Вопрос 36. Анкетирование и интервьюирование: особенности применения, достоинства и недостатки, основные понятия, инструментарий. Типология вопросов, структура анкеты.

Предназначение опросных методов – получение информации о мнениях людей, мотивах их поведения, оценках социальных явлений, состояниях общественного, группового сознания. Данные, полученные опросными методами, отражают субъективные мнения опрошенных. К опросным методам относятся анкетирование и интервьюирование.

Анкетирование – письменная форма опроса. Анкета – наиболее широко распространенный инструмент социологического исследования. Состоит из следующих элементов: преамбула, главная часть, паспортичка. Вопросы: 1.открытые, закрытые и полузакрытые; 2.прямые и косвенные; 3.основные и контрольные; вопросы-фильтры; наводящие вопросы; шкальные вопросы; табличные вопросы. Этапы подготовки анкеты: разработка ее проекта, пробный опрос, массовый опрос. Анкетирование м/б заочное и очное; индивидуальное и групповое; уличное, домашнее, на рабочем месте. Достоинства: массовость, первичная, достоверная информация, оперативность, самозаполнение (интимность). Недостатки: иная интерпретация вопросов, трудность обработки данных (открытые вопросы), состояние человека, коллективное заполнение анкеты. Один из видов анкетирования – почтовый опрос (простота организации, выбор респондентами наиболее удобного для них времени заполнения анкеты: неполный возврат).

Интервьюирование - целенаправленная заранее запрограммированная беседа с респондентом. Виды: 1.свободное, нестандартизированное, формализованное; 2.групповое, индивидуальное; 3.ненаправленное, нарративное; 4.уличное, домашнее, на рабочем месте, специальное место опроса. Основной инструментарий: бланк интервью. Достоинства: непосредственный контакт, возможность наблюдать за реакцией, оперативность, экономичность. Недостатки: эффект интервьюера.

Вопрос 37. Традиционный анализ, контент-анализ: особенности применения, достоинства и недостатки, основные понятия, этапы контент-анализа, инструментарий.

Документ – это специально созданный человеком предмет для передачи и хранения информации. Анализ документов делится на: традиционный (неформальный) и контент-анализ.

Традиционный анализ документов. Этапы: 1.внешний анализ (авторство, анализ исторического контекста, выявление цели создания документа, выявление подлинности документа, выявление степени надежности или достоверности документа); 2.внутренний анализ (выявление фактографических данных в документе, соотношение описанных в документе фактов с изучаемой реальностью, анализ субъективизма автора).

Контент-анализ – 1.количественно-качественный метод анализа текста. Суть в сочетании количественного подсчета в анализируемом тексте частоты повторения признака и качественного анализа полученной информации. 2.перевод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последующей статистической ее обработкой. Применяется для изучения о.м. (в периодике), для интерпретации открытых вопросов, для проверки гипотез исследования (теоретический анализ литературы). Этапы: 1.разработка программы; 2.отбор документального материала и определение выборочной совокупности; 3.операционализация понятий (смысловые единицы, единицы анализа, единица счета, кодификатор); 4.сводная таблица; 5.подсчет индикаторов; 6.анализ полученной статистической информации. Инструментарий - кодификатор, сводные таблицы. Достоинства: экономичность. Недостатки: требуется высокий уровень квалификации исследователя, рутинность.

Вопрос 38. Наблюдение, социометрия: особенности применения, достоинства и недостатки, основные понятия, инструментарий.

Наблюдение – сбор первичной социальной информации путем прямой и непосредственной регистрации исследователем событий и условий, в которых они имеют мест; простейший метод сбора первичной информации лежащий в основе других методов. Научное наблюдение отличается от обыденного планомерностью, систематичностью, последующей проверкой полученного результата. Виды: 1.формализованное и неформализованное; 2.включенное (открытое, скрытое) и невключенное; 3.полевое и лабораторное; 4.констатирующее и оценивающее; 5.систематическое и несистематическое; 6.сплошное и выборочное; 6.однократное, периодическое, лонгитюдное. Этапы научного наблюдения: 1.программа исследования, 2.проведение наблюдения, 3.интерпретация полученной информации. Типичные ошибки: преждевременность выводов, повышенное значение первому впечатлению, смешение случайного и закономерного и др. Достоинства: простота, экономичность, объективность, большой объем информации, использование различных технических средств, естественные условия, согласие необязательно. Недостатки: трудно охватить большое количество явлений, ошибки интерпретации, субъективность толкования фактов, невозможность повторить ситуацию дважды, невозможность контролировать ситуацию, длительное время, обеспечение репрезентативности.

Социометрия - качественно-количественный метод. Основатель – Якоб Морено. Микросоциологический метод, используется при изучении малых социальных групп. Задачи: выявление структуры малых групп, степени сплоченности, характера психоэмоциональных отношений. Этапы: 1.разработка программы, 2.социометрический опрос, 3.графический этап (построение социограммы: круговая, мишень, звезда, произвольная, локограмма), 4.табличный этап (построение социоматрицы), 5.индексологический этап (социометрические индексы: персональные и групповые), 6.разработка выводов и рекомендаций. Социометрический критерий – это вопрос, который задается участникам малой группы. Количество выборов определяется размером группы (5-7 человек – 1 выбор; 8-11 человек – 2 выбора; 12-16 человек – 3 выбора). Требования к формулировке вопросов: вопрос должен нацеливать участника выбрать или отвергнуть другого участника, вопрос должен быть понятен и интересен, вопросы не должны быть сформулированы так, чтобы в реакции участников можно было выявить эмоциональное отношение. Социометрические индексы: 1.социометрический статус – отношение членов группы к каждому участнику; 2.эмоциональной экспансивности – как человек относится к окружающим; 3.индекс объема взаимодействия; 4. социометрической когерентности характеризует меру связанности группы по выделенному критерию; 5.индекс взаимности (измеряет сплоченность группы); 6.индекс референтности (характеристика сплоченности и взаимности). Достоинства: экономичность, оперативность, выявление реальной структуры, отработанная методика. Недостатки: необходим высокий уровень квалификации, соблюдение этики, жесткие требования к условиям проведения, не до конца вскрываются мотивы, нельзя сравнивать данные разных групп, применяются только в устойчивых группах, где люди хорошо знают друг друга.