1. Социометрический опрос

Практика применения методов опроса привела к разработке ря­да специфических методик изучения социальных явлений и про­цессов. Такими методиками являются методика изучения бюджетов времени, социометрические методы изучения межличностных отношении в малых группах и т. д.

Социометрический метод — это метод опроса, направленный на выявление межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни среди членов группы (например, учеб­ного, научного или производственного коллектива).

Введем следующие понятия.

Выбор — выраженное каким-либо индивидом желание сотрудни­чать с другим индивидом.

Отклонение (отрицательный выбор) — выражение каким-либо индивидом желания уклониться от сотрудничества с другим инди­видом.

Опускание — оставление одним индивидом другого без внима­ния (отсутствие выбора или отклонения).

Так как каждый индивид может выразить свое отношение к другим индивидам тремя различными способами, то для каждой пары индивидов существует шесть возможных типов зависимости: .

1. Тип А. i выбирает j и j выбирает i.

2. Тип Б. i выбирает j и j опускает i.

3. Тип В. i выбирает j и j отклоняет i.

4. Тип Г. i опускает j и j опускает i.

5. Тип Д. i опускает j и j отклоняет i.

6. Тип Е. i отклоняет j и j отклоняет i.

Социометрический критерий. Существенным для социометрического опроса является то, что выбор или отклонение одним инди­видом другого осуществляются по отношению к определенной со­держательной деятельности.

Конкретная содержательная ситуация, характеризуемая контак­том и представленная в качестве основы выбора или отстранения, называется социометрическим критерием.

Социометрические критерии формулируются в виде вопросов, ответы на которые и служат основанием для установления струк­туры взаимоотношений (например: С кем из членов бригады Вы хотели бы имеете работать на один наряд?, Кого из товарищей по бригаде Вы пригласили бы к себе на день рождения?, С кем из членов бригады Вы не хотели бы работать на один наряд?, Кого из членов бригады Вы не пригласили бы к себе на день рождения? и т. п.).

Виды социометрических критериев-. Реакция опрашиваемого на социометрический критерий в виде выбора или отклонения какого-либо из членов коллектива (группы) как участника совместной деятельности определяется - не только содержанием критерия, но и целым рядом свойств, знание и учет которых являются необходи­мыми для выявления и фиксации структурных особенностей изу­чаемого коллектива. В основном критерии делятся на производственные и непроизводственные.

Производственные критерии, позволяют исследователю выяснить межличностные, взаимоотношения на уровне структуры производ­ственной деятельности. Они формулируются в виде вопроса, тре­бующего выбора лиц для совместного выполнения рабочих заданий, например: Кого бы Вы выбрали напарником по...?

Непроизводственные критерии являются показателями межлич­ностных взаимоотношений в коллективе. В качестве такого Критерия выделяется значимая ситуация, не связанная с производствен­ной деятельностью коллектива. Она фиксируется в виде вопроса, требующего выбора партнера для проведения досуга, и т. п.(на­пример: С кем Вы хотели бы отметить свой день рождения?, С кем бы Вы хотели учиться в одной группе?). Выборы по не­производственным критериям образуют так называемые психо­группы.

Прогностический критерий — критерий, позволяющий выяснить структуру ожидания отношений членов коллектива согласно пред­ставлениям респондента.

Используя прогностический критерий, можно получить представ­ление опрашиваемого о структуре коллектива, основанное на его психологических и социально-психологических особенностях.

Респонденту предлагается ответить на вопрос, кто из членов коллектива выберет или отвергнет, его как партнера в каком-либо виде деятельности (например: Кто, по вашему мнению, из членов бригады выберет Вас напарником по сборке?, Кто из членов бри­гады пригласит Вас на свой день рождения?).

Социальные критерий предполагают выбор для совместной, об­щественной работы (например: Вместе с кем Вы хотели бы про­водить проверку работы заводской столовой?, С кем Вы хотели бы ходить на: дежурства добровольной народной дружины?). Вы­боры по социальным критериям образуют социогруппы.

Критерий считается положительным, если предполагает объеди­нение партнеров для какой-либо совместной деятельности (напри­мер: С кем Вы хотели бы работать на общий наряд?). Отрицательным называется критерий, предполагающий выделение из коллек­тива лица (или лиц), о которыми опрашиваемый не хотел бы за­ниматься одной деятельностью (например: С кем Вы не хотели бы работать на общий наряд?).

Положительные и отрицательные критерии часто называются в литературе прямыми и обратными.

Двойными называются такие критерии, которые предполагают возможность взаимного равенства партнеров в случае их реального осуществления (выбор соседа по комнате, спутника в командировку, противника или союзника в игре и т. п.; например С кем Вы хотели бы жить в одной комнате?).

