Тема 1. Основные этапы истории этики
Вопросы для самостоятельного изучения
Основные понятия этики
История этики
Школы этики
Современное состояние этики
Предмет и задачи этики.
Принципы и категории этики как науки
Контрольные вопросы:
Этика как философская наука о морали
История этических учений
Общетеоретические основы этики и морали
Тема 2. Понятие морали
Вопросы для самостоятельного изучения
Духовная культура личности. Менталитет. Мораль. Нравственность. Духовность. Религиозность.
Этика как наука о морали.
Концепции происхождения морали.
Структура морали.
Функции морали.
Высшие нравственные ценности.
Моральное сознание личности
Структура и содержание.
Особенности нравственного мышления.
Отношение к себе как к нравственной личности
Нравственное отношение человека к другим
Этика взаимопонимания
Культура нравственного общения
Контрольные вопросы:
Теоретические основы морали.
Индивидуальная этика
Прикладные основы морали
Моральные нормы, ценности, категории нравственного сознания
Тема 3. Проблемы прикладной этики
Вопросы для самостоятельного изучения
Конфликт в деловом общении.
Классификация конфликтов.
Причины возникновения конфликтов.
Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Биомедицинская этика
Проблема эвтаназии
Проблема смертной казни
Профессиональная этика
Профессионализм как нравственная черта личности
Инженерная этика
Юридическая этика
Этика бизнеса
Компьютерная этика
Контрольные вопросы:
Этикет: история и современность
Терроризм и мораль.
Экологическая этика
Тестовые задания для самостоятельной работы
1. Деловая этика представляет собой
а) деловые отношения предпринимателей
б) совокупность принципов поведения людей
в) поведение людей в конфликтных ситуациях
г) личное поведение человека
2. Этика – это философская дисциплина, изучающая
а) культуру и искусство
б) развитие человеческого общества
в) мораль и нравственность
г) внутреннюю природу человека
3. Термин «этика» имеет происхождение
а) древнегреческое
б) немецкое
в) русское
г) латинское
4. Успешность работы фирмы зависит от _____________ руководителя
а) вежливости
б) имиджа
в) деловых качеств
г) коммуникативных способностей
5. В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа
а) справедливости
б) ответственности
в) вежливости
г) равенства
6. Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда – это основные направления
а) развития трудового коллектива
б) повышения эффективности труда работников
в) взаимодействия при деловом общении
г) управленческой деятельности
7. Прямое деловое общение характеризуется
а) наличием общей деловой цели у участников общения
б) ответными реакциями собеседников
в) общением в пределах видимости
г) непосредственным речевым контактом
8. Вербальное общение осуществляется при помощи
а) слов
б) мимики
в) интонаций
г) жестов
9. Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми – это процесс
а) восприятия
б) ощущения
в) понимания
г) познания
10. При составлении протокола должна быть обеспечена его
а) юридическая полноценность
б) непротиворечивость
в) деловая грамотность
г) доходчивость
11. За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
а) от 20 до 40 %
б) от 60 до 80 %
в) от 10 до 20 %
г) до 50 %
12. Передача выступающим информации широкой аудитории – это
а) деловые переговоры
б) деловая беседа
в) публичное выступление
г) деловое совещание
13. Видение себя глазами партнера по общению – это
а) отчуждение
б) рефлексия
в) идентификация
г) восприятие
14. Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи
а) состояний слушателей
б) средств воздействия на слушателей
в) методов, подтверждающих аргументы
г) способов эмпатии человека
15. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ___ минут
а) 40
б) 30
в) 60
г) 15
16. Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет
а) характер собеседника
б) расположение за столом переговоров
в) задаваемый собеседником вопрос
г) мимика и жесты
17. При деловом общении партнеры
а) связаны интересами дела
б) связаны личными интересами
в) противостоят друг другу
г) независимы друг от друга
18. Мимика выражает
а) качества личности
б) эмоции человека
в) общительность человека
г) характер человека
19. Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство – это область знаний, которые охватывает понятие
а) афазия
б) риторика
в) лингвистика
г) интроверсия
20. Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
а) сторонники эффективного решения проблемы
б) компетентные специалисты
