили руководства персоналом» для оценки знаний у студентов.

Основные понятия: понятие стиля руководства. Классические стили руководства. Организационная эффективность классических стилей руководства. Современные интерпретации стилей руководства. Модификация авторитарного стиля. Кооперативный стиль. Тренерский стиль. Факторы влияния на выбор стиля руководства.

Тест по теме «Стили руководства персоналом» для оценки знаний у студентов

Выберите букву правильного варианта ответа:

1. Что такое стиль руководства?

а) принятые в организации правила и нормы, на которые ориентируется руководитель;

б) устойчивый комплекс поведенческих черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными;

в) способ, которым начальник управляет подчиненными и в котором выражается типичный образец его поведения;

г) типичные средства, которые руководитель использует в обращении с подчиненными;

д) манера разговора руководителя с подчиненными и соответствующий ей характер типичных выражений, которые он использует;

е) все вышеперечисленное.

2. Как называется стиль управления, когда руководитель стремится уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, а также безучастно относится к делам коллектива?

а) индифферентный;

б) демократический;

в) патриархальный;

г) бюрократический;

д) попустительский;

е) иждивенческий.

3. Какой из перечисленных ниже стилей при наличии необходимых предпосылок делает возможным срочное принятие решений и мобилизацию сотрудников на их осуществление, позволяет быстро стабилизировать ситуацию в не сложившихся, конфликтных группах? Этот стиль имеет тенденцию быть эффективным при рутинных работах, а также в условиях низких профессионального уровня и организационной мотивации сотрудников.

а) кооперативный;

б) попустительский;

в) многомерный;

г) ориентированный на людей;

д) менторский;

е) авторитарный;

ж) демократический;

з) тренерский.

4. Отличительными признаками какого стиля являются следующие черты: взаимовлияние руководителя и сотрудников, функциональная дифференциация ролей с учетом компетентности членов группы, многосторонние информационные и коммуникационные отношения, ориентация на группу, доверие как основа сотрудничества, удовлетворение потребностей сотрудников и руководителей?

а) демократического;

б) многомерного;

в) ориентированного на людей;

г) кооперативного;

д) харизматического;

е) менторского;

ж) тренерского;

з) ситуационного.

5. От чего непосредственно зависит эффективность кооперативного стиля?

а) образованности и мировоззрения высшего руководства;

б) организационной структуры предприятия;

в) характеристик подчиненных;

г) финансового состояния организации;

д) качеств руководителя;

е) особенностей решаемых группой задач;

ж) харизмы руководителя;

з) величины оплаты труда руководителя и подчиненных.

6. Как называется стиль, предполагающий передачу опытным руководителем или сотрудником знаний и опыта новичку, выработку у него трудовых навыков, усиление его организационной мотивации?

а) демократический;

б) протекционистский;

в) тренерский;

г) воспитательный;

д) менторинг;

е) патерналистский.

7. Какой стиль предполагает, что руководитель побуждает медленно работающих сотрудников стараются работать быстрее; порицает, ругает за плохую работу; обращает особое внимание на то, чтобы максимально использовать рабочее время и возможности каждого работника; побуждает сотрудников - с помощью давления и манипуляции к большему напряжению сил; требует от слабых сотрудников выжать из себя максимум?

а) харизматический;

б) ориентированный на задачу;

в) бюрократический;

г) силовой;

д) автократический;

е) ориентированный на людей;

ж) авторитарный;

з) коучинг;

и) ориентированный на организацию.

8. Какие стили (измерения) включает решетка поведения руководителей Блейка-Моутона?

а) демократический;

б) протекционистский;

в) ориентированный на людей;

г) авторитарный;

д) коучинг;

е) менторинг;

ж) ориентированный на организацию;

з) ориентированный на задачу;

и) доминантный;

к) патерналистский.

9. Какую нумерацию в решетке Блейка-Моутона имеет стиль руководства, оптимальный для организации?

а) 1.1;

б) 1.3;

в) 5.5;

г) 3.7;

д) 1.0;

е) 1.5;

ж) 9.9;

з) 1.9.

10. Какие из утверждений не относятся к характеристикам ситуационного подхода к стилям руководства?

а) руководитель должен стремиться сам создавать благоприятную для использования своего типичного стиля ситуацию;

б) стили руководства успешны лишь тогда, когда они соответствуют конкретной ситуации;

в) руководителей надо подбирать по возможности под типичные для должности ситуации;

г) эффективный менеджер должен научиться использовать те стили руководства, которых требует ситуация, и при необходимости изменять их;

д) при выборе стиля руководитель должен продиагностировать ситуацию и определить соответствующий ей способ поведения;

е) руководитель должен уметь использовать в одно и то же время различные стили применительно к разным работникам;

ж) ситуация заставляет любого руководителя изменять свой стиль руководства.

11.Главные выводы теории ситуационных стилей руководства Фидлера состоят в том, что…

а) руководители, ориентированные на задачу, достигают, как правило, лучших результатов в крайне благоприятных и крайне неблагоприятных ситуациях;

б) власть, вытекающая из служебного положения, несущественно облегчает задачу руководителя;

в) привлечение сотрудников к участию в принятии решений непосредственно зависит от их организационной мотивированности, профессиональной компетентности и срочности принятия решения;

г) структурированность задачи, выполняемой сотрудниками, позволяет руководителю уделять больше внимания подчиненным;

д) возможность группового конфликта делает нецелесообразным привлечение работников к принятию решения;

е) руководители, ориентированные на людей, достигают, как правило, лучших результатов в переходных, т.е. умеренно благоприятных ситуациях.

Список рекомендуемой литературы:

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник для слушателей по программам «Мастер делового администрирования» / Майкл Армстронг; пер. с англ. 8-е изд. – СПб., 2008. – 832 с.

2. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2006. - 504 с.

3. Виханский О. С. Менеджмент: учебник для вузов/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2005. - 670 с.

4. Психология и этика делового общения : учебник для вузов / под ред. В. Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 415 с.

5. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 638 с.

6. Фёдорова Н. В. Управление персоналом организации : учебное пособие / Н. В. Фёдорова, О. Ю. Минченкова. - 3-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2007. – 416 с.