Содержанием одинарных критериев является ситуация, при осуществлении которой с необходимостью возникает неравенство выбирающего и выбранного (примером может служить социометриче­ский выбор руководителя или подчиненного: Кто из членов коллектива, по Вашему мнению, должен быть бригадиром?).

Выбор того или иного способа конструирования критерия опре­деляется как задачами исследования, так и характеристиками изу­чаемой группы (уровень общего образования и т.д.).

Требования к социометрическому критерию. Социометрический критерий должен удовлетворять всем требованиям, предъявляемым к формулировке вопросов в любом опросе (конкретность, однознач­ность и т. д.). Кроме того, при формулировке социометрического критерия важно учитывать следующие правила.

1. Социометрический критерий должен быть подобран таким об­разом, чтобы в его содержании прежде всего отражались взаимо­отношения между членами коллектива. Только в этом случае он будет действительным инструментом социометрического исследо­вания.

2. Социометрический критерий должен воспроизводить ситуацию выбора партнера для совместной деятельности, т. е. опрашиваемый должен выбрать или отклонить другого члена коллектива.

3. Критерий не должен ограничивать возможности выбора. Оп­рашиваемый (респондент) должен четко представлять размеры и границы коллектива и знать, что он имеет право выбрать любого его члена.

4. Используемые критерии должны интересовать исследуемый коллектив, быть значимыми для него.

5. Критерий должен описывать конкретные ситуации, для того чтобы у респондента было конкретное основание для выбора или отклонения партнера.

6. Особое внимание нужно уделить формулировке критерия. Как правило, используются такие варианты вопросов, как: Кого Вы хотели бы выбрать...?, Кто Вам больше (меньше) нравится...? и т. д.

При необходимости ограничения выбора или шкалирования вы боров следует отметить это в вопросе или инструкции к анкете.

Количество критериев определяется задачами исследования и способов обработки полученной информации.

Требования к проведению социометрического опроса. Проведе­ние социометрического опроса должно удовлетворять следующим требованием.

Опрос можно проводить только в коллективах, имеющих некото­рый опыт совместной деятельности (обычно не менее шести меся­цев), на основе которой уже возникли определенные устойчивые взаимоотношения между его членами (совместная работа, учеба и т. д.). В противном случае исследователь рискует зафиксировать случайную структуру.

Размер коллектива должен предоставлять ее членам возмож­ность активного непосредственного общения. Поэтому оптимальное количество членов изучаемого коллектива не должно превышать 8 — 9 человек. Большой размер коллектива снизит качество полу­чаемой, информации.

Задаваемые вопросы должны представлять собой критерии, на основании которых опрашиваемый (респондент) осуществляет лич­ный выбор кого-либо из членов коллектива для участия в какой-то совместной деятельности. Содержание выбранного критерия (ра­ботать на одной операции, сидеть за одной партой, жить в одной квартире и т. д.) должно быть ясным и понятным для всех членов изучаемого коллектива. Необходимо указать возможное число вы­боров. Когда требуется получить полную картину взаимоотношений между членами данного коллектива, разрешается делать неограни­ченное число выборов. Если же исследователя интересуют, типичные элементы структуры, то вводится ограничение числа выборов.

Члены коллектива должны ясно представлять себе его границы. Каждый член коллектива может выбирать себе партнеров для сов­местной деятельности только в пределах своего коллектива.

Опрос должен проводиться посторонним для данного коллектива лицом. Ни члены коллектива, ни тем более руководство или пред­ставители администрации не должны проводить сбор информации, так как это резко нарушает анонимность, являющуюся обязатель­ным условием успешного проведения социометрического опроса.

Каждый член коллектива должен делать выборы самостоятельно, не советуясь с другими.

Процедура социометрического опроса. Процедура социометриче­ского опроса состоит из нескольких этапов.

Подготовительная фаза. Исследователь определяет проблему, вы­бирает объект исследования, знакомится с величиной и различ­ными социально-демографическими характеристиками коллектива.

Первая фаза. Исследователь входит в прямой контакт с членами коллектива, стремится внушить им доверие к себе. Предваритель­ный контакт исследователя с членами коллектива повышает их психологическую готовность к предстоящему опросу. Одновременно на этой фазе устанавливается содержание социометрических кри­териев.

Вторая фаза. Проведение собственно опроса: инструктирование респондентов, раздача социометрических карточек, заполнение их опрашиваемыми, сбор карточек.

Фаза обработки. Обработка информации, представление ее в свернутом виде; проверка надежности полученных данных.