в) приверженцы противоположных точек зрения
г) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности
21. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в
а) должностных инструкциях
б) управленческих рекомендациях
в) требованиях к подбору персонала
г) моральных кодексах
22. Во время публичного выступления интерес слушателей должен
а) не пропадать
б) расти
в) убеждения
г) противоречия
23. Причиной конфликта являются
а) действия
б) идеалы
в) убеждения
г) противоречия
24. Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
а) информационные
б) контрольные
в) однополосные
г) встречные
25. Во многих случаях имидж – это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей
а) модели поведения
б) заинтересованности в отношениях с другими
в) способности к общению
г) ценности жизни
26. При авторитарном стиле ведения совещания руководитель
а) ищет поддержку среди коллег
б) допускает возражения
в) добивается общего согласия
г) уверенно держит бразды правления
27. Конфликтная ситуация – это
а) ситуация дискуссии
б) развитие конфликта
в) основа конфликта
г) ситуация обмена возражениями
28. Основная форма делового общения – это
а) деловая беседа
б) ролевая игра
в) научная дискуссия
г) публичная лекция
29. Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые
а) беседы
б) переговоры
в) совещания
г) встречи
30. Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
а) снятия напряженности
б) прямого общения
в) релаксации
г) проб и ошибок
31. В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления соабости партнера, его недостатков – это проявление принципа
а) терпимости
б) вежливости
в) сознательности
г) постепенности
32. В начале делового совещания необходимо сразу
а) высказать одну из точек зрения
б) согласовать правила работы
в) объявить повестку дня
г) решить спорные вопросы
33. Стиль руководства и общения с коллективом определяется
а) этическими принципами работы руководителя
б) взаимоотношениями с коллективом
в) личностью руководителя
г) целями работы
34. Визуальный контакт осуществляется при помощи
а) жеста
б) речи
в) взгляда
г) мимики
35. Жесты «раскрытые руки», «растегивание пиджака» относятся к жестам
а) скрытности
б) подозрительности
в) защиты
г) открытости
36. Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
а) аргументации своей точки зрения
б) определения основных понятий
в) организации и проведения дискуссий
г) прерывания оппонентов в споре
37. В споре цель каждого из участников
а) высказаться
б) объяснить
в) возразить
г) доказать
38. Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяют
а) продумать выступление
б) продумать возражения
в) заранее узнать мнение участников
г) сформулировать общественное мнение
39. Для успешного публичного выступления необходим
а) ведущий собрания
б) протокол
в) наглядный материал
г) контакт со слушателями
40. На закрытые вопросы ожидается
а) отсутствие ответов у собеседника
б) косвенный ответ
в) встречный вопрос
г) ответ «да – нет»
41. Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
а) манере поведения
б) привлекательном имидже
в) вежливости
г) деловой обязательности
42. Коммуникативная сторона общения – это
а) обмен информацией между людьми
б) организация взаимодействия между людьми
в) восприятие участниками общения друг друга
г) взаимопонимание участников общения
43. Главным психологическим фактором публичного выступления является
а) оратор
б) ведущий собрания
в) дополнительная информация
г) содержание выступления
44. Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша
а) роль
б) информация
в) речь
г) тема
45. Термин «этика» ввел
а) Аристотеля
б) Сократ
в) Платон
г) Демокрит
46. Правила служебного этикета – это часть
а) культуры речевого взаимодействия
б) культуры служебного общения
в) правил работы с клиентами
г) должностных обязанностей
47. Знание языка мимики и жестов позволяет
а) скрывать свои мысли
б) правильно понять собеседника
в) руководить ходом делового общения
г) направлять действия партнера по общению
48. Вступление, изложение, доказательство и заключение – это четыре основных
а) стадии упражнений
б) части выступления
в) этапа деятельности
г) вопроса тактики
49. Цель риторических вопросов – это
а) прекратить обсуждение проблемы
б) поставить собеседника перед фактом
в) получить от собеседника конкретную информацию
г) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы
50. Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми – это
а) понимания
б) восприятия
в) познания
г) общения