Завершающая фаза. Получение выводов и рекомендаций.

Социометрическая карточка. Для сбора информации при социометрическом опросе применяются социометрические карточки, ко­торые даются для заполнения респондентам.

Социометрическая карточка обычно начинается обращением, ко­торое имеет своей целью информировать участников исследования о его задачах, способе заполнения карточки, о гарантиях аноним­ности и т. п. Основная функция обращения к респонденту заклю­чается в том, чтобы заинтересовать его в участии и побудить к внимательному и правдивому заполнению карточки. Остальное пространство социометрической карточки занято вопросами к рес­пондентам (здесь же оставлено место для их ответов).

Существуют различные способы оформления социометрической карточки; в зависимости, от целен исследования выбирается тот или иной способ. Карточки могут быть оформлены так:

Фамилии членов группы	Критерии выбора
	I	II	III и т.д.
Иванов Петров Сидоров	+ +	+ +	+

Для каждого критерия может быть составлена отдельная кар­точка. Респондентов просят отметить крестиком фамилии тех индивидов, которых они выбирают или отклоняют по соответствующе­му критерию.

Крупным недостатком такого рода оформления социометрической карточки является тот факт, что заполняющий ее респондент ис­пытывает определенное неосознанное давление, принуждающее его отмечать даже тех индивидов, о которых у него нет определенного мнения; кроме того, при таком варианте оформления социометри­ческой карточки респондент имеет перед глазами список членов своего коллектива, и поэтому в его ответах фиксируются не только те индивиды, которые удерживаются в активном сознании респон­дента.

Для того чтобы зафиксировать индивидов, удерживаемых в ак­тивном сознании респондента, применяют такой вид социометриче­ской карточки:

Первый положительный критерий выбора

___________________________________________

___________________________________________

Альтернативный критерий выбора

___________________________________________

___________________________________________

Респондентов просят вписать в пустующие строчки фамилии тех, кого они выбирают или отклоняют по определенным критериям. Пример оформленной таким образом карточки приведем ниже.

Уважаемый товарищ!

Взаимоотношения в трудовом коллективе оказывают очень сильное влияние как на самочувствие отдельного человека, так и на работоспособность всего кол­лектива. В целях изучения взаимоотношений в Вашем коллективе (в бригаде, на участке) просим Вас ответить на предлагаемые вопросы, вписывая фамилии товари­щей (или их номера по списку группы).

1. Как Вы считаете, кто в Вашем коллективе пользуется самым большим авто­ритетом у товарищей?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

2. Кто из Ваших товарищей, по Вашему мнению, вызывает наибольшие симпатии в коллективе?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

3. К кому из товарищей Вы предпочитаете обратиться с вопросами по работе?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

4. С кем из товарищей Вы могли бы поделиться своими личными переживаниями?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

5. Кого из товарищей Вы охотно пригласили бы к себе в гости?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

6. С кем из товарищей Вы охотно стали бы выполнять совместное задание?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

7. С кем из членов Вашего коллектива Вы не хотели бы иметь ничего общего?

_______________ 1 ________________ 2 _______________ 3 _______________

Этот способ, однако, предполагает необходимость большой заинтересованности опрашиваемых, так как существует большая опасность, что респондентам не захочется особенно утруждать себя раздумьем над каждым критерием (особенно если критериев много) и вписыванием всех фамилий, которые, па их взгляд, соответствуют тому или иному критерию. В этом случае часто отмечают одну фамилию в каждой графе, чтобы выполнить свой долг, как он по­нимается респондентом, не особенно утруждая себя при этом.

Если есть необходимость включить в социометрическую карточ­ку большое количество критериев выбора, то для того, чтобы снять монотонность и вызываемую ею утомляемость респондентов при заполнении карточки, можно объединить критерии выбора в от­дельные смысловые блоки, снабженные своими вводными шапками, которые могут служить уточнению содержания и цели входящих в данный блок критериев.

Чтобы придать процессу заполнения карточки игровой характер (с целью более активного вовлечения респондентов в участие), мож­но оформлять карточку в виде кармашков с положительными, от­рицательными и нейтральными критериями. В таком случае рес­пондентам предлагается разложить карточки с фамилиями в кар­машки по всем критериям в соответствии со своим выбором.

Такое оформление социометрической карточки целесообразно в том случае, когда не ставится задача зафиксировать только тех индивидов, которые присутствуют в активном сознании респонден­тов, когда исследователю важно выяснить, как индивиды распре­деляют всех членов своего коллектива по различным критериям. Вторым условием целесообразности применения таким образом оформленной карточки является наличие большего количества кри­териев.